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04.01.2009 15:12 #1
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Telefonischer Kontakt zu T-Mobile
Kundenkontakt
Vertragskunden erreichen den Kundenservice vom kostenlos unter der 2202.
Für Prepaidkunden ist die Anwahl kostenpflichtig. Ab dem Zeitpunkt ab dem man zu einem Berater weitergeleitet wird, ist die Anwahl kostenpflichtig.
Hierfür definieren sich ab sofort die Kosten, wie folgt, neu:
Im Tarif Xtra Nonstop 0,09 €/Min.,
bei Xtra Card 0,49 €/Min.
und bei Xtra Click 0,69 €/Min.
die alten Tarife bleiben bei 0,09€ /Min.
Die Hotline 2202 ist rund um die Uhr besetzt.
Wichtig ist, dass man neben der Rufnummer die Karten,- oder Kundenkontonummer nennen kann. Falls man kein Kundenkennwort eingerichtet hat, dann reicht dieses aus. Ohne diesen Angaben können die Mitarbeiter keine Vertragsfragen beantworten.Geändert von Denkedran Jost (10.02.2009 um 13:13 Uhr)
-
04.01.2009 15:12 # ADS
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04.01.2009 20:26 #2Super-Moderator
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AW: Telefonischer Kontakt zu T-Mobile
Xtra-Kunden erreichen den Kundenservice auch unter der 0228-9392202.
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