Thema: Simply kündigen - Kündigung

Hi,
ich habe jetzt eine Karte von Congstar und möchte meine Simply Prepaidkarte kündigen. Muss ich bei der Kündigung der Simply Prepaid Karte irgend etwas beachten, eigentlich habe ich doch keinerlei Verpflichtungen und kann sie auch vernichten

Warum willst du Prepaid kündigen? Schmeiß die Karte in die Ecke und gut ist

Nee bei Simply is nix ok wenn du die Karte wegschmeißt oder kaputt machst. Auf die Karten von Simply ist ein Kartenpfand, wenn du die Karte nicht zurück schickst und kündigst hast du die Administrator Gebühr von 1,79€ mtl.

Also Karte mit Schreiben zurückschicken und gut ist, aber am besten per Einschreiben.

Zitat von raicoon

Warum willst du Prepaid kündigen? Schmeiß die Karte in die Ecke und gut ist

Ok hast recht, habe ich nicht dran gedacht.

Ich sag euch, die Kündigung bei Simply ist ein absoluter Witz und mehr als kompliziert. Ich hatte 2 Rufnummern gekündigt, da ich damals bei einer Aktion 2 Simkarten bestellt habe.

Für jede Rufnummer bekam ich ein unterschiedliche Antworts-Email

Sehr geehrter XY,

wir haben die Kündigung Ihres Mobilfunkvertrags mit der Rufnummer 0151XXXXX am 01.09.2008 erhalten. Ihre Entscheidung bedauern wir sehr.
Die Kündigung erfolgt zum nächstmöglichen Termin, also zum 30.09.2008. Ihre simply Karte wird dann deaktiviert.

Schicken Sie anschließend bitte die Karte innerhalb von drei Wochen an folgende Adresse:

simply Communication GmbH
Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5
63477 Maintal


Sobald Ihre simply Karte fristgerecht bei uns eingegangen ist, schreiben wir Ihnen das mit der Endabrechnung erhobene Pfand umgehend wieder gut.

Noch Fragen ?

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Auch für telefonische Anfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung:
0900/ 1 10 14 81
(1,24 Euro/ Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG /.aus den dt. Mobilfunknetzen entsprechend der Ansage)

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in simply. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns begrüßen - wir würden uns freuen!

Mit freundlichen Grüßen


Ihr simply Team

Sehr geehrter XY,

vielen Dabk für Ihre Email.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass durch die Bearbeitung des Entzugs der Einzugsermächtigung gemäß unserer Tarifliste weitere Kosten entstehen und wir die Änderung in unserem System vorerst noch nicht vorgenommen haben.

Mit der Umstellung der Zahlungsform auf Zahlung per Überweisung (Einmalige Umstellungsgebühr 10,26 Euro sowie monatliche Gebühr 3,03 Euro) ist eine automatische Umstellung auf Papierrechnung (einmalige Umstellungsgebühr 6,15 Euro sowie eine monatliche Gebühr von 2,55 Euro) verbunden. Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte unserer Internetseite [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] unter "Tarif" / "simply Services".

Sofern weiterhin eine Umstellung der Zahlweise gewünscht ist, bitten wir um erneute Information.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr simply Team

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Ich frag mich jetzt wirklich ob die dort spinnen, ich hatte EINE E-Mail mit den Kündigungswunsch beider Rufnummern verschickt. Zu jeder Rufnummer hatte ich eine andere Bankverbindung, die Einzugsermächtigung habe ich für beide Rufnummer wiederrufen und jetzt dieser Mist Ist doch logisch das diese zum Zeitpunkt der wirksamen Kündigung wiederrufen ist und nicht jetzt.

Ich werde sicher keine Hotline anrufen, da die Preise mehr als unverschämt sind, ich kann nur JEDEM abraten jemals eine Simkarte bei Simply zu bestellen, sie werfen mit Gebühren um sich, wahrscheinlich sind diese Klauseln nicht mal rechtlich ok.

Ich weiß nicht was die Mitarbeiter da denken, es ist jeweils der gleiche Vorgang und ich bekomme unterschiedliche E-Mails zu den einzelnen Rufnummern, ich bin mir als sauer auf diesen Laden !!!!!

Ich hatte nochmal eine E-Mail geschickt in der ich darauf hingewiesen habe, das ich eine Kündigung wünsche und der Einzug nach der Kündigung gestoppt werden soll.

Jetzt bekam ich diese Antwort, das ganze ist an Frechheit nicht mehr zu überbieten!

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre E-Mail, die wir auf diesem Wege leider nicht beantworten können.
Für Ihre Fragen nutzen Sie bitte unsere Online-Hilfe und das damit verbundene Kontakt-Formular unter [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] .
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Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr simply-Team
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Hab ich es hier mit Id... zu tun

Halte uns mal weiter auf dem laufenden wie du Simply letztendlich kündigen konntest. Scheint kein Einzelfall zu sein, ich habe ähnliche Probleme schon öfters gelesen. Schade das sich Simply so seinen Namen kaputt macht, außer meiner Sicht ist es kein richtiger Prepaid Anbieter mehr

Endlich habe ich es geschafft und meine Kündigungsbestätigung erhalten, die Simkarten sind auch schon eingetroffen.

Kann sein das das obere Schreiben nur den "vorzeitigen" Entzug der Einzugsermächtigung betroffen hat. Jedenfalls bin ich froh wenn die Kündigung hier endlich durch ist und ich nichts mehr von Simply höre!

einer der "tollsten" Prepaidkartenanbieter die ich den sämtlichen Jahren Handynutzung kennenglernt habe.

Einmal Sim-Karte zugesandt bekommen, sind unzählige Schwierigkeiten bei evtl. späterer Auflösung bereits vorprogrammiert.

Hier ist nichts so einfach, nichts so kulant, nichts so billig wie es am anfang scheint!!
Telefonieren ohne nachzudenken. Das wäre einem finanziellen Genickbruch für den Nutzer gleichzusetzen.

Hier muss sich der Kunde später doppelt und dreifach absichern um sein evtl. Recht am Ende durchsetzen zu können und alle Schritte in einer zuvor gut überlegten unantastbaren Reihenfolge abwickeln um kein Geld zu verschenken.

Sparen bei den Minutenpreisen um jeden Preis bei diesem Anbieter? - Bloss nicht. Lieber ein paar Cent mehr bezahlen und auf Folgekosten und Service achten. Diesen bieten wenigsten die großen und nahmhaften Anbieter fast immer.