Thema: Simyo Flat wird nicht aktiviert

Hallo,

ich bin Simyokunde der ersten Stunde und nutze seit ca. 1 Jahr die Simyotelefon Flat. Automatisches aufladen war aktiviert. Seit 6 Wochen versucht Simyo mir zu erklären das Sie ein technisches Problem haben und schalten die Flat nicht frei. Es steht immer nur Sie haben den Wechsel beantragt und nichts passiert. Ich bekomme keine Antwort auf meine Mails 2x haben sie mir 5,00 Euro aus kulanz gutgeschrieben. Da ich das Handy geschäftlich nutze bin ich auf die Nummer angewiesen. Hat jemand Erfahrung mit dieser Problematik? Ich würde wirklich gerne bei Simyo bleiben, brauche aber zwingend die Flat.

Gruß
Solan

Anscheinend haben diverse User dieses Problem. Es wurde in der Regel auch mit Kulanz behoben. Achte dann unbedingt auf die Kosten-wenn die Flat nicht aktiviert wurde!
Eine Lösung konnte ich leider nicht erfahren.

Diesmal hat es lediglich 24 Stunden gedauert.
Ärgerlich ist, daß ich mich hier in diesem Forum
beschweren muß, damit Simyo sich bewegt.
Kundenservice...
Nun ja es gab 2 Tage später die Antwortmail von Simyo und es
gab aus Kulanz, wegen technischem Defekt, 5,00 Euro.

Danke an dieses Forum!
Gruß Solan

na also- alles wird gut

Zitat von solan

Diesmal hat es lediglich 24 Stunden gedauert.

Lass mich raten: Das Geld wurde aber sofort abgezogen, oder?