nur 5 euro Startguthaben bekommen :(

**gragry** · 05.11.2008 17:54

Hallo zusammen,

ich habe mit online eine congstar prepaid karte bestellt, nur habe ich nach der aktivierung nur 5 euro guthaben aufm handy! die werben mit 10 euro und man bekommt nur 5 euro? wie kann das denn sein? ärgert mich jetzt schon etwas!

**Mr. AD** · 05.11.2008 17:54

**Schnorrer** · 05.11.2008 18:06

Normal bekommt man bei Congstar in der E-Mail einen Aktionscode, den gibts du dann in "Mein Congstar" ein und bekommst zusätzlich 5€ Startguthaben.

**gragry** · 05.11.2008 18:11

kann es sein das ich diese Email noch nach der Aktivierung bekomme? Bei der Bestellemail war kein code dabei!

**Webmaster** · 05.11.2008 18:19

Ich hatte auch bei meiner Bestellung den Code im nachhinein bekommen, das war aber von Redmania ne Sonderaktion, weiß nicht wie es hier normal ist.

Würde es an deiner Stelle mal aktivieren, normal kann 5€ nicht sein. Es steht beim Congstar Prepaid Tarif ja überall 10€ Startguthaben.

Zitat von gragry

kann es sein das ich diese Email noch nach der Aktivierung bekomme? Bei der Bestellemail war kein code dabei!

**gragry** · 05.11.2008 18:20

Hab die Nummer doch aktiviert

..deshlab ja auch meine Frage!

**gragry** · 05.11.2008 18:54

super jetzt habe ich ne Email bekommen:

Sie haben auf Ihrer Karte bereits 5 Euro Startguthaben. Weiteres Guthaben können Sie bequem per Lastschrift oder bei allen teilnehmenden Partnern aufladen.

ganz toll!

**mosyr** · 05.11.2008 22:03

Normalerweise müßte der Aktionscode mit der Post von Congstar im Anschreiben drinnestehen. Habe ich auch übersehen und mußte mir das Zusatzguthaben nachträglich gutschreiben lassen. Die nachträgliche Gutschrift läuft am Besten mit dem E-Mail-Support und sogar recht schnell innerhalb einiger Tage. Anrufe bei der Hotline haben bei mir nichts gebracht, und daher rate ich von diesem Weg ab!

**gragry** · 06.11.2008 08:45

ich habe auch eine email auf der Congstar Seite losgeschickt. In dem Schreiben stand bei mir nichts von wegen Gutscheincode. Habe es extra nochmal nachgelesen!

**mosyr** · 06.11.2008 15:33

Hmm, dann sieht es mit den 5,-€ Extraguthaben eher schlecht aus.

Poste doch mal bitte nochmal den Link mit den 10,-€ Startguthaben.

**gragry** · 06.11.2008 16:29

ich habe gerade Antwort auf meine Email bekommen. Weitere 5 Euro wird im 48 Stunden auf meinem Handy sein! Dann klappt doch noch alles

**mosyr** · 07.11.2008 23:24

Na, dann ist ja doch alles in Butter!

**Presseminister** · 17.11.2008 17:00

Zitat von gragry

ich habe auch eine email auf der Congstar Seite losgeschickt. In dem Schreiben stand bei mir nichts von wegen Gutscheincode. Habe es extra nochmal nachgelesen!

Dem kann ich nur zustimmen. In meinem Schreiben ist auch nirgends ein Gutscheincode erwähnt! Habe heute eine E-Mail losgeschickt... ich hoffe die restlichen 5 Euro werden bald gutgeschrieben!

**Presseminister** · 19.11.2008 12:13

Zitat von Presseminister

Dem kann ich nur zustimmen. In meinem Schreiben ist auch nirgends ein Gutscheincode erwähnt! Habe heute eine E-Mail losgeschickt... ich hoffe die restlichen 5 Euro werden bald gutgeschrieben!

Nur zur Info:
Habe gestern eine Mail von congstar erhalten. In dieser wurde mir erklärt, dass die restlichen fünf Euro Guthaben in kurzer Zeit aufgebucht werden... ich also schnell die *100#, und siehe da, das Geld war bereits gutgeschrieben...