Thema: Bobmobile kündigen / stoppen

ja ich habe genau das selbe scheiß problem, bekomme immer WAP Nachrichten die mich sofort 2,99 kosten auch wenn ich sie nicht mal lese... hatte auch bei der Verbraucherzentrale angerufen die geben dir nur tele. auskunft für sage und schreibe 1,50 die min. oder man muss persölich beratung in anspruch nehemen was auch kostenpflichtig ist..... ganz ehrlich?! das ist genauso eine schweinerei und geholfen ist mir auch nicht wenn ich noch mehr kosten habe
Schweinerei...echt!!!!!!

hallo zusammen,
ich habe gerade gewusst, dass ich auch ein Opfer von der betrügenden Firma Bobmobile bin. Danke für alle Informationen, die ich hier gefunden habe. Ich bin ein ausländischer Student, ohne Hilfe von Ihnen weiß ich gar nicht ,wie ich damit umgehen kann.
Wie kann das sein, das ein solches Unternehmen sogar eine börsennotierte Aktiengesellschaft ist!!! Ich habe mein Vertrauen total verloren.
Jetztz versuche ich erst das Abo zu kündigen, und dann das Geld zurückfordern. Nochmal vielen Dank!

Versucht mal an 01802227520 ganz einfach kündigen..

Auch ich bin die Falle gegangen. Hab dann bei meinem Provider (o2) angerufen. Die gaben mir folgende Nr. 018050500400. Hab da angerufen und über Comp.Telefon mein Abo gekündigt. Dann bekam ich auch nochmal 2 SMS.
1 SMS*ACHTUNG* Dein Dienst VISIONCLUBMOBILESPY ist gekündigt. Viele coole Produkte für dein Handy auf [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.]
2 SMS Dein Abo VISIONCLUBMOBILESPY ist gestoppt. Du kannst es noch bis zum 2009-06-01 nutzen.


Wars das nun? oder bekomme ich bis 1.6 immer noch service SMSs?

Hallo,

da ich auch zu den vielen Betroffenen gehöre, habe ich eine gute und eine schlechte Nachricht hinsichtlich der Anzeigen gegen Bob Mobile:

Aber erstmal von vorn:
letzte Woche habe ich meine Handyrechnung mit einem Mehrbetrag von knapp 40 EUR abgebucht bekommen - bin übrigens auch Kunde von O2 wie so viele andere Betroffene...
Habe diese sofort storniert und nur den korrekten Betrag an O2 überwiesen. Gleichzeitig habe ich eine email an O2 geschickt um den Sachverhalt zu klären. Die haben sich nun mittlerweile auch mit eingeschalten und versucht telefonisch in Kontakt mit Bob Mobile zu treten, leider ohne Erfolg. Daraufhin haben Sie sich schriftlich an die Firma gewandt, mit Bitte um Detailinfo zu der Abbuchung.
Noch am selben Tag habe ich im Internet (u.a hier im Forum) mich über die Firma Bob Mobile kundig gemacht und so einige interessante Dinge erfahren. Viele haben zu der Kündigung an Bob Mobile per Einschreiben geraten und evtl mit Anzeige.

Das hab ich auch sofort getan und bei der Polizei ein paar Sachen erfahren. Also eine Anzeige haben die zwar aufgenommen, aber das ganze lohnt erst mit einer Sammelklage, da der Streitwert zu gering ist. Weiterhin läuft bei der Staatsanwaltschaft (Köln/Düsseldorf?) ein Verfahren gegen den Geschäftsführer von Bob Mobile, Herrrn Remco Westermann. Das zeigt ja schonmal , dass hier was nicht mit rechten Dingen zu geht.

Der Polizist meinte aber leider auch, dass solche Fälle fast völlig LEGAL sind, da es KEIN BETRUG ist, sondern ABZOCKE! Und da entscheidet der jeweilige Staatsanwalt, ob ein Straftatbestand vorliegt oder nicht. Ich kann also nur allen Betroffenen raten: Geht zur Polizei und zeigt Bob Mobile an, nur eine Vielzahl an Anzeigen hat einen Sinn und kann denen das Handwerk legen!!!

