Thema: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

Zitat von Nils

Hallo allerseits,

nun hat es mich selbst erwischt, ich habe auf meiner Rechnung ein Abo von Bobmobile entdeckt. Ich bin mir 100% sicher das ich niemals eine SMS oder einen Bestätigungscode auf der Seite von Bobmobil zurück gesandt habe. Laut Bobmobile hätte ich am 27.09 eine SMS mit "JA" zurückgeschickt.

Ich bin hier schon lange aktiv und kenne mich in den Abo Geschichten gut aus, wer mich kennt kann dies bestätigen. Ich hatte lediglich auf der Seite zum Test meine Nummer hinterlegt um zu sehen ob die Seite in ihren SMS auf die Kosten hinweist.

Nun gehe ich stark davon aus, das hier geschummelt wird und falls es mal rauskommt dann wird es auf einen technischen Defekt geschoben.

Gerne würde ich einen Einzelverbindungsnachweis meiner geschickten SMS anfordern, nur das geht laut O2 nicht. Da ich meine O2 Rechnung von Postrechnung auf Onlinerechnung umgestellt wurde und ich zunächst keinen Zugang hatte, habe ich dies jetzt erst nach 3 Monaten gemerkt.

Mein Abo wurde am 27.09.2009 aktiviert, in der Rechnung wird es unter der Premium SMS Nummer 40500 Net Mobile geführt

Ich suche Betroffene denen es ähnlich geht, die ohne Aktivierung / Bestätigung ein Abo in Rechnung gestellt bekommen haben.

Hallo zusammen !

Das kommt mir sehr bekannt vor. Meine Mutter hat es auch "erwischt". Sie hat nie ein Abo bestellt, geschweige denn eine SMS mit "Start" oder "Ja" an Bobmobile gesendet. Als sie dann versucht hat den Status des Abo's per SMS abzufragen, kam die Mitteilung, es wären keine Dienst aktiv. Leider konnte man das Abo auch nicht stoppen. Egal mit welcher Nummer man es auch versucht hat. Also hat sie es auf dem Postweg versucht, per Einschreiben - sicher ist sicher. Doch dieses hat die Post vergebens versucht zuzustellen. Es kam zurück, weil der Empfänger nicht existiert. Parallel dazu hat sie versucht bei ihrem Netzbetreiber den Betrag des Abo's aus ihrer Rechnung herausnehmen zu lassen, das dies leider nicht möglich war, hat man ihr letztenendes eine neue Nummer gegeben und den Hinweis, sie solle eine Strafanzeige gegen Bobmobile stellen. Und das lässt sie sich nicht zweimal sagen. Solchen dubiosen Unternehmen muss man das Handwerk legen.

Ich bin also nicht der einzig Geschädigte durch die dubiose Firma Bob Mobile Deutschland GmbH. Ich habe mich an die Verbraucherzentrale ([Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] ) gewandt und dort über die Seite "Beratung" ([Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] ) einen Hinweis auf diese nach meiner Auffassung unseriöse Firma gegeben. Da die Verbraucherzentrale ein deutliches Gewicht auch vor Gericht hat empfehle ich Euch ebenfalls einen Hinweis auf die Fa. Bob Mobile zu geben.
Ich habe den Dienst auch per SMS an die 40500 gestoppt; allerdings muss ich noch ein paar Tage warten, ob nicht doch wieder Gebühren berechnet werden. Ich werde weiter über den Fortgang bei der Verbraucherzentrale berichten.

Das Geschäftsgebaren dieses Anbieters scheint mehr auf Abzocke angelegt zu sein. Trotz der versprochenen Kostenlos-Downloads wird sofort ein Abonnement abgeschlossen und mit 2,99EUR belastet. Bei der Ortung kommen ca. 3EUR Internetgebühren hinzu. Wer nicht aufpaßt, hat ein Abo mit automatischer Verlängerung am Hals. Daher ist große Vorsicht angebracht, den Offerten dieses Betreibers zu folgen. Die Kündigung muß per Handy erfolgen. In der Bestätigung des Anbieters heißt es dann: *WARNUNG*! Abo gekündigt! - Keine Sorge, dann ist alles in Butter und kein Streß mehr mit unseriösen Angeboten.

Bei WIKIPEDIA wird dieser Anbieter gepriesen; hierbei handelt es sich wohl um bezahlte Werbung. Im Prinzip müßte aber jeder Nutzer der von BOB Mobile angebotenen Leistung dringend gewarnt werden, bei BOB Mobile irgendetwas zu bestätigen.

