Thema: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

Zitat von herzenslust

Das Geschäftsprinzip dürfte kriminell sein und ich habe nicht übel Lust, Anzeige zu erstatten.
Wenn jemand etwas über Sammelklagen oder die Vorbereitung einer Anzeige weiß, bin ich für Hinweise dankbar. Ich würde mich ggf. anschließen.

Hallo Wiebke/Herzenslust,

da ich auch zu den vielen Betroffenen gehöre, habe ich eine gute und eine schlechte Nachricht für dich hinsichtlich der Anzeige:

Aber erstmal von vorn:
letzte Woche habe ich meine Handyrechnung mit einem Mehrbetrag von knapp 40 EUR abgebucht bekommen - bin übrigens auch Kunde von O2 wie so viele andere Betroffene...
Habe diese sofort storniert und nur den korrekten Betrag an O2 überwiesen. Gleichzeitig habe ich eine email an O2 geschickt um den Sachverhalt zu klären. Die haben sich nun mittlerweile auch mit eingeschalten und versucht telefonisch in Kontakt mit Bob Mobile zu treten, leider ohne Erfolg. Daraufhin haben Sie sich schriftlich an die Firma gewandt, mit Bitte um Detailinfo zu der Abbuchung.
Noch am selben Tag habe ich im Internet (u.a hier im Forum) mich über die Firma Bob Mobile kundig gemacht und so einige interessante Dinge erfahren. Viele haben zu der Kündigung an Bob Mobile per Einschreiben geraten und evtl mit Anzeige.

Das hab ich auch sofort getan und bei der Polizei ein paar Sachen erfahren. Also eine Anzeige haben die zwar aufgenommen, aber das ganze lohnt erst mit einer Sammelklage, da der Streitwert zu gering ist. Weiterhin läuft bei der Staatsanwaltschaft (Köln/Düsseldorf?) ein Verfahren gegen den Geschäftsführer von Bob Mobile, Herrrn Remco Westermann. Das zeigt ja schonmal , dass hier was nicht mit rechten Dingen zu geht.

Der Polizist meinte aber leider auch, dass solche Fälle fast völlig LEGAL sind, da es KEIN BETRUG ist, sondern ABZOCKE! Und da entscheidet der jeweilige Staatsanwalt, ob ein Straftatbestand vorliegt oder nicht. Ich kann also nur allen Betroffenen raten: Geht zur Polizei und zeigt Bob Mobile an, nur eine Vielzahl an Anzeigen hat einen Sinn und kann denen das Handwerk legen!!!

Ich habe heute einen Brief (Standardantowrt!) von Bob Mobile bekommen, in dem die Kündigung bestätigt wird, aber wie von anderen so schön erwähnt, keine Rückerstattung der belasteten Entgelte in Betracht kommt. Leider konnten Sie mir aber nicht detailliert sagen, wie das Abo zustande gekommen ist, obwohl ich darum in der Kündigung ausdrücklich gebeten hatte. Lediglich ein kurzer Hinweis auf einen Auftrag vom 26.03.09 um 17:50:48 Uhr, wo aber laut meiner Rechnung keine sms oder ein Anruf raus ist...

Aber da werden die wieder ein schönes Scheiben bekommen mit Androhung der Staatsanwaltschaft...scheint ja bei anderen hier auch funktioniert zu haben.

Also nicht den "Ärger" und den Schreibkram scheuen. Ihr habt alle ein Recht euer Geld wieder zu bekommen und dieser dreisten Firma gehört das Handwerk gelegt!

LG, Bruni

P.S: Wer zuletzt lacht, ....

Hallo,

ich gehöre auch zu den facebook-iq-quiz-bobmobile-geschädigten.
Zuerst einmal vielen Dank für die vielen hilfreichen Tips!

Habe an dem Quiz teilgenommen, nie eine SMS erhalten, das Ganze vergessen und vor ein
paar Tagen festgestellt, dass die Halunken knapp 70€ von mir geholt haben. Keine der
angeblichen 11 SMS alleine im Monat April habe ich erhalten.

Hab auch den hier oftmals angesprochenen Weg eingeschlagen Bobmobile per Mail anzuschreiben
und das Geld unter Androhung rechtlicher Konsequenzen zurück zu fordern. Mal schauen was
sich daraus ergibt.



Meine eigene Rechtsauffassung zu diesem ganzen Geschehen, die ich auch gegenüber
meinem Provider vertrete ist folgende:

Auf welcher rechtlichen Grundlage verfügt ein Provider über mein Konto und schmeisst
freudig Geld in die Richtung einer Firma, die von mir nicht mehr in der Hand hat als eine
Mobilfunknummer?

Diese simple Frage konnte bzw wollte mir niemand bisher beantworten.

Eine Dame hat, auf mein Bitten mir die Frage zu beantworten immer nur mit "wenden sie
sich an den Drittanbieter" geantwortet. Auf die Frage, ob sie mich zur Rechtsabteilung oder
irgendwohin durchschalten könnte, wo man sie mir beantwortet meinte sie "ich beende jetzt
dieses Telefonat" und hat einfach aufgelegt? Ich war echt freundlich und ruhig.
Zugegeben ein anderer Mitarbeiter war wesentlich freundlicher hat mir recht gegeben und
mich gebeten mich schriftlich an die Rechtsabteilung zu wenden. Aber die rühren sich seit
Tagen nicht.