Ich habe heute einen Brief (Standardantowrt!) von Bob Mobile bekommen, in dem die Kündigung bestätigt wird, aber wie von anderen so schön erwähnt, keine Rückerstattung der belasteten Entgelte in Betracht kommt. Leider konnten Sie mir aber nicht detailliert sagen, wie das Abo zustande gekommen ist, obwohl ich darum in der Kündigung ausdrücklich gebeten hatte. Lediglich ein kurzer Hinweis auf einen Auftrag vom 26.03.09 um 17:50:48 Uhr, wo aber laut meiner Rechnung keine sms oder ein Anruf raus ist...

Aber da werden die wieder ein schönes Scheiben bekommen mit Androhung der Staatsanwaltschaft...scheint ja bei anderen hier auch funktioniert zu haben.

Also nicht den "Ärger" und den Schreibkram scheuen. Ihr habt alle ein Recht euer Geld wieder zu bekommen und dieser dreisten Firma gehört das Handwerk gelegt!

LG, Bruni

P.S: Wer zuletzt lacht, ....

Für alle denen die 0180er Nummer von Bob Mobile und cheapsim.de und und und zu teuer ist...

Hier sind die Klarnummern:

Tel: 02111793020
Fax: 021117930220

Wenn die wüssten wo wir alles reinkommen, dann kämen wir da rein wo wir nicht so schnell wieder rauskommen!

[replacer_img] Mit wem haben wir es hier zu tun?

Quelle: [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] [replacer_a]

Nachricht vom 25.05.2009 | 10:00

BOB MOBILE AG: Erstes Quartal 2009; Investment in weiteres Wachstum. Positives Resultat trotz anhaltendem Druck auf Grund der allgemeinen Wirtschaftslage sowie Investitionen zur Verbreiterung der Kundenbasis.

Bob Mobile AG / QuartalsergebnisVeröffentlichung einer Corporate News, übermittelt durch die DGAP - einUnternehmen der EquityStory AG.Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeberverantwortlich.---------------------------------------------------------------------------Die Bob Mobile AG, Düsseldorf (WKN A0HHJR, ISIN DE000A0HHJR3) hat im erstenQuartal 2009 ihre Marktposition weiter gestärkt. In den KernmärktenDeutschland und Griechenland wurden die Medienausgaben erhöht und damit inweiteres Wachstum investiert. Insgesamt wurde im ersten Quartal 2009 einKonzern-Umsatz von Euro 2,8 Millionen realisiert. Der Umsatz lag unter demdes saisonal wesentlich stärkeren vierten Quartal 2008. Gegenüber demersten Quartal 2008 (Euro 2,6 Millionen) liegt jedoch eine Steigerung von7,7 % vor.Das Konzern Ebit war mit Euro 40 Tausend sehr niedrig (Ebit Q1 2008: Euro130 Tausend). Dies resultiert aus einer starken Steigerung derMedienausgaben für die Kundenakquisition (nach einer voraus gegangenenReduktion der Medienausgaben im vierten Quartal 2008) in Kombination miteiner nach wie vor schwachen Medieneffizienz bedingt durch die angespannteWirtschaftslage sowie auf Grund der Saisonalität.Im ersten Quartal zeigte insbesondere die griechische Tochter Bob MobileHellas SA ein starkes Wachstum durch eine Verschiebung des Vertriebs von TVin Richtung Internet. Das Geschäft der Bob Mobile Deutschland GmbH inDeutschland, Österreich und der Schweiz verzeichnete dagegen ein moderatesWachstum auf Grund der Abhängigkeit vom Vertriebskanal TV und deren starkunter Druck stehenden Medieneffizienz. Die Tochter Pink Adventure AGverzeichnete ein gesundes Wachstum basierend auf Partnerschaften und derOptimierung des bestehenden Geschäftes. Starkes Umsatzwachstum verzeichneteauch die 50,2 % Beteiligung Guerilla Mobile Berlin GmbH, die sich auf denVertrieb über das Internet konzentriert. Die Medieneffizienzen liegen inallen Märkten unter Plan, einerseits wegen Zurückhaltung bei den Kundenaufgrund der allgemeinen Wirtschaftslage, anderseits aber auch auf Grundfehlender neuer Bestseller im Produktportfolio.Trotz des niedrigen Resultates im ersten Quartal und den nach wie vor unterDruck stehenden Medieneffizienzen ist es der Bob Mobile im ersten Quartal2009 gelungen ihre Marktposition und hiermit auch Ihre zukünftigeErtragsbasis zu verstärken. Eine verlässliche Umsatz- sowie Gewinnprognoseist auf Grund der Wirtschaftslage schwieriger als in den Vorjahren. Die BobMobile strebt für 2009 ein Umsatzwachstum von mindestens 10 % bei einerVerbesserung des Nettoresultates an.Über Bob Mobile AG:Bob Mobile AG, ist ein dynamisches mobiles Medienunternehmen mit Sitz inDüsseldorf. Als ein führender Vermarkter von mobilen und interaktivenMehrwertdiensten hat das Unternehmen in diversen europäischen Märkten einendirekten Endkundenvertrieb aufgebaut und hat somit eine technischeReichweite von aktuell über 150 Millionen Handynutzern. Darüber hinausentwickelt Bob Mobile richtungweisende mobile Inhalte und Konzepte undlizenziert diese in mehr als 30 Ländern. Bob Mobile ist ein Spezialist inder Vermarktung seiner Produkte über TV und arbeitet eng mit führendenFernsehanstalten zusammen. Der Bob Mobile Konzern verantwortet inzwischeninnerhalb Europas monatlich über 10.000 TV-Werbespots und über 1.000Stunden TV-Programm.Kontakt Bob Mobile AG:Lucy TiegelkampMalkastenstraße 3, D-40211 DüsseldorfTelefon: +49 (0)211 179302 0; Telefax: +49 (0)211 179302 20; Email: [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] Internet: [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.]

