Thema: Prepait Geld weg

Hallo liebe Mitmenschen,

ich habe ein Nokia 6288 betreibe es mit einer Prepaitkarte von CONGSTAR.Mein Problem:Ich lud mein Guthaben mit 30,00€ auf,dann machte ich noch ein paar Einstellungen und schaltete es ab.Am nächsten Tag kontrollierte ich den Kontostand SCHOCK 4,45€ ohne Telefonat oder SMS Geld weg.Nach einer weiteren Stunde das ganze Geld weg ohne etwas zu machen. Kennt jemand dieses Problem ?????? wenn ja bitte melden Grüsse

Hallo,

kann sich wohl nur um Abo Dienste handeln die abgebucht wurden ?! Hast du SMS von irgendwelchen Premium SMS bekommen, oder darauf mal geantwortet ?

Nein habe ich nicht

Auch keine Internet Abos?
Hast du irgentwelche Programme im Handy vergessen zu schliessen z.B. Internetverbindung-oder was downgeloadet z.B. Klingeltöne?

Wenn das alles nicht zu trifft, würde ich mal im Netz bei Congstar nachfragen

nein, kein Internet und keine Klingeltöne. Ich habe jetzt einen Verbindungsnachweis von Congstar angefordert. Grüsse

Über den du uns bitte informierst!

Zitat von teneriffajoe

nein, kein Internet und keine Klingeltöne. Ich habe jetzt einen Verbindungsnachweis von Congstar angefordert. Grüsse

Bin mal gespannt was dabei rauskommt, außer für irgendwelche Abos oder sonstige Service Sachen kann dir normal von nem Prepaid Anbieter nichts abgezogen werden...

Würde ich aber erstmal nix aufladen bist du diesen hast, sonst frisst das nochmal das Geld weg..

Also Leute ich habe den Verbindungsnachweis von CONGSTAR erhalten aber nichts verwehrtbares. So nun habe ich das Handy auf Werkseinstellung zurückgestellt und mit 15,00 € aufgeladen.Mal schauen was pasiert.
Ich gebe Bescheid.

Zitat von teneriffajoe

Also Leute ich habe den Verbindungsnachweis von CONGSTAR erhalten aber nichts verwehrtbares. So nun habe ich das Handy auf Werkseinstellung zurückgestellt und mit 15,00 € aufgeladen.Mal schauen was pasiert.
Ich gebe Bescheid.

Also,nachdem ich das Handy auf Werkseinstellung zurückgestellt hatte lud ich es mit 15,00€ auf und siehe da, bis HEUTE alles klar.
Dank nochmals an die,die mir gute Tips schrieben.

Und was ist mit dem berechneten Sachen geworden?

Ich nehme mal an, das Congstar durch die Handyverbindung sie gelöscht hat.
Demnach müsste ein neuer Verbindungs/Kostennachweis auf o,oo stehen.

Genauso ist es Grüsse

Hallo

also ich würde da noch mal bei Congstar anrufen, denn 30,00€ ist recht viel Geld und die können nicht einfach so verschwinden.

David

Die Antwort von Congstar warnur: Es wären etliche Sonderrufnummern gewählt worden.
Diese stemmten sicher von dem Vorbesitzer des Handy und wurden nicht gelöscht. Die Rufnummern wurden sicher erst gelöscht als ich das Handy auf WERKSEINSTELLUNG zurück stellte. Na ja,jetzt ist ja alles wieder o.K. "nur" 30,00€ futsch,weg.

Die Nummern die im Handy gespeichert sind haben doch nichts mit deinen gewälten Nummern zu tun? Oder meinst du, das du ausversehen dieses evtl. gewählt hast und somit das Guthaben weg war?

Die Simkarte und das Handy sind ja voneinander unabhängig, ich weiß das man im Handy gewisse Dienste aktivieren kann, aber soweit ich weiß auch nur immer mit der gleichen Simkarte.

Hallo

ja ist ja ok was Congstar gesagt hat, aber du selber hast diese Nummern ja nicht angerufen also würde ich Congstar so lange nerven bis sie dir die 30,00€ wieder Gutschreiben denn schenken würde ich denen das Geld sicher nicht.

David