Ich glaube mittlerweile fast, dass die Provider genauso abgezockt sind wie die eigentlichen
Betrüger und auch darauf spekulieren, dass die meisten Kunden froh sind, wenn sie das Abo
los sind und "nur" 10,20 oder 30€ "Lehrgeld" bezahlt haben und es schlucken, wenn ihnen
erzählt wird, dass man das nur über den Drittanbieter klären kann und sie selber gar nichts
für einen tun können. Ping-Pong spielen, bis der Kunde aufgibt.

Ich muss sagen das ärgert mich am Meisten an der ganzen Geschichte. Ich bringe denen das
Vertrauen entgegen, einen 24-Monatsvertrag abzuschliessen, der alleine an Grundgebühren
mehr als 2k € über die Laufzeit kostet und man wird so behandelt?

Würden die Provider nicht ohne vertragliche Grundlage mein Geld in die Gegend schmeissen
wäre diese Form der Abzocke doch so gar nicht möglich. So gesehen machen sie sich nicht nur
zu Mittätern, sondern machen es überhaupt erst die richtigen Schweinereien möglich, wie das
Abbuchungen erfolgen können, ohne Bestätigungs-SMS.

Und es wäre doch so simpel... Wenn diese Premium-Nummern bei denen registriert sind
können doch meine SMS danach gefiltert werden und... zack haben sie etwas, was sie
hochhalten können, was rechtlich bindend ist.

Ein Mitarbeiter meinte beschwichtigend "sehen sie es doch positiv, wir haben die Premium-Nummern
jetzt gesperrt, kann doch nix mehr passieren". Beruhigt mich ungemein, für den aktuellen Ärger
musste ich weder eine SMS verschicken, noch habe ich je eine von den ca. 23 Stück auf meinen
Rechnungen erhalten :-D

Für mich ist das ein Versagen, eine Mittäterschaft und ein grob fahrlässiges bis vorsätzliches
Handeln der Provider.
Wenn man recherchiert ist das Internet doch schon seit Monaten voll damit, aber getan wird
nichts... und man muss sich nichts vormachen, wenn die nicht kräftigst daran mitverdienen
würden, würden die das alleine schon wegen des buchhalterischen Aufwands nicht machen.

Ich muss sagen ich bin wütender auf meinen Provider als auf Bobmobile.

Oke, das mal zur kleinen Frustkompensation ;-)

Ich drücke allen Geschädigten die Daumen, dass sie ihre Kohle wiederbekommen!

Hallöle
Ich gehöre auch zu den Facebook-Bobmobile Geschädigten.
Habe mich gewundert, daß ständig SMS Angebote für diverse Spiele kamen.
Bei der letzten Rechnung wurde mir ein Betrag von 35,88 berechnet. Ein Anruf beim Vodafone Kundenservice brachte dann die Aufklärung. Ich hätte den Service mobiles bezahlen gebucht und die summe würde an Bobmobile überwiesen.
Auf eine Beschwerde mail ans Kundencenter von Vodafone kam dann eine ziemlich fadenscheinige Antwort mit einem Anhang, der ein Vertragsformular für mobiles bezahlen war. Damit kann man entweder diesen Service buchen oder kündigen. Witzigerweise muss man das Blatt dafür ausdrucken und unterschrieben zurück schicken. Das bedeutet doch wohl, daß ich Vodafone niemals zu so einer Zahlung an bobmobile ermächtigt habe. In meinem Anschreiben habe ich Vodafone aufgefordert mir bitte einen gültigen Vertrag vorzulegen aus dem hervorgeht das ich diesen Service gebucht habe. oder eine Bestätigung die VF dazu ermächtigt von meinem Konto Zahlungen an Dritte zu tätigen. Ferner habe ich den L3euten mitgeteilt, daß ich zwar meine Rechnung bezahlen werde, allerdings abzüglich der Summe von 35.88 Euro für einen nicht abgeschlossenen Service.
Heute morgen bin ich zur Bank gegangen und habe die Lastschrift zurück holen lassen. Dabei habe ich direkt eine Überweisung getätigt bei der ich die o.g. Summe abgezogen habe. Ich bin mal gespannt, was nun passiert. Immerhin hat ja nicht bobmobile mein konto belastet, sonder mein Mobilfunk Anbieter. Ich vermute, demnächst stehen mal 4 neue Reifen auf meiner Mobilfunk Rechnung, die Vodafone für mich bei ATU oder so bezahlt haben will.

Die ganze Sache ist für mich eine Riesen Unverschämtheit von Vodafone. Wenn die mit Abzockern Geschäfte machen wollen, dann nicht auf meine Rechnung

Schöne Grüße Billyone

Hallo,

zur Info:

Bei mir hat sich der Fall grade erledigt. Mein Netzbetreiber übernimmt
sämtliche entstandenen Kosten. Natürlich aus Kulanzgründen und zur
Wiederherstellung meiner Zufriedenheit als ihr Kunde...