Hallo,
auch ich gehöre zu den Kreis der Geschädigten.
Gleiche Geschichte, gleiche Vorgehensweise, gleicher Mist!!
habe auch per SMS und per E-Mail gekündigt aber leider fehlt mir jetzt auch das Geld 40 €!! Wie ärgerlich!!

Das mit der Sammelklage finde ich im ürigen eine gute Idee.
Weiß jemand wie das funktioniert??
ich wäre auf jeden Fall dabei!
Solchen Unternehmen muss das Handwerk gelegt werden.

Danke nochmal für die vielen tollen Tipps!!!!

Unser Mailverkehr mit Vodafone.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Auf meiner aktuellen Rechnung Erfassungszeitraum vom 13.04.2009 bis
12.05.2009 sind ab dem 21.04.2009 mehrere Beträge über 2,99€ mit dem
Vermerk: "Mobiles Bezahlen Transaktionen cheapsim.de" insgesamt 29,90€
aufgeführt. Da ich niemals irgendetwas mit meiner Handyrechnung bezahle bzw. jemanden die Erlaubnis hierzu erteilt habe, gehe ich davon aus, dass es sich hier um einen Betrug handeln muss. Hiermit entziehe ich Ihnen die Erlaubnis zum Lastschrifteinzug. Vorsorglich habe ich die Lastschrift zurückgezogen. Den Rechnungsbetrag, abzüglich der von "cheapsim.de" verlangten 29,90€ werde ich in den nächsten Tagen auf Ihr Konto überweisen. Bitte teilen Sie mir bitte Ihre Kontonummer und Bankleitzahl mit, damit ich den ausstehenden Betrag überweisen kann. Nach Recherchen meinerseits im Net bin ich auf die Fa. Bob Mobile AG oder GmbH gestoßen, die hinter dieser Abzocke stecken soll. Bitte sperren Sie meine Handynummer ab sofort für alle Drittanbieter, insbesondere der Bob Mobile AG und cheapsim.de. Es ist unglaublich, dass Sie als mein Lieblingsprovider sich an solchen Machenschaften beteiligen. Ich fordere Sie auf diese betrügerische Kostenposition zu stornieren. Tun Sie das nicht werde ich vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen d.h. der Vertrag wird meinerseits fristlos beendet.
Grüße aus Erfurt Nord

Antwort Vodafone:

> Guten Tag ....,
>
> vielen Dank für Ihre E-Mail.
>
> Gerne haben wir Ihre Kundendaten geprüft.
> Aus Ihren Kundendaten entnehmen wir, dass Sie Dienste eines externen
> Anbieters in Anspruch genommen haben.
>
> Bitte wenden Sie sich direkt an:
>
> NetMobile AG
> 01802-227520
> reklamationen@net-m.de
>
> Wichtig: Bei allen Transaktionen gehen Sie einen direkten Vertrag mit dem Anbieter des bestellten Produkts bzw. Services ein. Vodafone stellt nur das elektronische Zahlungsmittel und den technischen Zugang zum
Online-Shop des Anbieters bereit. Wenden Sie sich bei speziellen Wünschen oder Beanstandungen deshalb bitte direkt an den jeweiligen Anbieter. Wunschgemäß haben wir Mobiles Bezahlen zu sofort für Sie gesperrt. Somit können Sie keine Käufe mehr im Internet tätigen. Ihr Kundenkonto weist einen offenstehenden Betrag in Höhe von 58,19 Euro.
Bitte überweisen Sie den Betrag auf unser Konto:
>
> Kontoinhaber: Vodafone D2 GmbH
>
> Deutsche Bank Düsseldorf
> Bankleitzahl: 30070010
> Kontonummer: 2508000
>
> BIC: DEUTDEDDXXX
> IBAN: DE68 3007 0010 0250 8000 00
>
> Geben Sie als Verwendungszweck Ihre Handy-Nummer oder Ihre Kundennummer
> an.
>
> Ein Hinweis: Durch die Rückbuchung Ihrer Bank sind Kosten entstanden.
> Diese sehen Sie auf Ihrer nächsten Rechnung.
>
> Wir wünschen Ihnen eine schöne Restwoche.
>
> Freundliche Grüße aus Ratingen

und meine Antwort:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich fordere Sie nochmals auf diese betrügerische Kostenposition zu
stornieren. Ansonsten werde ich vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen
d.h. der Vertrag wird meinerseits fristlos beendet. Vorsorglich entziehe ich
Ihnen die Einzugsermächtigung. Ich habe keine Dienste eines externen
Anbieters in Anspruch genommen.

Mit freundlichen Grüßen

und dann schreibt Vodafone:

> Guten Tag ...,
>
> vielen Dank für Ihre E-Mail.
>
> Gerne haben wir Ihre Kundendaten erneut überprüft.
>
> Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, haben Sie mit Ihrem Vodafone-Handy
> Dienste eines externen Anbieters in Anspruch genommen. Zu diesen Diensten
> zählen Downloads wie:
>
> * Logos
> * Spiele
> * Music
> * Klingeltöne und viele mehr.
>
> Alle Verbindungen sind eindeutig über Ihre Vodafone-Karte zustande
> gekommen und richtig berechnet worden.
>
> Als Kundin sind Sie uns sehr wichtig. Deshalb kommen wir Ihnen gerne mit
> einer einmaligen Gutschrift in Höhe von 14,95 Euro entgegen.
>
> ..., geben Sie uns Bescheid falls Sie das Angebot annehmen
> möchten.
>
> Unser Tipp für Sie:
>
> Der externe Anbieter wird von Bob Mobile AG vertrieben. Bei Fragen wenden
> Sie sich bitte auch an:
>
> Bob Mobile
> Malkastenstr.3
> 40211 Düsseldorf
>
> Hotline: 01805-991000
> Mo-Fr 8:00-22:00 Sa+So+Ft 9:00-18:00
> hotline@bobmobile.de
>
> Internet: www.bobmobile.de
>
> Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass alle Angaben auf dieser Seite zu
> jeder Zeit vollständig, richtig und aktuell sind sowie keine Garantie für
> eventuell auftretende Schäden. Das gilt auch für weiterführende Links zu
> anderen Internet-Seiten, auf die direkt oder indirekt verwiesen wird. Für
> die Inhalte anderer Internet-Seiten, die Sie durch Anklicken eines Links
> erreichen, sind wir nicht verantwortlich.
>
> Wichtig: Bei allen Transaktionen gehen Sie einen direkten Vertrag mit dem
> Anbieter des bestellten Produkts bzw. Services ein. Vodafone stellt nur
> das elektronische Zahlungsmittel und den technischen Zugang zum
> Online-Shop des Anbieters bereit. Wenden Sie sich bei speziellen Wünschen
> oder Beanstandungen deshalb bitte direkt an den jeweiligen Anbieter.
>
> Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.
>
> Freundliche Grüße aus Ratingen
>
> Ihr Vodafone-WebTeam
> E-Mail: kontakt@vodafone.com

und ich zurück:

