Thema: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

Zitat von UdoD [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.]

Das einzige was hilft ist mit Netzbetreiber das Problem Mitteilen.Sie haben mir geholfen,nach dem Gespreh habe ich SMS gekriegt:Wir haben die Mehrwertdienste für Sie wunschgemäss gespert.
Das war alles,das Problem mit Bobmobile ist erledig.

Zitat von GROSSY

Das einzige was hilft ist mit Netzbetreiber das Problem Mitteilen.Sie haben mir geholfen,nach dem Gespreh habe ich SMS gekriegt:Wir haben die Mehrwertdienste für Sie wunschgemäss gespert.
Das war alles,das Problem mit Bobmobile ist erledig.

Jap, ich habe auch erstmal mein Konto bei T-Mobile für "Premiumdienste" externer Anbieter sperren lassen.


Achja: Meine Vermutung, dass mein Abo mit einer Werbung die in irgendwelchen Apps angezeigt wird zusammenhängt ist denke ich falsch. Ich habe auf die Entsprechende Werbung geklickt, das handelte sich aber um das Programm Aki Aki

Hey ANNENINA,

habe gerade deinen Beitrag gelesen.
Scheint wohl sehr gleich abgelaufen zu sein bei uns beiden.

Ich war heute bei der Polizei um Strafanzeige gegen Bob Mobile zu stellen.
Leider hatte ich nicht genügend Unterlagen (Rechnungen, Schriftverkehr) dabei, weil ich grad von er Arbeit kam.
Außerdem war ich wohl außerhalb der regulären Dienst- bzw. Öffnungszeiten der Kriminalpolizei da.

Ich werde jetzt alles zusammensuchen und dann erneut die Polizeidienststelle aufsuchen.

Meine Antworten von net Mobile und Bob Mobile waren im Übrigen genau die gleichen.

Hallo,
ich bin neu hier und auch BOB MOBILE GESCHÄDIGTER,
wird bei mir abgebucht als net mobile paket Services !
Es geht schon um 185.-
Hat jemand eine POST-ADDRESSE oder eMailvon den Verbrechern ?
Rechtsanwalt, Polizei werden eingeschaltet, Meldung an Bundesnetz-Agentur, Abuchungs-Auftrag wird storniert, evtl. sogar Strafanzeige ?
Bin für Hilfe und Tipps dankbar .
Jimmy Olsen

Zitat von Jimmy Olsen [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] ...

Viel Erfolg.

Ich habe jetzt um das Protokoll zur Beauftragung des Dienstes gegeben. Muss aber noch warten bis ich die T-Mobile Rechnung dieses Monats bekomme.

Zitat von bambi9999

Hallo Udo,

Deine Story glaube ich nicht. Bobmobile zockt über Internetdienste ab, nicht über Apps. In diesem Bereich sind sie überhaupt nicht vertreten.

O2 kann Dir genau sagen, welches Abo Du wann abgeschlossen hast. Bitte mehr Details, gern auch per PM, ansonsten haken wir diesen Beitrag ab, als:

Trollbeitrag!

Defintiv kein Trollbeitrag!

Mich hat es gestern erwischt. Ausgerechnet mir! Die Iphone App "We Rule", ein Farmville Klon hat auch "Bandenwerbung". In der wurde ein "Age of Empires 3 optimiert fürs Iphone" beworben. Ich dachte, das Ding verlinkt mich in den Appstore wie es ja gerne und häufig bei Iphone Apps gemacht wird. Stattdessen habe ich jetzt ein Bob Abo an der Backe welche sich NICHT über die gängigen SMS 40500, 40600 oder 77777 kündigen lässt.

Also Fakt ist, dass es reicht über eine in-Game Werbung auf einer (wap) Seite zu landen die dann sogar eure Rufnummer übermitteln kann. Ich habe NICHT meine Handynummer eingegeben. Ich habe keine Bestätigung losgeschickt. Ich habe nix gemacht als meinen dicken Finger vielleicht dreimal auf den falschen Knopf zu drücken!
Ach ja, wie werde ich die Kagge wieder los. Per Onlinekostenkontrolle habe ich schon gesehen, dass die ersten 4,88€ schon futsch sind! Ich habe bei TimoBeil gleich die externen Premiundiesnte gesperrt. Funktioniert das?
Ich bin natürlich stinkesauer, weil definitiv es sich hier um Betrug handelt und es mich echt aufregt wenn der Staat zwar Kinder verknackt die MP3 herunterladen aber gegen solche Zockerei nix unternimmt!

So, ich habe jetzt meine T-Mobile Rechnung vom März erhalten wo alle Beträge von Bobmobile bzw. Netmobile drauf sind und eine Kopie der Rechnung an Bobmobile geschickt damit die mir sagen, wie das Abo zu Stande gekommen sein sollte.

Gleichzeitig habe ich T-Mobile mitgeteilt, dass die Zahlung der Rechnung auf Vorbehalt geschiet, was mir auch bestätigt wurde.

