Thema: Handy gestohlen- was tun?

Handy gestohlen- was tun?

Einem 14 jährigen wurde unter Gewaltandrohung sein Handy gestohlen.
Es passiert jeden Tag, oft auf dem Nachhauseweg in aller Öffentlichkeit oder in Parks. Wahrscheinlich jedoch aus Angst oder Scham wird es in der Regel nicht nicht gemeldet.
In diesem Fall passierte es in Gerresheim. Auf dem Schulweg mit 2 weiteren Schulkameraden wurde ind er Höhe der Bushaltestelle ein 14 jähriger Schüler von 3 jungen Leuten überfallen. Diese umringten den Schüler und belästigten ihn. Danach forderten Sie sein handy. Als sich der Schüler weigerte, wurde er mit der flachen Hand ins Gesicht geschlagen. Der Schüler gab aus Angst vor weiteren Sdchlägen sofort nach und handigte sein Gerät aus.
Er beschrieb die Täter als etwa 16-20 Jahre alt und zwischen 1,70 und 1q,85 gross. Alle sollen dunkle Haare haben. Die Bekleidung soll Lederjacken und/oder blaue Jacken sein.
Die Gerresheimer Polizei sucht jetzt nach Zeugen unter der Nummer 0211-8700 für das Kriminalkommissirat 37.´

Maßnahmen:

Abgesehen davon, das man einen solchen Vorfall immer der hiesigen Polizei melden sollte, sind weitere Maßnahmen wichtig:
Ein sofortiger Anruf bei Kundenbetreuung des Anbieters muss deshalb die erste Massnahme sein, um das Handy sperren zu lassen. Dort kann die SIM-Karte gesperrt werden und evtl. Kosten vermieden werden. Denn es sollte jedem klar sein, das Diebe das angeschaltete Handy benutzen können und werden- die Kosten trägt der Besitzer.
Der geschädigte Kunde benötigt dazu neben seiner Rufnummer auch die PUK-Nummer oder das bei Vertragsabschluss vereinbarte Kundenkennwort. In Ausnahmefällen kann die Karte auch ohne PUK oder Kennwort gesperrt werden.
Es gibt seit dem 01. Juli 2005 eine bundeseinheitliche Rufnummer des Sperr-Notruf, an die sich Verbraucher bei einem Kartenverlust (auch EC-Karten o.ä.) wenden können, um die Karte sperren zu lassen. Diese lautet 116 116. Viele Netzanbieter(z.B. auch Congstar) sind mit dieser Nummer einig. Die Nummer ist gebührenfrei. Innerhalb Deutschland

Angaben ohne Gewähr

Danke! Dann weiß ich jetzt bescheid , wenn mir mein Handy in der Schule oder im Schwimmbad geklaut wird.