Hallo Vodafone-WebTeam,

Ja wer ist denn nun derjenige Drittanbieter, bei dem ich irgendetwas in
Anspruch genommen haben soll? Cheapsim.de, wie auf der Rechnung ausgewiesen? Die NetMobile AG wie Sie in Ihrer Antwort vom 04.06.2009 schreiben oder die Bob Mobile AG wie in Ihrer heutigen Mail zu lesen ist. Scheinbar wissen Sie doch selber nicht, wer hinter dieser Abzocke steckt. Ich werde Ihnen sagen was ich tue. Ich kündige Ihnen meinen Handyvertrag fristlos und kaufe mir eine Prepaid-Karte, wenn Sie nicht bereit sind ganz darauf zu verzichten mir Beträge von irgendwelchen dubiosen Firmen abzuziehen. Ich betone nochmals nie Dienste eines externen Anbieters in Anspruch genommen zu haben. Schon, dass Sie mir nun eine einmalige Gutschrift in Höhe von 14,95 Euro anbieten ist für mich ein weiterer Beweis, das hier irgendetwas nicht mit rechten Dingen zu geht. Ich fordere Sie nochmals auf sich nicht an einer Straftat zu beteiligen und von welcher Firma auch immer, diese Beträge wieder
einzufordern. Von mir bekommen Sie dieses Geld definitiv nicht! Ihre
Aussagen: "Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, haben Sie mit Ihrem
Vodafone-Handy Dienste eines externen Anbieters in Anspruch genommen." und "Alle Verbindungen sind eindeutig über Ihre Vodafone-Karte zustande gekommen und richtig berechnet worden." entsprechen nicht den Tatsachen und werden von mir entschieden zurückgewiesen.

Mit freundlichen Grüßen

Die Antwort von Vodafone:

> Guten Tag ...,
>
> vielen Dank für Ihre E-Mail.
>
> Mit Vodafone Mobiles Bezahlen steht Ihnen kostenlos und ohne Voranmeldung
> eine sichere und komfortable Art des Bezahlens mit dem Handy zur
> Verfügung.
>
> Sie können ohne die "üblichen" Zahlungsmittel Artikel ausgewählter
> Anbieter in Web und Wap erwerben. Die Bezahlung dieser Produkte erfolgt
> dann über Ihre Rechnung.
>
> Und so funktionierts: Nach der Auswahl des Artikels oder der
> Dienstleistung im Internet wählen Sie die Zahlungsart Vodafone Mobiles
> Bezahlen und geben Ihre Handynummer ein. Daraufhin erhalten Sie eine SMS,
> in der Ihnen ein nur einmal gültiger Bezahlcode genannt und der zu
> zahlende Betrag wiederholt wird. Sie werden dann gebeten den Bezahlcode
> auf der Internetseite des Shops einzugeben, woraufhin Sie den Artikel
> kaufen. Der Kaufbetrag ist dann auf der nächsten Rechnung ersichtlich.
>
> Für weitere inhaltliche Fragen wenden Sie sich bitte an die Firma
> cheapsim.de :
> cheapsim.de
>
> Mo-Sa 8:00-22:00 So+Ft 9:00-18:00
> service@net-m.de
>
> Gerne kommen wir Ihnen entgegen und schreiben Ihrem Kundenkonto aus Kulanz
> einmalig 30 Euro gut. Bitte gleichen Sie den verbleibenden Außenstand von
> 28,19 Euro umgehend aus. Überweisen Sie diesen unter Angabe Ihrer
> Kundennummer auf das unten angegebene Konto.
>
> Ein Grund für eine fristlose Kündigung besteht nicht. Sollten Sie Ihre
> Vodafone-Karte nicht mehr benötigen, können Sie Ihren Vertrag unter
> Einhaltung der Kündigungsfrist beenden. Bitte informieren Sie uns in
> diesem Fall schriftlich. Vielen Dank!
>
> Freundliche Grüße aus Ratingen
>
> i. A. C. H.
> E-Mail: kontakt@vodafone.com

und nun wieder ich:

Hallo Frau H.,

vielen Dank für Ihre Gutschrift und die ausführliche Information über
mobiles Bezahlen.

