Thema: Vertrag wird in 4Monaten gekündigt, Service sofort weg?

Huhu,

ich habe seit geraumer Zeit ein Problem mit meinem aktuellem Vertrag.
Ungefähr seit dem Zeitraum wo ich meine Kündigung an D1 geschickt hab, scheint D1 mich auf einen anderen Service Status oder ähnliches gesetzt zuhaben. (Kündigung Mitte August, Laufzeit noch bis Mitte Januar)

Eingehende Anrufe werden blockiert mit der Nachricht das ich nicht erreichbar sei, erst nachdem ich selber jemanden Angerufen habe, bekomme ich regelrecht Spam Nachrichten von verpassten Anrufen.
Dasselbe Problem mit SMS, alle eingehende Sims treffen erst ein sobald ich mit meinem Handy selber eine SMS verschicke oder jemanden Anrufe.

Inzwischen Rufe ich mich schon 2-3mal täglich selber an um meine verpassten Anrufe und Sims "abzurufen" ...


Ich bin mir recht sicher das D1 da irgendwas an meinem Netzservice ohne mein Wissen rumgeschraubt hat, allerdings weiß ich nicht was, darum weiß ich auch nicht sorecht was ich beim Support Personal angeben soll.
Vllt kennt ja jemand das Problem und hat eine Lösung dafür,T1 Call Center Mitarbeiter zb

Gruß Chris

Hallo Chris,
die Leute, die unter der 2202 (T-Mobile Service Center) ansprechbar sind, können dir sicherlich helfen.
Schildere denen doch ganz in Ruhe das Problem, wie du es hier beschrieben hast.
Würde mich wundern, wenn es keine Lösung gibt, denn da ist ja wirklich was schief gelaufen.
Tipp: Wende dich nicht per E-Mail an den Kundenservice. Die Leute da am anderen Ende der Leitung haben eine "sehr lange Leitung". Da kann es schon mal ein oder zwei Wochen dauern, bis du eine Antwort kriegst.
Viele Grüße,
Jürgen

ich würde eher anrufen... ein bis zwei Wochen warten würde mich sehr stören. Glaube aber nicht, dass es beabsichtigt ist.