Ich denke beide Wege sind gangbar. Sowohl über den Netzbetreiber als auch über Bobmobile wird man an sein Geld kommen, wenn man Zeit und Engagement an den Tag legt. Für 6,49€ hätte ich mir das allerdings nicht geben wollen.

Zwei Anwälte, mit denen ich gesprochen habe, haben übrigens meine Rechtsauffassung geteilt, dass die Ansprüche auch ggü meines Netzbetreibers geltend zu machen sind.

Allen Geschädigten weiterhin viel Erfolg... Macht sie platt

Hallo Leute, seit heute (wurde mir diese Nacht bekannt) gehöre ich zu euch.

Na, nicht so ganz, denn was ich hier gelesen habe, schlage ich zurzeit alle Rekorde!! Die Höhe der Abzocke?? VERRATE ICH GLEICH!!

Hier kurz zu der Geschichte:

Es fing vor einigen Wochen an:

Ich bekam fast jede Nacht irgendwelche Scheiß-SMS. Nicht nur eine, sondern 2-3 hinteinander. Und das immer zwischen 01:00 und 04:00 Uhr NACHTS!! Es ging mir schon voll auf den Sack, da ich jedes mal durch den Scheiß wach geworden bin.

Mein Telefon liegt immer bei mir in der Nähe. Ich muss immer erreichbar sein! Ich Leite einen Kleinbetrieb.

(Natürlich habe ich die blöden SMS als SPAM betrachtet und diese immer wieder gelöscht!!) (Ab und zu bekam ich noch zusätzlich einige SMS am Tag, nachts war es ja schon standart!!)

Ich immer und immer wieder voll sauer über die Nachrichten habe diese gelöscht!! Bis auf zwei Stück, die doch etwas anders waren als die anderen.

Hier die beiden Nachrichten:

1.
vom 12.05.2009, 01:04 Uhr (NACHT)

Lieber Kunde, wir weisen Sie darauf hin, dass Sie bereits 51,74 EUR in Ihrem Abonnement verbraucht haben.
Hilfe?
[Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] [replacer_a]

2.
vom 25.05.2009, um 01:03 Uhr (NACHT)

Lieber Kunde, wir weisen Sie darauf hin, dass Siebereits 103,48 EUR in Ihrem Abonnement verbraucht haben.
Hilfe?
[Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] [replacer_a]

Am 26.05.2009 ließ mir die zweite Nachricht keine Ruhe. Dann ging ich auf die Seite: [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] [replacer_a]
(Diese Seite gehört zu [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] [replacer_a], Zollhof 17, D-40221 Düsseldorf, E-Mail: [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] [replacer_a], Tel: 01805 - 24 00 77 )

Dort konnte ich mich entweder NEU anmelden oder mit meiner Handynummer und einem Kennwort einloggen.

Aber da ich bei denen schon (angeblich) Lieber Kunde bin, bin ja bereits angemeldet. Ich besitze aber doch kein Kennwort!!

Aber dafür haben die Abzocker auch schon gesorgt.

Mit folgendem Eintrag etwas unten:

Kennwort vergessen?
[Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.]

Also was habe ich gemacht?? Natürlich habe ich auf den Link geklickt. Kann mir ja nichts passieren, will nur mein Kennwort erhalten, da ich doch schon ein Lieber Kunde bin!!

Dann konnte ich dort meine Handynummer eintragen und auf "Kennwort zusenden" klicken.

Dies habe ich auch gemacht. Und was ist passiert??

Genau diese Info kam zum Vorschein:

Leider konnten wir Ihnen kein Kennwort zuschicken, da Sie sich noch nicht registriert haben. Bitte registrieren Sie sich zuerst unter der Auswahl "Erstanmeldung".

Ha, ha, doch kein "Lieber" Kunde?? Was soll das?? Bin doch ein Kunde!! Und da muss ich mich neu registrieren?? Nicht mit mir!! Natürlich habe ich mich nicht angemeldet!! Wer weiß, was da noch auf mich zukommen könnte!! Also habe ich die Seite wieder geschlossen und vergessen!!

Dann wurde mit dem SMS-Versand immer ruhiger. "Gott sei Dank", hab ich mir nur gedacht. Endlich RUHE!! Ja, NUR gedacht!! Bis zur letzten Nacht!!

Diese Nacht konnte ich doch etwas länger wach bleiben und habe einige Sachen am PC erledigt. Als ich schon richtig müde war und schlaffen gehen wollte, bekam ich eine e-Mail.

Meine Debitel-Rechnung steht zum Abruf bereit. Also ich noch mal schnell auf die Debitel-Seite um die Rechnung auszudrucken und dem Steuerberater die vorbeizubringen. Drucke mir dann diese im Halbschlaf aus und überprüfe diese kurz. Und dann!! Und dann??

Dann war ich (ungelogen) richtig wach!! Ich fühlte mich, als ob ich 8 Stunden Schlaf hinter mir hätte.