Ist das Strategie oder wollen, dürfen oder können Sie mich nicht verstehen? Ich habe noch nie von einer dieser Firmen gehört, die Sie hier aufführen. Schon gar nicht habe ich jemals mit meinem Handy irgendwelche Sachen gekauft und habe dies auch nie vorgehabt. Ich benutze zum bezahlen gewöhnlich meine VISA-Karte, dafür ist diese schließlich da. Alle anderen Kosten werden wie Sie bei Ihren jahrelangen Abbuchungen feststellen durften über meine Konten abgedeckt. Im übrigen habe ich die Rechnung in Höhe von 28,29 € schon längst beglichen. Mehr bekommen Sie von mir nicht! Ich freue mich wie verrückt über Ihre Gutschriften von nun mittlerweile 30,00 €. Diese decken aber nicht die
Kosten die bei dieser Sache entstanden sein sollen, welche ich nach wie vor bestreite und ich mich gern einem Rechtsstreit stelle.

In diversen Internetforen habe ich mich über die Geschäftspraktiken der 3
Firmen informiert und dabei nichts gutes gelesen. Es sind einige Betroffene
dabei eine Sammelklage wegen Betrugs gegen die Eigner der Firmen, besonders gegen den Herrn Remco Westermann aus Dortmund einzureichen. An dieser Klage werde ich mich beteiligen. Eine Anzeige bei der Polizeidienststelle Erfurt Nord wegen Betrugs ist vorerst gegen Unbekannt gestellt. Beim Versuch mit Herrn Westermann zu reden ist sogar SAT1 und RTL gescheitert, weil die angegebene Adresse des Herrn wohl nicht stimmt oder er in einem Briefkasten wohnt.

Ich frage mich auch warum Vodafone hier für Andere bezahlt? Als langjährige Kundin finde ich dies völlig daneben. Wenn so leichtfertig mit Geldern umgegangen wird ist es ja kein Wunder, dass hierzulande alle in der Kriese stecken und Betrügern Tür und Tor weit geöffnet wird.

Mit freundlichen Grüßen

Die Antwort von Vodafone erwarte ich in den nächsten Tagen.

)

Super positive News und an alle Betroffenen:

Ihr bekommt euer Geld zurück!

Allerdings müsst ihr Bob Mobile wirklich dafür "etwas" (vielleicht noch untertrieben) Feuer unterm Hintern machen! Also per email und Post (am besten Einschreiben) mehrfach anmahnen mit Hinweis auf deren zweifelhafte AGB über das Zustandekommen eines Vertrages und das Urteil vom AG München 161 C 23695/06

. Setzt denen eine Frist und die genaue Höhe eurer Forderung und droht wennmöglich mit Anwalt oder Strafanzeige. Dann auf der Tel.nr. 0211-1793020 anrufen (muss man leider mehrfach versuchen, da die wahrscheinlich nur 1-3 Mitarbeiter an den Leitungen da haben) und nochmal Druck machen.

Und siehe da....tata: ich bekomm meine angeblichen Abokosten auf mein Konto zurückerstattet. Muss dafür zwar noch nen Zettel per Post zurücksenden, aber es lohnt sich. Die sind zwar nicht bereit meine Postgebühren zu erstatten, da das nur auf Kulanz geht (is bei denen aber wahrscheinlich net drin), aber die 77 EUR für das angebliche Abo und das is schon mal was.

Der Herr Immel war auch leicht irritiert am Telefon und kam auch mehrfach ins Stottern. Die wissen, dass die Ärger kriegen können.

Also bleibt nicht auf euren Kosten sitzen, auch wenn es "nur" 30EUR sind. Es ist euer Geld und ihr bekommt es auch zurück!

Viel Glück allen anderen :-)

LG, Bruni

Hallo zusammen!

Auch mich hats getroffen! Durch Eure Tipps hab ich aber Hoffnung, dass das endet!

So wie ich jetzt hier alles gelesen habe, werde ich als allererstes versuchen meinem Provider Stress zu machen!

