Thema: Kunden bevorzugen kurze Vertragslaufzeiten

Rund jeder zweite Deutsche wünscht sich kurze oder gar keine Mindestvertragslaufzeiten, wenn er einen Mobilfunk- oder Festnetzvertrag abschließt oder einen Internetanschluss bucht. Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Umfrage, die das Ipsos-Institut im Auftrag des DSL-Providers Alice durchgeführt hat.

Viele Kunden mit Langzeitvertrag

So gaben 55 Prozent der Befragten an, bei Mobilfunkverträgen eine kurze oder keine Vertragslaufzeit zu bevorzugen. Bei Festnetz- und Internetanschlüssen wünschten sich knapp 50 Prozent eine kürzere Bindung an den Anbieter. Tatsächlich hat jedoch fast jeder Zweite einen Langzeitvertrag. So gaben knapp 44 Prozent der Befragten an, einen Mobilfunkvertrag mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr abgeschlossen zu haben.

Ähnlich sieht es bei Festnetz- und Internetanschlüssen mit rund 40 Prozent aus. Allerdings ist der Mehrheit der Befragten offenbar bewusst, dass es auch anders geht: So wussten knapp 59 Prozent der Personen, dass es Provider gibt, die Verträge ohne oder mit einer kurzen Laufzeit anbieten.

Für die Studie hat das Ipsos-Institut im August dieses Jahres 1000 Personen ab 14 Jahren befragt.

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Das Ergebnis ist keinesweges verwunderlicht, da im Telekommunikationsbereich seit Jahren ein starker Preisfall herscht. Sei es bei DSL Flatrates, Telefon Flatrates oder jetzt bei den Handyflats, da gehen die Preise in naher Zukunft noch weiter nach unten, wer will sich also für 2 Jahre binden und womöglich um einige mehr Zahlen als bei der Konkurrenz. Ich denke das diese harte Preiskampf auch einige Kunden verunsichert, sich wieder 2 Jahre an etwas zu binden. Ich finde nen Jahr ok, aber 2 ist schon etwas heftig...