Thema: Focus: Betrug mit DSL-Verträgen von 1&1

Beim harten Kampf um DSL-Kunden geraten selbst Unbeteiligte ohne Unterschrift an einen Vertrag. Wie das Nachrichtenmagazin Focus heute vorab berichtete, erhielten eine 83-Jährige aus Herford und ihre 50-jährige Nachbarin schriftlich die Bestätigung über DSL-Verträge von 1&1. Die Rentnerin besitzt keinen Computer, die Nachbarin war zur Zeit des angeblichen Abschlusses verreist.

Beide widerriefen den Vertrag - allerdings ohne Erfolg. 1&1 argumentierte, die beiden hätten auf ihr Widerrufsrecht verzichtet, mit den Anschlussarbeiten habe man bereits begonnen. Auch eine Anzeige stoppte das Verfahren nicht. Die Juristin Helga Zander-Hayat von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen sagte gegenüber Focus: "Die Maschinerie läuft weiter - auch ohne Unterschrift". Sie riet, schnell einen Anwalt einzuschalten.

Eine Anfrage von Focus bestätigte den Betrugsverdacht, wie das Nachrichtenmagazin weiter berichtet. 1&1-Pressesprecherin Ingrun Senft bedauerte die Angelegenheit und erklärte: "Unsere Recherche hat ergeben, dass beide Aufträge ohne Einverständnis der jeweils vermeintlichen Antragsteller von einem nebenberuflichen Mittler unserer Produkte erstellt worden waren."

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Hallo

jaja das sind die lieben 1und1 Profiseller das ist aber nichts neues, das hab ich jetzt schon öfters gelesen und auch gehört. Ich hoffe die haben richtig einen drauf bekommen und 1und1 hat die Provsion wieder zurück verlangt und den Profiseller entlassen.

Daß sowas überhaupt möglich ist, und 1&1 offenbar weder die Vermittler, noch die Verträge selbst prüft, ist unfaßbar!

Auf jeden Fall sollte man die durch betrügerische Machenschaften von Vermittlern zustande gekommenen Verträge nicht widerrufen, da durch einen Widerruf zum Ausdruck gebracht wird, daß man den Vertrag selbst unterschrieben hat oder zumindest nachträglich billigt.
In Betrugsfällen muß unverzüglich Widerspruch gegen den Vertrag eingelegt werden. Damit wird dokumentiert, daß man nichts mit dem Zustandekommen des Vertrages zu tun hat beziehungsweise nichts zu tun haben will!
Auf jeden Fall sollte man außerdem eine Strafanzeige bei der Polizei wegen Betruges einreichen, auch um Nachahmer wenigstens ein wenig abzuschrecken.

Oft ist hier allerdings der Gang zum Anwalt unvermeidlich, besonders bei größeren Firmen wie 1&1, da eine in Gang gekommene Maschinerie schwer gestoppt werden kann.

Hallo

na ja der vermittler wird dann sagen jemand hat über seinen Shop bestellt, muss ja nicht gleich heissen das es ein Vermittler war.

In diesem Falle schon!

Zitat von mosyr

"Unsere Recherche hat ergeben, dass beide Aufträge ohne Einverständnis der jeweils vermeintlichen Antragsteller von einem nebenberuflichen Mittler unserer Produkte erstellt worden waren."

Und außerdem: 1&1 ist ja ohnehin verpflichtet, die IP-Nummer mitzuloggen. Bei einer Betrugsanzeige kann ja anhand der IP-Nummer festgestellt werden, ob und ggf. von welchem Anschluß die Bestellung erfolgte. Wenn überhaupt keine Bestellung erfolgte, kann nur der Vermittler manipuliert haben!

Hallo

1und1 ist das doch egal der Vermittler bekommt vielleicht eine Abmahnung und das war schon, und wenn er gesperrt wird, könnte ich mir vorstellen das er sich erneut anmeldet bekommt 1und1 doch garnicht mit.

David

Daß sowas 1&1 ziemlich egal sein dürfte, kann ich mir sogar gut vorstellen. Allerdings ist Betrug kein Kleckerkram wie Falschparken. Hier hat nämlich auch 1&1 einen materiellen Schaden, weil der Anschluß ohne Bestellung gelegt wurde. Mit einer Abmahnung wird es nicht bleiben, da ist sicherlich Schadensersatz fällig!
Ich glaube schon, daß 1&1 darauf achten wird, daß solche Vermittler nicht mehr auf der Gehaltsliste stehen werden.