Die Rechnung:

Meine ganz normalen Gebühren, wie immer + folgendes:


Mobile Payment (Forderungen werden von debitel abgerechnet, Leistungen wurden von Dritten erbracht)

1 Eintragung:
net mobile AG (Bruttoforderungen für Fremdleistungen);
Zollhof17, 40221 Düsseldorf; [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] ; USt-Id-Nummer: -DE; Anfragen hinsichtlich dieser Leistung richten Sie bitte an Telefon: 01805-240077* Mehrwertdienste (z.B. Logos)

Betrag net mobile AG 71,64 (brutto)

2 Eintragung:
Net Mobile AG (Bruttoforderungen für Fremdleistungen);
Zollhof17, 40221 Düsseldorf; [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] ; USt-Id-Nummer: -DE; Anfragen hinsichtlich dieser Leistung richten Sie bitte an Telefon: 01805-240077 (€ 0,14 pro Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG)
Betrag net mobile AG 47,84 (brutto)

GESAMT 119,48 Euro!!
Für nichts und wieder nichts!! Habe nichts bezogen, nichts beantragt und auch keine Bestätigungs-SMS verschickt.

Habe zur Sicherheit noch meine Einzelverbindungsnachweise kontroliert!! Keine SMS an irgendeine Servicenummer wurde verschickt.

Heute habe ich diese INFORMATIVE Seite entdeckt und mir all die Beiträge durchgelesen. Darauf hin habe ich bei der Net Mobile AG angerufen und das Abo (welches ich nie bestellt habe) gekündigt.
Kurz danach bekam ich folgende SMS:

Dein Abo WEBMOBILESPY ist gestoppt. Du kannst es noch bis zum 2009-06-08 nutzen.
Dein?????? Jetzt sind wir schon per DU?????? Ich hab doch mit den Abzockern doch keine Brudeschaft getrunken!!!![replacer_img]

Also erst Lieber Kunde und dann bei Kündigung sofort per Du!! Das sind Manieren!!

Na ja, eure Beiträge haben mit auf jeden Fall VIEL geholfen und jetzt weiß ich auf jeden Fall, wie ich weiter verfahren werde.

Natürlich wird die Rechnug nicht bezahlt!! Also es wird nur das bezahlt, was bezahlt werden muss. Aber ich bezahle nichts, was mit der net mobile zu tun hat.

Dann (noch heute) werde ich an die eine e-Mail schreiben, die sich gewaschen hat. Ich werde natürlich im Firmennamen mit Briefkopf schreiben. Ist ja mein Firmenhandy.

Dann werde ich verlangen, dass die die Forderungen SOFORT zurückziehen. Dazu verlange ich auch eine Antwort bis morgen!! Dazu werde ich in der e-Mail mit unseren Firmen-Rechtsanwälten drohen!! Da werden wir doch mal sehen, wer den KÜRZEREN ziehen wird!!?? Ich bestimmt nicht!! Und meine Anwälte werden sich ja auch mal freuen, dass sie wieder etwas zu tun haben werden.

Wenn ihr wollt kann ich euch hier auf dem Laufenden halten.

Alles Gute
Darius

Hallo Darius,

bei mir läuft die Sache auch noch und es sind jetz bereits für 2 Monate knapp 80 EUR, also auch nicht wenig und das, wo ich grad mal bissl Bafög erhalte... Die denken auch, die können's mit jedem machen.

Hab mehrfach mit O2 per email geschrieben, die sind aber mittlerweile hartnäckig und wollen das Geld von mir. Haben daher auch meine Handynummer gesperrt. Find ich eigentlich eine Frechheit, denn meine monatliche Grundgebühr und die tatsächlichen Kosten bezahle ich ja!!!

Naja, jedenfalls wird der Schriftverkehr mit Bob Mobile noch eine Weile weitergehen.

Hast du denn zumindest Anzeige erstattet? Ich habe es getan und der Polizist meinte, das bringt nur was, wenn es sehr viele machen. Aber warum traut sich denn hier keiner??? Kann euch doch nix passieren. Im schlimmsten Fall schippern die uns alle zusammen als Zeugen vors Gericht in Düsseldorf. Und da können wir dann mal Dampf ablassen *grins*

BIn gespannt, was daraus noch wird.

LG, Isa

Hallo Isa,

bin gerade dabei eine e-Mail an die Abzocker zu schreiben.

Heute Abend habe ich meinen Handy-Betreiber angerufen umd mich beschwert und mein Problem geschildert. Die nette Frau kann ja nichts für, deshalb bin ich ruhig geblieben und war zu ihr auch freundlich.

Sie hat mir mitgeteilt, dass bei Debitel die Betrugsfirma "Net Mobile" gut bekannt ist und ich nicht der Einzige bin, der damit zu tun hat.

Leider müssen sie mir die Dienste in Rechnung stellen, da diese von einem Drittanbieter kommen und dort steht doch nicht, dass es eine Abzocke ist, aber:...................

Ich bekomme sozusagen zwei Abbuchungen. Einmal die ganz normale Debitel-Rechnung und die Abzocke wird seperat abgebucht. Also schon ein Vorteil für mich!! Die Abzocke lasse ich natürlich sofort zurückbuchen (hab ja 6 Wochen Zeit dafür). Mache es aber doch lieber an dem gleichen Tag, an dem das abgebucht wird. Sicher ist sicher und die sollen auch sofort merken, das ich kein Idiot bin, der sich einschüchtern lässt und einfach die Abzocke noch bezahlt!!

