Thema: O2 Guthabensauszahlung nach 3 Wochen immer noch nichts da

Hallo

ich hab ja bis jetzt immer zu O2 gehalten aber seit heute bin ich echt sauer. Ich hab vor kurzen 2 Karten bei O2 gekündigt und wollte mein Guthaben zurpück haben. War auch alles kein Problem nach 4 Tagen hatte ich mein 58,00€ auf dem Konto. Auf der zweiten Karte war ein Guthaben in Höhe von 380,00€ diese habe ich bis heute nicht bekommen.

Der email Support kann man ganz vergessen denn die wissen selber nicht was sie schreiben.

Dann bin ich heute zu unserem O2 Shop gegangen und habe ihm gesagt wie lange ich denn noch auf mein Geld warten soll, er meinte es kann bis zu 12 Wochen dauern, da hab ich den gefragt ob er mich verarschen will. Denn ich habe von =O2 eine email bekommen das mein Guthaben in Höhe von 380,00€ am 30.10 überwiesen wurde ist also kann es ja keine 12 Wochen mehr dauern.

Ich warte noch bis Freitrag und wenn dann nichts drauf ist gehe ich zum Anwalt.

na ja die arbeiten ja mit den geld ,
ist es irgenwo festgeschrieben das sie es sofort ausbezahlen
bis der anwalt was ereicht hat sind die 12 wochen um

Nö steht nichts klar das sie mit dem Geld arbeiten aber die haben mir doch per email geschrieben das am 30.11 das Geld an mich raus ging also können die ja nicht heute sagen das kann bis zu 12 Wochen noch dauern:-( Denn ich werde mit sicherheit keine 12 Wochen warten.

Wenn in der Mail steht, dass das Geld bereits überwiesen ist, dann kannst du davon ausgehen das es in den nächten Tagen bei dir ist.

Hallo Nic

es wurde ja bereits am 30.10 überwiesen und das Geld hätte schon lange bei mir sein müssen denn die Bank brauch doch keine 7 Tagen. Ich hab meine Xtra Card auch gekündigt und hatte meine 22,90e innerhalb von 2 Tagen auf meinem Konto seltsam bei den anderen Anbietern gehts auch recht schnell nur bei o2 Germany nicht. Und sowas regt mich echt auf.

die Auszahlung ist am 30.10. bzw am 1.11. veranlasst, das können die Agenten aber nicht selber, sondern leiten es an diesem Tag weiter an die betreffende Abteilung ...
die Auszahlung kann bis zu 14 Tagen dauern .. so viel Geduld musst du schon aufbringen

Hallo Nic

jo das hab ich schon gehört das es bis zu 14 Tagen dauern kann:-)
Werde berichten sobald das Geld auf meinem Konto ist.

Zitat von Fonic83

Auf der zweiten Karte war ein Guthaben in Höhe von 380,00€ diese habe ich bis heute nicht bekommen.

Du bist nicht der erste, dem dies widerfährt. Aber wie sagt noch der gute Zulu auf teltarif: Früher oder später erwischt es jeden Jubelperser.

Ich hab seit gestern auch meine 380,00€

also hier kann jetzt zu gemacht werden.

jo

-closed-