Xtra Cash geht nicht

**TonY1994** · 11.02.2009 15:08

Hi ich hab mir vor ein paar Tagen ne Xtra Cash Karte gekauft und wollte heute mein Handy damit aufladen hab ganznormal 2000 gewählt und dann konto aufladen und dann kam ein Text "Sie können Xtra Cash nicht aufladen"
Habe auch die Nummer noch nicht eingeben müssen
Heute nach der Schule habe ich mal da angerufen und gefragt was los is aber die hat irgendwie was ganz anderes gelabert als das was ich gefragt hab!
Könnt ihr mir vlt weiterhelfen
Danke im Voraus!!!

**Mr. AD** · 11.02.2009 15:08

**D@vid** · 11.02.2009 16:04

Hallo

du kannst die Karte nicht aufladen also für mich hört sich das so an, das jemand drei mal versucht hat dein Handy aufzuladen und der Code war falsch, denn dann sperrt T-Mobile automatisch aus Sicherheitsgründen.

Ich würde einfach noch mal bei der Hotline fragen.

David

**TonY1994** · 11.02.2009 17:18

Ja des könnte sein das ich drei mal falsch eingegen hab können die Menschen da von T MObile mein Handy wieder entsperren?

**Denkedran Jost** · 11.02.2009 17:45

Hallo,

aber sicher das. Ruf einfach bei uns an, die Kollegen können sehen ob sich die sog. Aufladesperre gesetzt hat und können diese dann auch entfernen.

Anschließend lass den Cash auch direkt über den Mitarbeiter aufladen. Sollte der Cash irgednwie fehlerhaft sein, wird Dir das dann der Mitarbeiter sagen können.

Ich denke ein Anruf bei der Hotline sollte alle Probleme klären ;-)

MfG

**TonY1994** · 12.02.2009 14:59

OK
Danke ich versuchs heud nochmal beid er Hotline

**D@vid** · 12.02.2009 22:16

Hallo

na und konntest du deine Karte jetzt aufladen?´

David

**TonY1994** · 13.02.2009 22:26

Jo^^
Geht wieder

Danke für eure Hilfe

**D@vid** · 14.02.2009 00:42

Hallo

das freut mich:-) Kein Problem dafür sind wir ja da um euch zu helfen:-)

David

**Lemmy@kg** · 10.10.2010 13:56

wie isten die hotline davon?
weil auf dem zettel da find ich die nirgendwo...

**Pe-Su-Ki** · 10.10.2010 15:26

Zitat von Lemmy@kg

wie isten die hotline davon?
weil auf dem zettel da find ich die nirgendwo...

versuchs mal mit 01803-302202 oder falls diese noch funktioniert: 0228-9392202

Gruß Pe-Su-Ki

**Lemmy@kg** · 10.10.2010 20:23

ok danke werds mrogen gleich mal ausprobieren

**jenna31** · 22.08.2011 15:32

hallo,hab mir samstag früh auch ne casch karte gekauft und die geht auch net . da stand 2 mal pin nr falsch obwohl die richtig war und seit dem kommt nur casch aufladung net möglich. trotz korekte nr . nur ihre hotline nr die hier steht ist net für mobilfunk debitel . hat jemand ne kostenlose servis nr da? werd mich fürs hilfe sehr freuen

**jenna31** · 22.08.2011 15:35

ah meinte mobilcom debitel ^^

**Pe-Su-Ki** · 23.08.2011 07:17

Zitat von jenna31

ah meinte mobilcom debitel ^^

versuch es mal über [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] Seite eine Nr zu finden. Aber es gibt nur normale Festnetzrufnummern, keine kostenlose 0800er. Es kann helfen nur nach Debitel zu suchen, statt nach Mobilcom Debitel.