Die zwei Abbuchungen finde ich toll, da:

In irgendwelchen Beiträgen habe ich gelesen, dass andere Betreiber alles zusammen, als eine Rechnug abbuchen und wenn man das Geld zurück bucht, ist somit die Rechnung nicht bezahlt und dann wird die Karte gesperrt!!! Das find ich auch eine Schweinerei, denn den Betreibern ist diese miese Masche bekannt. Und dann wird doch nur der Nutzer bestrafft, für das, wofür er garnichts kann. Voll unschuldig und dann noch Kartensperrung, die natürlich auch Geld kostet!!

Und wieviele Leute sind auf das Handy (wie z.B. ich) angewiesen und durch die Kartensperrung noch zusätzlich viel Geld verlieren, da z.B. die Kunden den Jenigen nicht erreichen können und somit keine Verträge zustande, da diese Kunden doch woanders anrufen, wenn man nicht erreichbar ist.

Also das ist auch nicht korrekt!! Da müssten die anderen Handy-Betreiber sich auch was anderes einfallen lassen.

ALSO EIN LOB AN DEBITEL!!

Sobald ich meine e-Mail geschrieben habe und eine Antwort erhalten habe, werde ich hier berichten.

Gibt es noch jemanden, der mit dem gleichen (frischen) Problem zu kämpfen hat??

Meldet euch und berichtet was ihr gegen die BETRÜGER unternehmt!!

Also Isa, wie ich schon schrieb: Es ist auch eine Schweinerei u.a. von o2, dass die das auch noch sozusagen unterstützen!! Du bist doch nicht schuld und mußt noch dafür büssen!! Und die Kartensperrung kostet ja auch noch extra!!

o2 soll sich echt SCHÄMEN!!

LG Darius

Betr. Mobil-Nr.: 0171-xx xxx xx –
- Nachtruhestörung (nächtlicher [replacer_a]-Versand an meine Mobilfunknummer)
- Betrugsversuch
- Unzulässige Abbuchung durch Net Mobile über Mobilfunk-Rechnung



Sehr geehrte Damen und Herren,

es hat Ihnen wohl nicht gereicht meine Nachtruhe zu stören und mich mehrere Nächte hintereinander mit Ihren SMS-Nachrichten zu belästigen!! Nein, hat es nicht, ganz im Gegenteil!!

Dafür, dass ich durch Ihre verfluchten SMS-Nachrichten, jede Nacht 2 bis 3 Stück (mehrere Nächte hintereinander) wach geworden bin, möchten Sie noch bezahlt werden!! Und das soll mich stolze 119,48 Euro kosten.

So wenig ist Ihnen mein Schlaf wert??

Warum verlangen Sie nicht sofort 11.948,00 Euro???? Dann brauchen Sie nicht 100 dumme Menschen suchen, sondern nehmen nur mich und verlangen die Summe von mir!! Vielleicht bin ich so blöd, lasse mich einschüchtern und bezahle brav den Betrag, da ich vor Gerichten Angst habe und die paar tausend Euro machen mich doch nicht arm!!

Nein, so läuft es mit mir nicht, da haben Sie den Falschen erwischt!! Ich bin schon am überlegen, ob ich Sie nicht wegen Nachtruhestörung (Belästigung) anzeigen soll!!

Denn Sie haben mich mit Ihren sinnlosen SMS-Nachrichten immer zwischen 01:00 und 04:00 Uhr wach gemacht und nicht ich Sie.

Endlich ist mir klar, wer dafür verantwortlich ist!!

Mein Telefon liegt immer bei mir in der Nähe. Ich muss immer erreichbar sein! Tag und Nacht!! Ich Leite ein Unternehmen und es ist auch ein Firmenhandy!!


Es waren schon viele SMS-Nachrichten die Sie mir geschickt haben und die für mich als SPAM betrachtet wurden.

Zwei Nachrichten waren aber irgendwie anders, als die Restlichen.

Hier die beiden Nachrichten:

1.
vom 12.05.2009, 01:04 Uhr (NACHT)

Lieber Kunde, wir weisen Sie darauf hin, dass Sie bereits 51,74 EUR in Ihrem Abonnement verbraucht haben.
Hilfe?
[Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] [replacer_a]

2.
vom 25.05.2009, um 01:03 Uhr (NACHT)

Lieber Kunde, wir weisen Sie darauf hin, dass Sie bereits 103,48 EUR in Ihrem Abonnement verbraucht haben.
Hilfe?
[Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] [replacer_a]

Am 26.05.2009 ließ mir die zweite Nachricht keine Ruhe. Dann ging ich auf die Seite: [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] [replacer_a]
(Diese Seite gehört auch zu Ihnen, also zu [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] [replacer_a], Zollhof 17, D-40221 Düsseldorf, E-Mail: [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] [replacer_a], Tel: 01805 - 24 00 77 )

Dort konnte ich mich entweder NEU anmelden oder mit meiner Handynummer und einem Kennwort einloggen.

Aber da ich bei Ihnen schon (angeblich) Lieber Kunde bin, bin ja bereits angemeldet. Ich besitze aber doch kein Kennwort!!