Ich war gestern erst vor Ort bei meinem Provider, dieser konnte mir gleich erzählen, dass das ne Betrugsache ist und ich wäre nicht der erste.

Daraufhin meinte ich, dass es doch aber auch irgendwo schlecht für o2 ist wenn Sie sowas unterstützen. Das Problem ist folgendes:

o2 rechnet ab... somit hat man "eigentlich" keine Chance nicht zu zahlen...

AUSSER

man machts wie auch schon jemand hier erwähnt hat die Einzugsermächtigung weg. Daraufhin einfach immer die "Kosten" von Bob Mobile abziehen und den Rest an o2 direkt überweisen...

Sooo kommen wir nun zum spannenden Teil

Irgendwann mal wird natürlich der Provider aufmerksam und entweder er hilft Euch, indem er Euer Nummer sperrt gegen solche Eingriffe

ODER

er wird die Kosten einholen wollen (wobei diese Möglichkeit meines Erachtens besser wäre)
Sobald es zum Gerichtstermin kommt und Ihr alles vorm Richter offenlegt - Rechnungen Quittungen etc. sollte der Fall sich selber klären sobald der Name des DRITTANBIETERS genannt wird...

.. oder was sagt Ihr dazu???

Habe ich evtl. irgendwas vergessen?

Viel Glück an Alle

Gorbiman


P.S. Alle Nummern die Ihr hier in diesem Threat aufgeführt habt sind alles die selben, entweder ich komm an die Tussi ran die meint dass ich "ungewollte SmS bekomme" (hmm .. woher weiss die das??) oder ich bekomm an den Festnetznummern garkeine Verbindung...

P.P.S Die besten Threats haben,meiner Meinung nach, Red.Goblin und rodib aufgeführt!
Ich selber halte mich an das Thema von rodib gerade und zieh das genauso durch bis ich vorm Richter den Herrn Westermann erwähnen darf

@Bruni

Ich kann mir irgendwie net vorstellen, dass Du überhaupt direkt an einen Menschen gekommen bis durch irgendwelche Tel.Nummern...

Ich habe heute morgen Strafanzeige erstattet. Da geht kein Weg dran vorbei.

Der Hammer... Ich liebe Vodafone...

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Da es sich um einen externen Anbieter handelt, können wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht auf die Daten zurückgreifen. Vodafone stellt nur das Medium zur Verfügung, ohne die Inhalte der Dienste zu kennen. Daher können Gewährleistungsansprüche nur gegen den jeweiligen Anbieter geltend gemacht werden.

Um den Sachverhalt schließend zu klären, haben wir Ihrem Kundenkonto erneut eine Gutschrift über 30 Euro erteilt. Die Gutschrift sehen Sie auf der Rechnung vom 17. Juli 2009.

Die insgesamt angefallenen Kosten über 56,81 Euro, haben wir, im Sinne der Kundenzufriedenheit durch die Gutschriften (2 * 30 Euro) ausgeglichen. Weitere Kosten sind nicht angefallen.

Vorsorglich weisen wir Sie darauf hin, dass eventuelle Ansprüche direkt an den jeweiligen Anbieter zu richten sind.


Freundliche Grüße aus Ratingen

Von BOBMOBILE habe ich bisher nur die Standartantwort bekommen.

Sehr geehrter Herr *****,

über die Mobilfunknummer 00491520******* wurden folgende Dienste beauftragt:

CHEAPCLUBAPPS beauftragt am: 2009-04-2* 11:30:**

Diesen Abo-Dienst haben wir zum 02.06.2009 gekündigt.

Beim o.g. Dienst CHEAPCLUBAPPS handelt es sich um ein wöchentliches Abonnement zur
Nutzung von Wallpaper, Games, Themen und Applikationen.

Bevor die Beauftragung des Abo-Dienstes angenommen wurde, haben wir die betroffene
Mobilfunknummer per SMS aufgefordert, den Auftrag durch Eingabe der per SMS
mitgeteilten TAN-Nummer zu bestätigen.

Hierbei wurde dem Mobilfunkkunden gleichzeitig Dienstname, Kurzwahl, entstehende
Kosten, Laufzeit, Nutzungs- und Kündigungsmöglichkeiten mitgeteilt.

