Thema: Vorsicht bei E-Plus: Nicht das + vergessen!

Wer kennt das nicht: Um bei Freunden und Verwandten auch im Ausland telefonieren zu können wird die Handynummer im internationalen Format gespeichert, also beispielsweise +491711234567 für eine T-Mobile-Nummer. Wer allerdings das führende + (oder auch die führende 00) vergißt, landet bei einem Anruf bei einer Tarotkartenhotline, die schlappe 0,99€/angefangene Minute kostet. Immerhin werden die Kosten vorher angesagt.

Der Anbieter [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] hat sich nämlich bei E-Plus die Nummer 4917 für seine Dienste gesichert.

Daher gilt künftig bei E-Plus (und auch bei den Discountern Aldi, Simyo, Vistream etc.) der Slogan: "Bei E-Plus nicht das + vergessen!"
Übrigens gilt das nur für E-Plus. Bei T-Mobile, Vodafone und O² wird dieser Dienst nicht angeboten!

Guter Tipp, das + wird schnell mal vergessen wenn man im Ausland die Nummer ändert. Ich denke das dieser Horoskop Dienst somit einiges an Umsatz macht, wahrscheinlich mehr als die gewollten Abos...

Zitat von Webmaster

Ich denke das dieser Horoskop Dienst somit einiges an Umsatz macht, wahrscheinlich mehr als die gewollten Abos...

Oder Sonderrufnummern über o2, aber die ruft ja sowieso niemand an.

Vodafone verändert mal eben die Drosselung beim Internet und die große Masse schweigt.

In wieweit das fehlende "+" nun Sache von Eplus oder einer Fremdfirma ist weiß ich nicht, aber Eplus sollte reagieren - ansonsten wäre es im Sinn des Kunden, sprich unser aller Wille, wenn jeder Fehler sämtlicher Anbieter aufgezeigt werden würde...

Mittlerweile wurde nach zahlreichen Beschwerden bei der E-Plus-Hotline sowie der Kundenbetreuungen der E-Plus-Zweitmarken und Provider im E-Plus-Netz die Kurzwahl 4917 abgeschaltet und die Inhalte von der Homepage entfernt.

Schön das auf die Beschwerden sofort reagiert wurde, natürlich haben sie eine Weile so abkassiert und eine Menge Geld gemacht. Gut das das ganze öffentlich wurde und somit sich viele E-Plus Kunden direkt bei E-plus beschwert haben

Zitat von Webmaster

Schön das auf die Beschwerden sofort reagiert wurde, natürlich haben sie eine Weile so abkassiert und eine Menge Geld gemacht.

Hast Du konkrete Zahlen?

Zitat von Webmaster

Gut das das ganze öffentlich wurde und somit sich viele E-Plus Kunden direkt bei E-plus beschwert haben

Wäre die Kundschaft von o2 auch nur halb so aktiv... - die Liste zur Beanstandung wäre lang!