Thema: MoobiCent: Verwirrung um HSDPA-Flatrate

Nutzer klagen über geringe Datenraten

Im April 2007 startete der Dienst MoobiCent mit einer HSDPA-Flatrate für Mobiltelefone. Seit einigen Monaten beschweren sich Nutzer des Dienstes in Internetforen über geringe Datenraten. Die Verantwortlichen von MoobiCent machen dafür technische Probleme verantwortlich, die sie aber nicht näher benennen können.

Im Gespräch mit Golem.de widersprach Hans-Peter Eitel, Geschäftsführer von MoobiCent, vehement der in Internetforen geäußerten Vermutung, dass die Bandbreite für Vielnutzer gezielt gedrosselt werde. Eitel räumte aber ein, dass es in einzelnen Fällen zu technischen Einschränkungen kommen könne. Warum es zu diesen Einschränkungen kommt, konnte der MoobiCent-Chef auch auf Nachfrage nicht erklären. Laut Firmenaussage arbeite man daran, eine Lösung für das Problem zu finden, das nunmehr seit einigen Monaten besteht.

Offenbar hat die HSDPA-Flatrate von MoobiCent in den vergangenen Wochen viele Intensivnutzer angelockt, denn MoobiCent spricht davon, dass das Unternehmen mit einem so guten Zuspruch nicht gerechnet habe. Genaue Nutzerzahlen wollte die Firma indes nicht verraten. Im Gespräch sahen die MoobiCent-Verantwortlichen vor allem Vielnutzer durchaus als Problem. Sie beklagten sich, dass manche Nutzer monatlich weit über 100 GByte an Datenverkehr erzeugen würden. In einem Fall soll ein Datenvolumen von 270 GByte im Monat angefallen sein.

Allerdings wird die MoobiCent-Flatrate unter anderem als Ersatz für eine herkömmliche DSL-Leitung beworben. So erscheint es aus Kundensicht seltsam, dass das Unternehmen überrascht tut, wenn der Dienst auch entsprechend eingesetzt wird.

MoobiCent nutzt für seine Dienste das Vodafone-Netz und gab gegenüber Golem.de an, entsprechende Probleme an Vodafone gemeldet zu haben. Als Golem.de sich bei Vodafone nach möglichen Kapazitätsengpässen erkundigte, reagierte der Konzern überrascht. Von größeren Reklamationen wisse der Netzbetreiber nichts. Ein Vodafone-Sprecher versicherte, dass das Unternehmen das Netzverhalten kontinuierlich überwache, um bei wiederholt vorkommenden Netzspitzen mit einem Ausbau der entsprechenden Kapazitäten reagieren zu können.

Damit bleibt die Frage unbeantwortet, welche technischen Schwierigkeiten dafür verantwortlich sein sollen, dass wohl einige MoobiCent-Nutzer nur eine geringe Bandbreite erhalten. Falls es eine punktuelle Überlastung einer Mobilfunkstation gebe, müssten davon dann auch Vodafone-Kunden betroffen sein, wovon nach Informationen von Golem.de nichts bekannt ist. Laut MoobiCent-Angaben gebe es diese Bandbreitenprobleme lediglich bei 1 Prozent der Nutzer.

Wer mit den Diensten von MoobiCent dauerhaft unzufrieden ist, dem soll nach MoobiCent-Aussage ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt werden, was vielen Kunden mangels Alternative nicht helfen dürfte.

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270 gb ist viel da hatt wohl jemand extremen daten verbrauch gehabt
oder gezogen wer zieht denn so viel

Also ich verstehe eh nicht, wie jemand 270GB zusammenkriegt. Selbst als ich noch DSL 6000 Flat hatte, bin ich nie über 30 GB im Monat gekommen...

Oh, das ist leicht
Man setze irgendwo im Niemandsland (nicht DSL-versorgtes Gebiet) einen Netzknoten per UMTS auf (weil das dort Fullhouse verfügbar) und schließe per WLAN oder LAN die ganze Nachbarschaft an. Die Kosten teilen sich alle rein oder man nimmt von jedem einen gewissen Obolus.
Setzt man jetzt einen Verbrauch von 30 GB an und nimmt als Grundlage 10 Leute ist man bei 300 GB.

Cu
Snowy

Zitat von Snowy

Oh, das ist leicht
Man setze irgendwo im Niemandsland (nicht DSL-versorgtes Gebiet) einen Netzknoten per UMTS auf (weil das dort Fullhouse verfügbar) und schließe per WLAN oder LAN die ganze Nachbarschaft an. Die Kosten teilen sich alle rein oder man nimmt von jedem einen gewissen Obolus.
Setzt man jetzt einen Verbrauch von 30 GB an und nimmt als Grundlage 10 Leute ist man bei 300 GB.

Cu
Snowy

Einverstanden. Dann ist dies natürlich verständlich. Aber wer will das schon? Mir wäre das etwas zu unsicher, mit sämtlichen Nachbarn einen Zugang zu teilen. Wer weiß schon, auf welch dubiosen Seiten die Zugreifen oder was die alles herunterladen...