Aber dafür haben Sie auch schon gesorgt.

Mit folgendem Eintrag etwas unten:

Kennwort vergessen?
[Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] SMS

Also was habe ich gemacht?? Natürlich habe ich auf den Link geklickt. Kann mir ja nichts passieren, will nur mein Kennwort erhalten, da ich doch schon ein Lieber Kunde bin!!

Dann konnte ich dort meine Handynummer eintragen und auf "Kennwort zusenden" klicken.

Dies habe ich auch gemacht. Und was ist passiert??

Genau diese Info kam zum Vorschein:

Leider konnten wir Ihnen kein Kennwort zuschicken, da Sie sich noch nicht registriert haben. Bitte registrieren Sie sich zuerst unter der Auswahl "Erstanmeldung".

Ha, ha, doch kein "Lieber" Kunde?? Was soll das?? Bin doch ein Kunde!! Und da muss ich mich neu registrieren?? Nicht mit mir!! Natürlich habe ich mich nicht angemeldet!! Wer weiß, was da noch auf mich zukommen könnte!! Also habe ich die Seite wieder geschlossen und vergessen!!

Sie haben mich aber nicht vergessen!! Warum sollten Sie es tun?? Ich könnte Ihnen doch einige Euros spenden!!

Letzte Nacht bekam ich eine Rechnung von meinem Handy-Betreiber. Und sehe mal da, wer meldet sich wieder?? Nein, nicht der Weihnachtsmann, sondern mal wieder die SCHLAFSTÖRENDE Firma „NET MOBILE“!!

Folgende Einträge habe ich auf der Handy-Rechnung entdeckt:

1 Eintragung:
net mobile AG (Bruttoforderungen für Fremdleistungen);
Zollhof17, 40221 Düsseldorf; [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] ; USt-Id-Nummer: -DE; Anfragen hinsichtlich dieser Leistung richten Sie bitte an Telefon: 01805-240077* Mehrwertdienste (z.B. Logos)
Betrag net mobile AG 71,64 (brutto)

2 Eintragung:
Net Mobile AG (Bruttoforderungen für Fremdleistungen);
Zollhof17, 40221 Düsseldorf; [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] ; USt-Id-Nummer: -DE; Anfragen hinsichtlich dieser Leistung richten Sie bitte an Telefon: 01805-240077 (€ 0,14 pro Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG)


Betrag net mobile AG 47,84 (brutto)

TEIL 1, Teil 2 folgt!!

Teil 2

So wenig für so viele durch SMS-Nachrichten gestörte Nächte!!??

Nach § 4, Nr. 2 Ihrer (sehr zweifelhaften) AGBs ist für das Zustandekommen eines Abonnement-Vertrages die Rücksendung einer SMS „mit dem in der (Ihrer) Aufforderung angegeben Text "JA" an die (von Ihnen angegebene) Kurzwahl-Nummer.“ erforderlich. Und in Satz 2 heißt es weiter „Mit Eingang dieser Antwort-SMS des Kunden beginnt die Laufzeit des angeforderten Abos“. Eine solche Bestätigungs-SMS, die Ihren eigenen AGB’s zufolge für die Begründung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist, habe ich zu keinem Zeitpunkt an Sie bzw. eine von Ihnen angegebene Kurzwahlnummer geschickt. Ein Vertrag, aus dem irgendwelche Zahlungsverpflichtungen entstanden sein könnten, ist folglich schon allein aus diesem Grund gar nicht zustande gekommen. Die Abbuchung von 119,48 € ist also ohne Rechtsgrund erfolgt und deshalb rechtswidrig.

Einen Beweis für Ihre RECHTSWIDRIGE Handlung kann ich zur jederzeit vorlegen.
Ich, oder besser gesagt, die Firma kontrolliert alle Rechnungen und auch die Einzelverbindungsnachweise, (auch wenn es meine eigenen sind). Die Unterlagen werden 12 Monate aufbewahrt. Es gibt keine Einträge, die besagen, dass irgendwelche SMS an irgendwelche Servicenummern verschickt worden sind.

Dazu kommt noch die nächtliche Belästigung (Ihr SMS-Versand in den Nachtstunden an meine Handynummer), durch die ich am Tage mit der Müdigkeit zu kämpfen hatte. Wegen dieser Sache bin ich am meisten sauer und bin echt gespannt, wie Sie es wieder gerade biegen wollen. Denn nur eine Entschuldigung recht NICHT aus!!

Ich bin echt am überlegen, ob ich Schadenersatzanschprüche gegen Sie geltend machen soll!! Mir ist auch klar, dass Ihre DREISTEN (nett ausgedrückt) Geschäftspraktiken nicht nur zivilrechtliche Ansprüche gegen Sie auslösen, sondern auch unter strafrechtlichen Gesichtspunkten relevant sein dürften!!

Es hängt jetzt alles davon ab, wie Sie sich mir gegenüber verhalten werden, denn ich werde nicht den Kürzeren ziehen.

