Thema: Kostenlose 1&1 Hotline

Hallo,

ich bin auf der Suche nach einer kostenlosen 1&1 Hotline Nummer, leider wird man entweder auf eine teuere 0900 Nummer für den technischen Support hingewisen

Ansonsten gibt es nur die 01805-001006 Rufnummer bei der ich auch pro Minute 14 Cent zahlen muss

Eine Festnetz- oder 0800-Nummer habe ich auch nicht gefunden. Aber je nach Produkt und Bestellungszeitpunkt kann die 0900-Nummer auch kostenlos sein!

Ansonsten bleibt noch die Anfrage per E-Mail.

...hab zwar keine kostenlose aber eine Festnetznummer... 02602960
das ist die normale Super teure 0900 Nummer zum Festnetztarif ;-)

Bin auch bei 1&1 wegen meinem SHOP! Eine Kostenlose Nummer gibt es dort nicht,
hatte mal eine Kostenlose gefunden woher weiß ich jetzt nicht, aber als Ich dort anrief meinte man Ich solle die 0900er anrufen da es unter der Kostenlosen keinen Support geben würde

Richtig so!

Wenn an der Strippe wo die Nummer endet nicht dein Bereich supportet wird, hast du dort auch nix zu suchen.


Beispiel: 0800er fuer gescheiterte Technikertermine...ist solange fuer dich 4free bis dein Auftrag im System weitergegeben wurde..

Ab und zu hakt das bissl, aber selbst wenn. Ist es keine Anfrage zum Techniker dann gibts da auch kein Support und der Anrufende wird gekickt


Und wenn du eine kostenfreie Rufnummer bzw Service haben willst, dann zahle 5euro mehr im Monat und wechsle den Anbieter. Egal welcher Bereich.

Qualitaet hat seinen Preis, billig und gut gibt es nicht

Billig und gut? Teuer und gut?

Kabel Deutschland hat ne teure Nummer und sind die GUT?
Das hat mit billig und teuer nix am HUT, wenn die leute keine AHNUNG haben dann bringt mir eine teuere Nr. auch nix.

Hallo, ich hatte auch die ganze zeit Probleme mit 1&1 da ich mein Paket jetzt umgestellt hatte auf die 6000er Leitung. Da ich schon lägere zeit da Kunde bin, und jetzt wieder mein vertrag verlängert habe ging es bei mir um eine neue Hardware die ich haben wollte. Ich hatte es auch mit Emails versucht, aber bis die mal antworten vergeht ja nee Ewigkeit. Darum blieb mir nichts anderes übrig als dort anzurufen. Ich hatte ihn 3 Tagen über 10 Euro an Telefonkosten verballert, bis mir dann endlich der kragen geplatzt ist. Ich schrieb wieder eine Email in der stand das ich jetzt nicht mehr anrufen werde, da es mir mit der zeit zu teuer wird. Wenn das problem bei mir nicht gelöst wird innerhalb der nächsten Tage werde ich den Vertrag nicht verlängern und ihn kündigen. Daraufhin haben sie bei mir angerufen sich entschuldigt, und mir sogar 10 Euro für meine unkosten fürs Telefonieren gutgeschrieben. Weiterhin habe ich noch eine Email von 1&1 bekommen mit einer Rufnummer die kostenfrei sein soll oder ist. Ich habe die Email mal eingefügt:
Hallo Herr Neu, Haben Sie weitere Fragen? Wir sind gerne für Sie da. Sie erreichen uns telefonisch unter 0721 96 00 (kostenfrei aus dem 1&1 Netz, Festnetz- und Mobilfunkpreise anderer Anbieter ggf. abweichend).

Wir wünmschen Ihnen einen schönen Abend.

Freundliche Grüße nach Weilburg

Andrea Heidemann
Versand- und Retourenmanagement
1&1 Internet AG

Vielleicht kannst du versuchen über diese Nummer anzurufen, ein versuch ist es wert. Gruß Schwarzer

1&1 hat doch eine kostenlose Hotline: 07219600

Seitdem es Marcell D'Avis Leiter Kundenzufriedenheit gibt ;-)

Wenn man ein home net anschluss hat, kriegt man auch eine kostenlose 0800 hotline nr. Falls du n home net hast, steht diese nr in den briefen.