Nur sofortige Kündigung hilft, größere Schaden zu verhindern. Auch hier gilt: auch diese Kündigungen sind kostenpflichtig!

Ich hoffe, daß viele Nutzer diese Hinweise lesen und nicht auf diese windige Masche des Abzockers hereinfallen.

Auch mich hat es erwischt und ich habe mit Interesse die Berichte hier gelesen, Meiner Meinung nach ist dies eine betrügersiche Abzocke , sollte da nicht Anzeige erstattet werden???? Um weiteres Vorgehen zu verhindern........................................ ............

Und zu allem Übel kommt hinzu, diese Firma firmiert auch noch als Aktiengesellschaft:

Bob Mobile AG
Malkastenstr.3
40211 Düsseldorf

Suche Mitstreiter zu einer gezielten Anzeige, wegen der SMS Aktion die unbeauftragt von Geschädigten Geld verlangt ohne Gegenleistung und offensichtlicher Irreführung!

Hallo Zusammen,

mir ging's ähnlich ich kämpfe jetzt schon einige Tage mit der net mobile AG einen "Komplizen" der Bobmobile AG. Die Rechnung wurde von net mobile über die T-Mobile-Rechnung gestellt. Die behaupten jetzt immer und immer wieder ich müsse mich an Bobmobile wenden. Von Bobmobile habe ich bisher keine Anwort erhalten?! Interessanter Weise haben die bei net mobile mein Abo schneller gelöscht als ich "Guten Tag" sagen konnte. Das allein war schon verdächtig. Ich habe nun meine Einzugermächtigung widerrufen und nur die Beträge für T-Mobile wieder überwiesen. Mein Handy habe ich für Mehrwertdienste sperren lassen. Schließlich will ich damit telefonieren und nicht nach "Jericho reiten" oder sowas. Außerdem habe ich mich an die Bundesnetzagentur gewandt. Im Moment ist es still. Vielleicht rauchen da irgendwo in Düsseldorf Köpfe? Ich habe im Übrigen eine SMS in meiner EVÜ entdeckt. Ich kann mich daran zwar nicht erinnern. Aber wenn ich eine solche gesendet habe dann ohne Hinweis auf Kosten und nur um den SMS-Mist los zu werden. Die SMS die ich von Bobmobile erhalten habe, habe ich unmittelbar gelöscht, weil ich sie für Spam hielt.
So! Noch einer mehr, der von Bobmobile und Komplizen vera....t wurde. Mal sehn wie's weiter geht?!

Hallo an alle hier,
ich habe nun meine Kündigungs-Bestätigung schriftlich in der Hand,
Bob Mobile schreibt: "Der Dienst "........" wurde beendet und wird nicht mehr in Rechnung gestellt."

Kann nur empfehlen direkt ein Einschreiben mit sofortiger Kündigung
an
Bob Mobile Detschland GmbH
Malkastenstr. 3
40211 Düsseldorf

zu machen. Dann hat es auch eine rechtliche Form.

Hallo zusammen,

ich wurde gestern ziemlich krass von bobmobile abgezockt. Ich habe schon im Bett gelegen und gepennt als ich so gegen 23:30 eine SMS bekommen habe. Ich habe kurz rein geschaut und da stand was drin "Ihr Kennwort ist 1932923" Keine SMS? Not! Kein Abo? Stop! oder sowas in der Art. Während ich die erste gelesen hatte bekam ich gleich weitere 3 Stück, genau die selbe SMS nur jeweils mit einem anderen Kennwort. Ich dachte erst das wäre so eine Abzocke die auf eine SMS-Antwort hofft oder so aber als ich danach mein Gutachten betrachtete (Pre-Paid) war fast alles weg.

Jetzt habe ich anscheinend 4 Abos von Bobmobile laufen obwohl ich noch nie in irgendeiner Weise mit denen in Verbindung war, meine Handy-Nr. ist gerade mal 2-3 Wochen alt und ich hatte sie eigentlich auch nur an ein paar Freunde weiter gegeben.

Hat jemand vielleicht ein Tipp was ich machen soll?

mfG

Hallo

ich würde morgen einfach mal bei BOBMOBIL anrufen und fragen wie sowas passieren kann, denn normal geht sowas nicht, wenn dann wäre es mir neu.

Nehme am besten morgen einfach mal Kontakt mit dieser Firma auf.

