Thema: O2 Vertragsverlängerung

Hallo,

Hab mal ne frage. Und zwar hat sich mein vertrag automatisch verlängert. Heute sind es schon genau 4 jahre die ich bei O2 kunde bin. Wie üblich bekommt man ja zu jeder vertragsverlängerung ein neues Handy. Also bin ich heute zum o2 shop gegangen um mir eins ausszusuchen.Als ich den verkäufer gefragt habe was so alles für 1 € verfügbar ist hat er mir lediglich das J700 genannt. Das Handy ist nix wert. Da muss doch eigentlich mehr rausspringen oder?

Zahle monatlich 15 € und habe 50 frei minuten.

Weiss vielleicht einer wo man das nachsehen welche Handys man zu vertragsverlängerung bekommen kann...


schonmal danke im voraus.


Mfg

50 min bekommst du aucgh schon billger für 10 euro must denn tarif ändern würde mal bei o2 in internet nach gucken

in shop bieten die dir sowieso den letzten kram an

Würde an deiner stelle auch mal hier nachschauen:
o2online - Handys & Tarife

Danke! Ich werde mal schauen, ich hoffe das auf jeden Fall etwas besseres bekomme als mir vom Händler vorgeschlagen wurde

Ich glaube es gibt auch eine Extra Hotline für Vertragsverlängerungen,
hat da evtl. jemand die direkte Rufnummer???

Die O²-Kundenbetreuung für Vertragsverlängerungen ist die 0800-1090658.

Hallo,

früher konnte ich ohne Probleme den O2 Vertrag meiner Frau online verlängern und mir ein entsprechendes Handy aussuchen.

Nun bekomme ich folgende Meldung

Sehr geehrter Hr. XY

eine Verlängerung Ihres Vertrages mit der Mobilfunknummer 49179xxxxxx ist online nicht durchführbar.
Sie haben einen Vertrag mit besonderen Konditionen.
Wenn Sie diesen Vertrag verlängern möchten, ist dies online leider nicht möglich.
Besuchen Sie hierzu unsere zahlreichen O2 Shops ganz in Ihrer Nähe oder wenden Sie sich direkt an die Kundenbetreuung.

Ist das normal kann man eine Vertragsverlängerung nur noch per Telefon durchführen

Wahrscheinlich ist das ein Alttarif, und O2 will die Alttarife loswerden. Vielleicht wollen die, daß einer der aktuellen Tarife abgeschlossen wird.