Die entsprechende Software wurde per SMS (Dienstmitteilung) an die o.g.
Mobilfunknummer zugestellt, womit die Auslieferung erfolgte und die Inhalte zum
Herunterladen zugänglich gemacht wurden.

Sofern Sie sich darauf beziehen sollten, dass Sie nie eine TAN-Nummer zur
Bestätigung einer Bestellung erhalten oder verwendet haben, so dürfen wir Sie
darauf hinweisen, dass wir über die gesamte SMS-Kommunikation mit unseren Kunden
sogenannte Log-Files führen. Diese dienen als Nachweis im Falle einer rechtlichen
Auseinandersetzung. In Ihrem Falle haben wir bereits oben genauer erläutert, wie
und zu welcher Zeit (Zeitstempel) es zu einer Beauftragung kam.

In dem Zusammenhang kommt eine ggf. von Ihnen geforderte oder gewünschte
Rückerstattung der Ihrem Mobilfunkkonto belasteten Entgelte nicht in Betracht.

Wir hoffen hiermit geholfen zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Bob Mobile Support Team

Hej Rodib,

hab gerade das ALLERGLEICHE Schreiben vor mir!! Nur der Unterschied, dass oben und unten am Brief O2 Unterschrieben hat... Also sozusagen tun die sich auf das Schreiben von BoB Mobile beziehen.. Ich würde sagen da mach ich mal gelich weiter Stress an O2.... oder was meinst Du... Ich bin mir aufjedenfall sicher dass ich KEINE Bestätigungs SMS geschreben oder bekommen habe....

Was auch eigenartig ist.... dass ich auf der Rechnung von O2 am 10.04.09 (sowie BoB Mobile den Zeitstempel angegeben hat) zwar eine Option draufhabe aber da steht nicht WANN und AUF WELCHE NUMMER WAS versendet worden ist. Einfach nur BoB Mobile 2,50 Euro blabla...dann kommen in Abstand von 2 Tagen nochmal 2 x 2,50 euro! Dann 7-8 mal, auch alle 2 Tage, Bob Mobiel ABER mit Kosten von 0,0 Euro ... Da soll doch mal einer Durchblicken...

Ich werd aufjedenfall jetzt einen Anwalt einschalten da ich einfach nur von O2 weg will.. nicht nur dass sowas passiert ist sondern auch ne andere Sache:

Wir haben einen Partnervertrag! d.h. 2 Handys 2 Nummern etc... nach 4 Monaten ist das eine Handy nun kaputt und wir haben Pech laut Aussage von O2.... weil Wasserschaden entstanden ist: Aber dazu mehr hier:

[Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.]

oder hier

[Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.]

Beides auch von mir...

ICh bn langsam echt stinksauer und werde weiterhin im Internet soweit die REALEN Tatsachen DIE MENSCHEN VERARSCHEN alles Kundgeben und versuchen die Menschen vor den ANDEREN MENSCHEN zu warnen!!!!

Gorbi
P.S.
Habe jetzt folgendes geschrieben:

Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund Ihres Schreiben vom 18.Juni 2009 fordere ich Sie nochmals auf sich nicht an einer Straftat zu beteiligen und von welcher Firma auch immer, diese Beträge wieder einzufordern. Von mir bekommen Sie dieses Geld definitiv nicht! Ihre Aussagen: "Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, haben Sie mit Ihrem O2-Handy Dienste eines externen Anbieters in Anspruch genommen." und "Alle Verbindungen sind eindeutig über Ihre O2-Karte zustande gekommen und richtig berechnet worden." entsprechen nicht den Tatsachen und werden von mir entschieden zurückgewiesen.

Auch die sogenannten LOG-FILES können nicht existieren da ich zu 100% KEINE Bestätigungs-SmS verschickt oder empfangen habe!

Ich bitte Sie hiermit nun zum letzten mal diese Rechnungspositionen zu stornieren und sich mit dem Drittanbieter selbst ausseinanderzusetzen.

Sie haben bis zum 29.06.07 Zeit den Fall zu klären und Sich dazu zu äußern. Sollten Sie bis zu diesen Termin nicht reagieren oder den Fall nicht geklärt haben, sehe ich mich gezwungen den Fall an meinen Anwalt zu übergeben der über den gesamten Verlauf schon informiert worden ist.

Hochachtungsvoll

....