Bob Mobile Deutschland GmbH
Malkastenstr. 3
40211 Düsseldorf

Internet: [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.]
Support: [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.]


Telefon:
Deutschland 01805 0500400 (0,14 €/Min.)
Österreich: 0820 5008880 (0,145 €/min.)
Schweiz: 0848 567067 (0,11 CHF/min.)

Ich hab auf meiner T-Mobile Rechnung Beträge von Net-Mobile (ist das das gleiche wie Bobmobile???), Januar um die 9 EUR, was ich zuerst nicht gemerkt habe und Februar ca. EUR 35. Laut T-Mobile könne ich mich nur an den Drittanbieter selbst wenden, um die Beträge zurückzubekommen. Außer Einspruch einlegen, was macht Ihr, um dagegen vorzugehen?

@Limoncino

Bobmobile ist der Anbieter der Klingeltöne etc. und Net-Mobile nur ein Anbieter der die Premium SMS Nummern zur Verfügung steht und die Geldbeträge einzieht. Im Sinne der geschäftspraktiken hat Net-Mobile nichts zu tun, Bobmobile nutzt nur diesen Dienst zur Abrechnung.


@Phraid

Dann ist dir wohl das gleiche passiert wie mir, ich hatte auch nie irgendwo eine Kennwort als Bestätigung eingegeben und das ganze wurde sofort als Abo verrechnet. Natürlich kann es sein das jemand von deinen "Freunden" sich einen Spaß erlaubt, aber bei KEINEM Dienst darf durch die bloße Eingabe der Handynummer ein Abo abgeschlossen werden.

Lass dir die Uhrzeit geben an der du angeblich das Abo bestätigt hättest oder eine SMS versendet hast, evtl. hast du auch Zeugen ?!

Der Abschluß eines Abovertrags dies geht nur per Bestätigungs SMS oder Eingabe eines zugeschickten Kennworts das die Bundesnetzagentur auch vor. Somit scheint Bobmobile sich nicht an die Regeln zu halten so war es auch bei mir, es reicht wohl schon die normale Anforderung / Nummereingabe zum Abschluß eines Abos.

Außerdem MUSS in der SMS eine Angabae über den Preis des Dienstes erfolgen, und auch dies ist bei Bobmobile NICHT in den SMS.

Eigentlich macht sich Bobmobile selbst mehrfach strafbar und zieht Geld unberechtigt ein!

Vielleicht hole ich mir eine Prepaidkarte und fordere unter Augenzeugen eine Anforderungs-SMS. Diese wird wahrscheinlich wie immer keine Preisangaben enthalten, sollte alleine die SMS ein Abo auslösen, dann wäre Bobmobile überführt, denn es gibt genug Zeugen und andere Betroffene.

Mir wurde auch gesagt ich hätte ein SMS angeblich zurückgeschickt und hätte ein Abo aktiviert. Nur weiß ich 100% das ich niemals eine SMS zurückgeschickt habe auf eine Premium-SMS, außerdem versende ich generell über Handy nur 5-10 SMS pro Monat und könnte mich daran erinnern.

Hier werden die Leute die die Hotline Anrufen für Blöd agestempelt!!!

Das dumme ist nur das der O2 SMS Einzelverbindungsnachweis erst seit Dezember eingeführt wurde und das ganze ist im September passiert. Zwar hat der Anbieter die Beweispflicht, kann aber auch die Daten manipulieren !!!

Angeblich hatte ich auch um 23.30 oder so ein Abo aktiviert. Wenn man Lastschriftverfahren hat, kommt man so schnell nicht mehr dan das Geld, andernfalls würde ich es wie oben beschrieben machen und nur die Providerkosten überweisen.

Der Anbieter wird sicherlich nicht vor Gericht ziehen, denn da würde er den kürzeren ziehen und es würde zu weiteren Verhandlungen kommen..

Die Fa. Bob Mobile terrorisiert mich auch seit anfang Januar mit illegalen Abbuchungen meiner Mobilfunkrechnung
Mein Netzbetreiber meint ich müsse nur dort das Abo kündigen.
Ich erwiderte, daß ich nicht mit Terroristen in Verhandlung treten werde.
Wenn mein Netzbetreiber meint, eine kriminelle Vereinigung finanziell unterstützen zu müssen.... werde ich wohl mit allen konsequenzen meinen Anbieter wechseln. Völlig egal, was es mich dann kostet.
Es handelte sich bei mir um den Dienst "Handy Ortung". Eine Leistung wurde nicht erbracht, da es nur den Ermittlungsbehörden gestattet ist, ein Handy zu Orten. Bob Mobile hat nicht darauf hingewiesen, daß die Zustimmiung des Handy- Besitzers erforderlich ist.
Eine Drohung gegenüber dem Netzbetreiber führte nun zum Erfolg. Die abgebuchten Beträge werden mit der nächsten Recnung erstatten. Falls nicht, wird die Einzugserächtigung widerrufen und der Vertrag wegen unterstützung einer "Kriminellen Vereinigung" fristlos gekündigt...

