Thema: Tarifwechsel bei Vodafone nur beschränkt möglich??

Seit Januar 2006 habe ich über Mobilcom einen Handyvertrag mit Vodafone abgeschlossen. Aufgrund eines Auslandsaufenthaltes habe ich einen relativ teuren Tarif gewählt, bei dem ich monatlich einen relativ hohen Paulschalbetrag in Höhe von 50€ gezahlt habe. Da ich mittlerweile das Handy kaum mehr nütze möchte ich gerne in einen neuen Tarif wechseln, der mir eine sehr geringe Grundgebühr verspricht und hohe Minutenpreise.

Laut Mobilcom habe ich aufgrund meines aktuellen Tarifes nur die Möglichkeit in einen einzigen Tarif zu wechseln, nämlich ein Kombipaket abzuschließen mit einer Grundgebühr von 26€. Auf die Frage warum ich nicht das Angebot mit 11€ wählen kann wurde mir bei Mobilcom nur geantwortet „Leider sind uns die Hände gebunden – Vodafone bietet Ihnen nur diese eine Option an“.
Daraufhin habe ich mir sowohl meinen Vertrag also auch die AGBs durchgelesen – nirgendwo steht vermerkt, dass man an einen bestimmten Tarif/an eine bestimmt Tarifgruppe gebunden ist. Auf der Vodafone Website wird ja auch mit einem problemlosen flexiblen Tarifwechsel, der jederzeit möglich ist - in jedweden Tarif, geworben. Also habe ich bei Mobilcom nochmal angerufen um zu erfahren wo geschrieben steht, daß man an eine bestimmte Tarifgruppe gebunden ist. Die Callcenter Mitarbeiterin beantwortete die Frage mit „dies steht nirgends schriftlich vermerkt, weder bei Mobilcom noch bei Vodafone. Der Mitarbeiter, welcher mit Ihnen den Vertrag abgeschlossen hat, muß dies im Verkaufsgespräch erwähnen (hat er natürlich nicht!). Nichtsdestotrotz läßt Vodafone einen flexiblen Tarifwechsel bei Ihnen nicht zu.“ Sie hat mir dann geraten mich schriftlich zu beschweren ….

Ehrlich gesagt hat mich dies schon etwas verärgert! Bisher hatte ich mit Mobilcom/Vodafone und ihrem Service immer eine sehr gute Erfahrung gemacht und würde es gerne vermeiden meinen Vertrag kündigen zu müssen.
Ich würde mich sehr freuen wenn Ihr mir Auskunft geben könntet welche Möglichkeiten ich hier habe? Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie stellt sich hier die Rechtslage dar? … obwohl ich rechtliche Schritte eigentlich gerne vermeiden möchte. Herzlichen Dank für Eure Tipps im Voraus!

Aufgabe von Leuten im Callcenter ist es die Leute an ihren teuren Tarifen weiterhin zu binden und nicht billigere anzubieten. Wieso kündigts du nicht gleich den Vertrag und schließt direkt bei Vodafone einen ab?

Das Problem von dir dürfte im Moment wohl nur sein das du während der Laufzeit in einen niedrigeren Vertrag wechseln möchtest und das geht meist nicht. In einen höheren Tarif kannst du im Normalfall jederzeit wechseln.

Wielange hast du denn noch Restlaufzeit?

Danke für die schnelle Antwort!

Die Restlaufzeit beträgt noch 1 Jahr - und genau das ist das Problem.
Die Frage ist, ob ich hier eine "außerordenetliche Kündigung" erwirken könnte, vor dem Ende der Vertragslaufzeit, da es sich meiner Ansicht nach um eine "Vorspielung falscher Tatsachen" handelt, denn, wie gesagt, nirgends ist schriftlich vermerkt (weder in AGBs, noch im Vetrag), dass eine bestimmte Tarifgruppe für die Dauer eines Vertrages binden ist ....

Was meint Ihr?

Eine fristlose Kündigung wird nicht durchsetzbar sein, da das ganze nicht direkt deinen jetziger Vertrag betrifft.

So hart es klingt, da wirst du keine Chance haben, das mit dem Mitarbeiter ist eine andere Sache, aber hat keinen Einfluss auf deinen Vertrag mit Vodafone.

Das steht auf der HP von Mobilcom:

Ich möchte meinen Tarif wechseln. Wann ist das möglich?
Ein Wechsel in einen höher- oder gleichwertigen Tarif ist generell zum 1. des Folgemonates möglich.

Wünschen Sie einen Wechsel in einen Tarif mit niedrigerem Grundpreis, stellen wir Ihren Vertrag gern nach einer Vertragslaufzeit von 6 Monaten um.

Hinweis: Einige unserer Tarife sind an die Mindestlaufzeit Ihres Vertrages gekoppelt. Hier ist ein Tarifwechsel erst nach Ablauf von 24 Monaten oder im Rahmen einer Vertragsverlängerung möglich.