Hier mein Vorschlag:

Ziehen Sie unverzüglich die Forderung in Höhe von 119,48 Euro zurück.
Dies möchte ich auch schriftlich erhalten. (Per e-Mail reicht)

Kommen Sie mir irgendwie entgegen (ich warte auf Ihren Vorschlag) und entschädigen mir in irgendeiner Art meine schlaflosen Nächte, dann können wir die ganze unangenehme Geschichte aus der Welt schaffen.

Sollte ich bis Dienstag, 09.06.2009 09:00 Uhr nichts von Ihnen hören, werde ich ohne weitere Ankündigung die ganze Sache unseren Firmen-Rechtsanwälten übergeben. Des Weiteren werde ich über die Anwälte eine Strafanzeige wegen Betruges und der nächtlichen Belästigung stellen!!

PS: Bitte denken Sie bloß nicht dass ich Ihnen drohe!!

Es ist keine Drohung, es ist ein VERSPRECHEN!! Und ich halte meine Versprechen immer ein!!

Und kommen Sie mir nicht mit irgendwelchen Standarttexten um die Ecke, denn das mag ich überhaupt nicht!!

So wie dieser z.B.

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach Prüfung des Sachverhaltes kommt eine Rückerstattung der Ihrem Mobilfunkkonto
belasteten Entgelte - insbesondere unter Berücksichtigung der Sach- und Rechtslage
- nicht in Betracht. Bei diesen Zahlungen handelt es sich jeweils um das Entgelt
für über Ihr Mobiltelefon in Anspruch genommene Leistungen unseres Unternehmens.


Mit freundlichen Grüßen
Bob Mobile Support Team

Diesen Text habe ich schon auf zig Seiten im Internet gesehen, so etwas zieht bei mir nicht!!

Hochachtungsvoll


Firma xxxxxx-xxxxx
Darius xxxxxxxxxx

Hallo Zusammen,

ich bin ebenfalls diesem Betrug zum Opfer gefallen. Mein Anbieter ist MobilCom.
Mir wurden knapp 300 Eur !!! abgezockt. Auch ich bin gewillt rechtliche Schritte gegen diese Firma einzuleiten. Ich bin mir nicht bewusst das ich je ein ABO abgeschlossen hätte. Nach der Aufforderung mir darzulegen wann und wie das ABO zustandekam bekam ich eine simple Mail das das ABO deaktiviert wurde.
Einen Nachweis über Verbindungen oder ähnliches konnte man mir bis dato nicht
vorlegen.

Hi.

Meine oben gezeigte e-Mail habe ich (als *.doc Anhang) an folgende e-Mail-Adressen geschickt:
[Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] ; [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] ; [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] ; [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.]

Gestern, um genau 10:57 Uhr kam die erste Reaktion:


Sehr geehrte(r) hskdarius,

leider konnten wir Ihren Anhang nicht öffnen.

Die im Betreff angegebene Rufnummer haben wir auf Abodienste überprüft. Sie hatten zum heutigen Datum keine aktiven Dienste.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Bob Mobile Deutschland GmbH
Malkastenstr. 3
40211 Düsseldorf

Internet: [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.]
Support: [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.]

Telefon:
Deutschland 01805 0500400 (0,14 €/Min.)
Österreich: 0820 5008880 (0,145 €/min.)
Schweiz: 0848 567067 (0,11 CHF/min.)


Mit freundlichen Grüßen,
Bob Mobile Support

Hmmmm, sie konnten meinen Anhang nicht öffnen, aber die Nummer im Betreff Überprüft. Also ist Bob Mobile erst mal aus dem Spiel.

Da ich nicht weiß, ob Net Mobile auch meinen Anhang nicht öffnen konnte, schickte ich vorhin die gleiche e-Mail (NICHT MEHR ALS ANHANG) noch mal an folgende e-Mail-Adressen:
[Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] ; [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.]

Jetzt heißt es wieder abwarten, was passiert.

Und noch was!!

Habe gestern die Abbuchung gehabt!! Nicht zwei Abbuchungen, wie man mir bei Debitel sagte, sondern eine! Daraufhin habe ich noch mal Debitel angerufen.

Und da war ich richtig sauer und enttäuscht!!!

Nix ist mit zurückbuchen und nur die Debitel-Rechnung (ohne Net Mobile) zu überweisen!! Werde ich das tun, wird meine Karte kostenpflichtig gesperrt und es geht an das Inkasso!!

Was für ein Mist soll das sein????

Erst sagt man mir, dass es kein Problem ist und dass die BETRÜGERISCHE sehr gut bekannt ist, dann höre ich genau das Gegenteil.

Bei dem zweiten Anruf hat man mir zwar auch bestätigt, dass das Problem mit diesen Betrügern bekannt ist, aber so sind die Prozeduren!! Man hat mir vorgeschlagen, dass ich das Geld nicht zurückbuchen soll, sondern es einfach von Net Mobile danach zurück verlangen soll!!

Denken die auch, dass ich bescheuert bin??!!

Keine Chance!! Ich buche das Geld auf jeden Fall zurück und sollten meine Firmentelefone gesperrt werden, ob kostenpflichtig oder nicht, dann wird auch noch Debitel mit meinen Anwälten zutun bekommen.

Ich bin auf die Rufnummern angewiesen, ich kann doch nicht an zig Kunden, Lieferanten und Speditionen schreiben, dass sich meine Nummer für einige Zeit ändern wird!!