Ob ein Vertrag ohne Nennung der Idendität der Vertragspartner zustande kommen kann, wird ohnehin bezweifelt. Das Eingeben einer Rufnummer kann noch keinen gültigen Vertrag begründen.

Selbst wenn ein gültiger Vertrag zustande kommt, ist ohne meine zustimmung eine Abbuchung über meine Mobilfunkrechnung unzulässig. Es ist ja nichts anderes als ein Konto beim Netzbetreiber.
Mann Stelle sich nur vor man würde ohne meine Zustimmung von meinem Giro oder Kreditkartenkonto einfach Geld abbuchen...
und bei der Mobilfunkrechnung soll das zulässig sein ?
Mein Mobilfunkbetreiber (Hotline) sagte, sie hätten nichts mit dem Anbieter Bob Mobile zu tun, auf welcher Rechtsgrundlage sie dann einfach jede Beliebige forderung eines Drittanbieters begleichen weis vermutlich nur der Liebe Gott. Die Dame an der Hotline wusste es jedenfalls nicht.
Die war aber trotzdem sehr nett und hat für mich den Vertrag bei der Nr. von Bob Mobile gekündigt und die Gutschrift veranlasst.
Ihr müsst nur euren Mobilfunkanbieter Tag und Nacht belästigen. Die notieren die Gespräche ordentlich und werden durch die Ständigen ANrufe hofffentlich genervt. Es kostet denen nämlich Geld (Personal)
Es hat auch erst beim vierten Anruf geklappt...
Wünche allen anderen viel Erfolg.... Falls nicht , nicht nur mit Kündigung drohen sondern auch mal die Einzugsermächtigung ( ist Vertagsbestandteil!) wiederufen und nur den Betrag ohne Mehrwertdienste überweisen. Da haben die sehr viel Arbeit in der Buchhaltung.

Mehrwertdienste - Würde ich gerne als Unwort des Jahres vorschlagen.
Denn diese sind überhaupt nicht wert. Im Gegenteil....

@Hypnotiseur

Darf ich fragen bei welchem Netzbetreiber du auf diese Weise Erfolg hattest?

Im Normalfall kommt auch nur ein Abo durch eingeben einer Bestätigungs-SMS oder Eingabe eines zugeschickten Passwort zustande, weil du wie du richtig sagst keine Verifzizierung stattfindet.

Bei mir hatte siche leider die von der Hotline quergestellt und ich wollte auch veranlassen das mein Netzbetreiber keinerlei weiteren Beträge mehr über Drittanbieter einzieht, ich meinte auch das die Forderung unzulässig sowie Betrug sei...

Ich finde das System das der Netzbetreiber einfach die teils unberechtigten Forderungen von Drittanbietern einzieht auch mehr als fragwürdig. Es gibt keinerlei Beweise das die Forderungen rechtens sind!

Hallo Nils
Der Netzbetreiber ist O2.
Wie bereits geschrieben hatte ich erst beim 4. Anruf Erfolg.
Du musst nur Tag und Nacht sachlich nerven... und die Leute dort am besten nicht ausreden lassen... die sind nämlich ganz schön gut rethorisch geschult.
Frag mal nach dem Paragraphen , der den Netzbetreiber zur Abbuchung berechtigt.

Im übrigen weise darauf hin, daß das orten von fremden Handy´s illegal ist und schon deshalb kein Vertrag zustande gekommen sein kann.
Bei Bobmobile wurde tatsächlich auf die Kosten hingewiesen. Es wurde aber nicht darauf hingewiesen das man automatisch ein Abo eingeht. Ebensowenig wurde darauf hingewiesen., dass der Dienst Handy Ortung nur mit Zustimmung des Besitzers möglich ist. und wer macht das schon. Der Dienst kann also gar nicht in Anspruch genommen werden.

und am besten doch der Hinweis auf die kriminelle Vereinigung...