Thema: o2 verbessert Kostenkontrolle

Im Mai hatte o2 die alten Tarife durch den neuen O2o Tarif ersetzt und wollte damit für mehr Preistransparenz auf dem Mobilfunkmart sorgen. Nun legt O2 noch einen mit der Kostenkontrolle per Status-SMS drauf.

Ab dem 13. August informiert O2 seine o2o Vertragskunden automatisch per SMS über den Stand des Umsatzes für Inlandsgespräche und SMS. Eine erste Benachrichtigung erfolgt bei einem Umsatz von 30,00€ im Rechnungsmonat. Eine zweite SMS erfolgt wenn der Kosten-Airbag von 60,00€ erreicht wurde.

Sobald der Kosten erreicht wurde, ist jedes weitere Standard Inlandsgespräch sowie SMS im laufenden Abrechnungsmonat kostenlos. Kunden mit alten O2 Verträgen wie z.B. Genion erhalten diese Information nicht.


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Typisch o2: zuerst immer zu mir sagen, ich kann nicht nachfragen wie viel ich diesem Monat Telefoniert habe wegen Roaming blablabla

Und jetzt plötzlich für o2o geht dass??? hmmm und wenn o2 es für o2o macht, Warum nicht für Geinion Iklusivpaket etc.

Hallo Peter,

das mit der Aussage bezgl. Roaming stimmt. Der Kosten-Airbag zählt ja auch nur für die Inlandsgespräche und die Roaming-Partner rechnen nicht sofort an. Einen Hinweis der genauen Gesamtkosten hast du auch jetzt bei O2o nicht, nur für die normalen Gespräche + SMS

Ansonsten kann ich mir vorstellen, das dies nicht so einfach zu realiseren ist und O2 auf die Beschwerden reagiert hat. Die Verträge von O2o werden wohl im System eine komplett andere Schnittstelle haben als die Alt-Verträge, beim neuen O2o hat man aufgrund von Beschwerden gleich von Anfang an darauf geachtet das Kostenkontrolle mal problemlos möglich ist.

Zitat von Peter D.

Typisch o2: zuerst immer zu mir sagen, ich kann nicht nachfragen wie viel ich diesem Monat Telefoniert habe wegen Roaming blablabla

Und jetzt plötzlich für o2o geht dass??? hmmm und wenn o2 es für o2o macht, Warum nicht für Geinion Iklusivpaket etc.

ja, aber wenn o2 jetzt bei dem o2o eine Statusabfage Anbietet (auch wenn nur Normale Gepräche und SMS), Warum nicht bei den anderen Tarifen bei o2o hat man ja jetzt gesehen, dass es umsetzbar ist.

Und das mit dem Roaming stimmt ja schon, aber dass kann man nicht als Grund nennen, weshalb man sowas nicht für die anderen Tarife macht, denn leiber hab ich eine ungenaue Aukunft wieviel ich Telefoniert habe, als garkeine.

Naja. Wenn o2 es nicht für andere Tarife machen will, damm muss man wohl damit Leben^^
Es ist eben kein Anbieter perfekt

Warum gehts beim Prepaid o2 o? Das mit den SMS ist eine Krücke.

warum die es da auch machen weiß ich nicht normalwerweise kann mann die kosten kontrolieren