Hallo
wir haben (nicht wissend, daß es sich um ein Abo handelt) auf eine SMS geantwortet. Hier war nicht zu erkenne, daß es sich um ein Abo handelt
Dadurch wurde ein Abo aktiviert, das sage und schreibe 79 € kostet (monatlich)
Jetzt kam eine Rechnung, Absender: Mobile Billing Solutions & Payment mit Sitz in London.
Was haben wir für Möglichkeiten, dies anzuzeigen bzw. aus diesem nicht wissentlich abgeschlossenen Abo ohne Kosten "rauszukommen"?
weiß jemand Rat?
DANKE
Wurstbrot4

Zitat von Wurstbrot4

Hallo
wir haben (nicht wissend, daß es sich um ein Abo handelt) auf eine SMS geantwortet. Hier war nicht zu erkenne, daß es sich um ein Abo handelt
Dadurch wurde ein Abo aktiviert, das sage und schreibe 79 € kostet (monatlich)
Jetzt kam eine Rechnung, Absender: Mobile Billing Solutions & Payment mit Sitz in London.
Was haben wir für Möglichkeiten, dies anzuzeigen bzw. aus diesem nicht wissentlich abgeschlossenen Abo ohne Kosten "rauszukommen"?
weiß jemand Rat?
DANKE
Wurstbrot4

Oje, wird schwierig. Rauskommen müsstet du irgendwie über deinen Provider. Die müssen "Premiumdienste" (welch absurder Name!) sperren. Dann kann schonmal nix Neues mehr kommen. Die 79Euro zurückbekommen.. schwierig schwierig. Du könntest den Bankeinzug der Gesamtrechnung rückgängig machen. Und dich dann mit deinen Telefonprovider auseinandersetzen. Ist aber auch ne harte Nuss, die O2s, T-Mobiles und Vodafone dieser Welt müssen so weit ich weiss diesen Mist abbuchen. Und innerhalb der EU klagen, viel Spaß!
Am Einfachsten ist es daher wohl die 79Euro abzuschreiben. Was mächtig ärgert, denn die Abzocker haben dann auch noch Erfolg gehabt!

Hallo,

Irgendwer hat meine Handynummer auf Bobmobile.de 2 mal angegeben und ich habe 2 SMS erhalten von 40500 wo ich ein Passwort bestätigen solte um das Produkt dann zu kriegen.
Derzeit hatte ich 4 euro auf meinem Handy drauf und ich habe nix bestätigt.
Ich habe jetzt mein Handy aufgeladen und es sind 19 Euro jetzt drauf.
Kann es sein das die mir einfach das jetzt abbuchen obwohl ich die Passwörter nich eingegeben habe??
Und gibt es wenn man nix mehr auf dem Handy an Geld hat noch einen Externen Vertrag und ne Rechnung das man 1000 euro kriegen kann obwohl man eine Prepaid-Handykarte hat?
Was soll ich nur machen wenn ich im Vertrag hänge ohne dass ich Passwörtter auf der Internetadresse eingegeben habe

Ich habe richtige angst deswegen und ich bitte auf eine schnelle Meldung.

Hallo!
Ich bin ganz durcheinander!
Heute morgen habe ich mir 20€ auf mein Handy geladen. Doch nach einer Stunde kam eine SMS von O2, dass mein Guthaben fast aufgebraucht ist. (Ich hatte nach einer Stunde nur noch 2€, obwohl ich nur eine SMS geschrieben hatte!!!!). Sofort als ich zu Hause angekommen bin, habe ich bei O2 angerufen, da ich dachte es wäre ein Fehler. Die sagten mir jedoch, dass ich ein Abo bei Bobmobile hätte und sie mir 18€ abgezogen hätten. Bis zu diesem Zeitpunkt kannte ich Bobmobile jedoch nicht und wusste auch nicht, was das ist. Er erklärte mir, was das ist und warum sie mir Geld abgezogen haben. Er gab mir auch eine Nummer, die aber nicht funtioniert hatte und daher habe ich angefangen mich im Internet umzusehen. Ich habe eine E-Mail Adresse gefunden und Ihnen geschrieben, dass ich mein Geld zurück verlange und wenn ich wirklich dieses Abo hätte, es abmelden will. Doch es ist noch keine Antwort gekommen!
Ich weiß nicht, was ich noch tun soll, weil ich nicht einsehe mein Geld daran zu verlieren!

Hallo Kein Bock!
Ich hatte ja bis heute auch kein Geld drauf, hatte auch nichtmal SMS' von Bobmobile bekommen und dennoch haben sie mir mein Geld abgezockt! Von 20€ auf 2€!!! Ich kannte dieses Bobmobile noch nichtmal und bin mir sicher nie igendetwas bestätigt zu haben! Ich denke, dass sie dir auch das Geld abziehen werden! Tut mir leid.

Wie oft muss ich es noch sagen, als erstes liest man sich im Forum durch und benutzt die Suchfunktion.

Viele andere und ich haben schon viele Hinweise gegeben, es gibt nicht immer eine Antort auf jeden Beitrag im Forum.

Ok, eine Antwort gebe ich:

Um zu verhindern, dass der Provider noch mehr Guthaben abbucht, lasst Euren Tarif für Leistungen von Drittanbietern von Eurem Provider sperren.

So, und nun lest mal hier im Forum.

Hallo!

Für eine Abo-Kündigung in Österreich:

eine SMS mit "Stop" an 0900 040 500. Dann müsste eine Bestätigungs-SMS zurückkommen, dass es geklappt hat.

Zitat von Neuling123

Hallo!

Für eine Abo-Kündigung in Österreich:

eine SMS mit "Stop" an 0900 040 500. Dann müsste eine Bestätigungs-SMS zurückkommen, dass es geklappt hat.

Eine sehr schlechte idee, wenn man dies macht zeigt man doch das man ein Abo anerkannt hat und ist damit erst recht zahlungsfähig!

Fakt ist wenn man nichts unterschrieben hat sowie selbst das Abo bestellt hat ist das aufjedenfall eine "Arglistige Täuschung" §123 aus dem BGB.
Hierzu sollte man die Verbraucherzentrale kontaktieren oder seinen Rechtschutz nutzen.