Thema: Neues eBay Bewertungssystem tritt in Kraft

Die Seite des Online-Auktionshauses eBay war Anfang 2008 neben der Suchmaschine Google die meistgenutzte deutsche Webseite. Dennoch kann sich eBay nicht ausruhen, sondern muss stetig dafür sorgen, dass der Online-Marktplatz attraktiv bleibt. Im Februar änderte eBay Deutschland das Gebührensystem. Nun haben sich die eBay-Manager das Bewertungssystem vorgeknüpft, für das sie bereits Anfang Mai Änderungen angekündigt hatten. Ab sofort ist das neue Bewertungssystem mit etlichen Änderungen aktiv.

Ende der Rachebewertungen

Die vermutlich einschneidendste Neuerung ist vermutlich, dass Verkäufer keine negativen oder neutralen Bewertungen mehr abgeben können. In der Vergangenheit hätten manche Käufer trotz Unzufriedenheit mit der Abwicklung der Auktion den Verkäufer aus Angst vor einer negativen Rachebewertung positiv bewertet. Dies hätte zu einer Verfälschung der Bewertungsstatistik geführt.

Viele Käufer, die einmal eine negative Bewertung aus Rache erhalten haben, hätten außerdem dem eBay-Marktplatz den Rücken gekehrt. Verkäufer haben im neuen Bewertungssystem nur noch die Möglichkeit ihre Kunden positiv zu bewerten. Damit könnten sie laut eBay ein "kleines aber unverzichtbares Dankeschön an jeden Käufer" geben, der die ersteigerte Ware pünktlich bezahlt.

Mit der Änderung des eBay-Bewertungssystems treten weitere Beschränkugen in Kraft. Eine Bewertung muss nun innerhalb von 60 Tagen nach Auktionsende abgegeben werden, bisher war dies innerhalb von 90 Tagen möglich. Durch elektronische Bezahlsysteme wie etwa PayPal seien Auktionen effizienter und schneller abwickelbar, daher könnten auch die Bewertungen in einem kürzeren Zeitraum erfolgen. Powerseller, die länger als zwölf Monate bei eBay registriert sind, können frühestens sieben Tage nach Auktionsende negativ oder neutral bewertet werden. Verkäufer sollen die Möglichkeit haben Käufer, die sich nicht an die eBay-Grundsätze oder das Bewertungssystem halten, in Zukunft schneller an den eBay-Support zu melden.

Mehrfachbewertungen werden mehrfach gezählt

Hat ein eBay-Mitglied mehrfach bei einem Verkäufer Artikel ersteigert und wurde von diesem für jeden Artikel mehrfach bewertet, so wurden diese Bewertungen bisher nur einmal bei der Gesamtzahl der Bewertungen gezählt. Künftig werden auch Mehrfachbewertungen auch mehrfach gezählt. Dies gilt sogar rückwirkend bis zum Tag der Registrierung bei eBay. Laut eBay werde sich dadurch die Zahl der Bewertungen bei vielen Nutzern erhöhen.

Negative Bewertungen verfallen nach zwölf Monaten

Ab sofort gehen negative Bewertungen, die älter als zwölf Monate sind, nicht mehr in die Gesamtbewertung des eBay-Mitgliedsprofils ein. Ein Blick in das Bewertungsprofil, dass bisher eventuell unter 100 Prozent positive Bewertungen lag, könnte sich daher jetzt lohnen. Dafür werden nun aber auch neutrale Bewertungen bei der Berechnung der Profilbewertung einbezogen. Als Folge könnte die positive Bewertungsquote bei Mitgliedern mit vielen neutralen Bewertungen ein wenig sinken. Im eBay-Bewertungsforum wird unter anderem diese Änderung bereits auch kontrovers diskutiert. Der Bewertungspunktestand, das ist die Anzahl der Bewertungspunkte in Klammern hinter dem Mitgliedsnamen, ändert sich durch die Reform des Bewertungssystems nicht. Für jede negative Bewertung seit der Registrierung bei eBay wird ein Bewertungspunkt abgezogen, für jede positive Bewertung ein Punkt hinzuaddiert. In Zukunft wird aber durch das Verbot von negativen Käuferbewertungen bei Käufern kein Punkt mehr abgezogen.

Die ersten Stimmen von eBay-Nutzern im eBay eigenen Bewertungsforum lassen darauf schließen, dass eBay mit einigem Unmut rechnen muss. Kritisiert wird unter anderem die Verwässerung des Bewertungssystems. Andererseits wurde allerdings auch die bewertungstechnische Besserstellung des Käufers als gerecht angesehen.

Quelle: [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.]

hallte ich für müll das neue Bewertungsythem

vorallendingen das jetzt auch neutrale bewertung mit drin sind


mann kann zwar nicht negativ bewerten aber mann kann auf bewertungnen antworten z.b man bewertzet grun schreibt aber negativen beitrag dazu und macht unter der bewertung noch ein komentar

von daher wird es verkaufer abschrecken

Ein Bewertungsystem- das sagt der Name schon- soll eine Leistung bewerten.
Allerdings sowohl positiv als auch negativ.
Ganz einfach

Das geht jetzt bei Ebay anscheinend nicht mehr

Ich glaube dadurch werden gewisse "schwarze Schafe" sich ein Glas Sekt für Einschenken.

Das gilt insbesondere bei den schwarzen Schafen unter den Käufern.
Halte ich auch nicht für geeignet, um Rachebewertungen der Verkäufer zu unterbinden.
Für Privatpersonen lohnt es sich daher gar nicht mehr, irgendwas bei eBay zu verkaufen.