Also Leute!! Wo leben wir denn???????????

Die Betrüger lachen sich kaputt und wir haben nicht nur mit denen, sondern auch mit dem Mobilfunkanbieter zu kämpfen!!

Ich sag nur:

ARMES DEUTSCHLAND - SCHEIß-GESETZE!!
Bestraft wird nicht der Betrüger, sondern der Betrogene!! Wozu wird das noch führen??!!

Also wie schon in meiner Mail geschrieben:

Sollte ich bis Dienstag keine positive Mail von Net Mobile bekommen, schalte ich auf jeden Fall die Anwätle ein!!

Dann werden wir mal sehen, wer die ganzen Unkosten tragen wird. Bin mir sicher, dass ich das nicht werde!!

Sobald es was neues gibt, werde mich hier melden.

Bis dann
Darius

Hallo zusammen,

bin auch in die Falle getreten. Meine Lösung:

- Abo kündigen (wie beschrieben)
- Anruf bei Bob Mobile (O2 macht in solchen Fällen gar nichts - eine Schande) die Nummer ist folgende: 0211-11793020. Ich habe gleich direkt bei Bob Mobile und nicht unter der 0800er Nummer angerufen.

Ich habe den Sachbearbeiter dann darauf hingewiesen, dass das Vorgehen rechtswidrig war ( Urteil AG München AZ 161 C23695/06).

Folge -> Bob Mobile erstattet die abgebuchten Beträge.

Hallo,

um sein Geld zurückzubekomme sollte man wirklich bei bobmobile anrufen, aber die richtige Nummer wählen ;-).
Also 02111793020
Viel Erfolg

Hallo,

mir erging es ähnlich, wollte auch mal die "5 Gratis Handy Ortungen" testen. Hab dann einige SMS bekommen die für mich mehr oder weniger sinnvoll waren. Als ich dann eine Software auf mein Handy laden sollte hab ich das ganze gestopt.
Die nächsten Tage kamen immer wieder mal SMS...
GSD habe ich zufällig mal meinen Kontostand gecheckt - hab eigentlich eine Flat (Flat max von T-D1)

Hab mich jetzt mit D1 so geeinigt, dass ich die Rechnung von der Bank zurückbuchen lasse und dann nur den Betrag, der der Telekom zusteht überweise. Die Kosten für die Rücklastschrift übernimmt kulanter Weise die Telekom, da die auch sehr dafür sind, dass die Kunden nicht einfach zahlen und wohl somit der Mobilfunkmarkt in Veruf gerät...???

Jedenfalls bin ich mal gespannt wie der Drittanbieter reagiert - er hat ja keinerlei Daten von mir außer die Handynummer und die ist nirgends gelistet und die Telekom gibt auch keine Adressdaten usw. heraus.

Das einzige was denen bleibt ist mich zu verklagen und dem sehe ich relativ gelassen entgegen - u.a. auch durch die vor kurzem erschienen Artikel in einer der letzten c't Ausgaben, wo es um I-Net Abo Abzocker geht...

Bin jedenfalls mal gespannt, was passiert, wenn DIE keine Kohle von der Telekom bekommen...

Ich bin auch ein Betroffener vom Bob Mobile Abo-Abzocke (Net Mobile), ohne was damit zu tun zu haben. Net Mobile hat über 30 EUR von meiner O2-Rechnung ohne meines Wissens abgezockt, bis ich das am Ende des Monats gemerkt habe.

Ich habe Verdacht, dass die Handynetz-Anbieter in dieser dreckigen "Suppe" mitkochen, weil sie tatenlos zu schauen und die Schuld an Net Mobile abschieben. Es ist natürlich in ihrer Interesse solche Abbos nicht zu verbieten. Vielleicht bekommen sie dafür sogar eine Provision.

Soetwas darf in unserem Land nicht weiter gehen. Wir müssen vermeiden, dass neue unschuldige Leute immer mehr in diese dreckige Abzocke reinfallen.

Ich rufe euch alle in den Kampf gegen diese Abzocke auf!!!
Dazu muss jeder, egal ob er viel oder wenig Geld dadurch verloren hat, aus Prinzip die Verbraucher-Zentrale anrufen und seinen Fall melden und dann durch Rechtsanwalt das Geld mit Entschädigung zurückholen.

Je mehr Leute das machen, desto schneller wird die Verbraucherzentralle vor Gericht gegen Net Mobile ziehen und die Firma verbieten. Und wenn jeder das abgezockte Geld mit Entschädigung zurückholt, gibt dem Net Mobile noch zusätzliche "Schläge ins Gesicht".

Keine Angst vor Rechtsanwalt/Gerichtskosten. Je nach Rechtsversicherungsschutz kann die Versicherung alles übernehmen. Erkundigt zuerst.

Ich hoffe, dass ich viele zu dieser guten Tat bewegt habe.

Nur so kann Ordnung in unserer Gesellschaft hergestellt werden und dazu kann jeder was tun!!!
Wir müssen was dagegen tun und nicht hier einfach jammern! Dann werden wir viel erreichen und weitere Abzocken vermeiden!

Also seid alle dabei und macht alle mit!