Thema: Ich bin (gerne) bei O2 weil.......

Hallo,

hier kannst du anderen Menschen verraten, wieso DU ausgerechnet Kunde von O2 bist. In diesem Thema kannst du Ihnen diese Frage beantworten und Ihnen vielleicht bei der nächsten Kaufentscheidung helfen!

Bei der Umfrage kannst du folgene Punkte auswählen:

- Preis
- passender Tarif
- Netzabdeckung
- Kundenservice
- Sonderangebote
- Online-Shop
- Shop (offline)
- exclusive Handys
- Handy


Gerne kannst du auch deine persönlichen Gründe nennen und ein paar Sätze dazu schreiben.

P.s. Das Thema betrifft nur direkte Vertrags und Prepaidkunden von O2,für Discount Kunden wie Fonic, oder Tchibo wird es demnächst ein extra Thema geben.

So da mach ich doch mal den Anfang.

Ich bin seit 10 Jahren bei O2, damals eher zufällig durch meinen Vater. Er hatte bei Viag Interkom einen Mitarbeitervertrag und auch Familienmitglieder durften davon profitieren. Damals gab es noch die subventionierten Handys und es wurde ihm Mitarbeitervertrag komplett die Grundgebühr erstattet. Zudem hatte ich 10 sec. Taktabrechnung erst durch die Prepaidkarten wurde der Vertrag langsam unattraktiver.

Mittlerweile bin ich erst im letzten Jahr in den Genion XL gewechselt und den werde ich auch behalten. Der neue o2o Tarif ist zwar günstiger, doch ich brauche die Homezone incl. Full-Flat

Am meinsten schätze ich bei o2 den sehr guten Kundenservice, die vielen Sonderangebote im Vergleich zur Konkurrenz und natürlich den für mich passenden Tarif zu einem sehr günstigen Preis

Mittlerweile habe ich auch einen o2 Sufstick, hier bin ich nicht ganz zufrieden wie Telefonvertrag, da die Netzabdeckung noch nicht so gut ist wie bei Vodfone oder T-Mobile

Also ich bin sehr gerne Kunde bei O2, weil ich noch nie Probleme mit dem Empfang hatte, außerdem stehen sie jederzeit bei Probleme bereit. Sie bieten einen den besten Tarif. Zahle nur 15 Euro, bekomme 150 Freisms, als viel sms schreiber und habe eine Flat ins deut. Festnetz und O2 Netz. Da alle meine Freunde auch o2 haben zahle ich somit wirklich nur jeden Monat die 15 Euro und telefoniere stundenlang :-) und schreibe 150 SMS im Monat.

einfach top!

Ich bin ebenfalls gerne bei O².

Meine Ex und ich hatten vor 8 Jahren bei Viag Interkom den Genion Duo abgeschlossen und seit dem auch alle 2 Jahre immer wieder verlängert.

Über den Kundenservice kann man nicht meckern.
Bei der letzten Verlängerung im April 09, hatte ich mir das Nokia 5800 ausgesucht.
Dieses Telefon ziemlich buggy, ständig abstürze, oder wenn mich jemand anruft kein klingeln nur vibra, oder ich bin nicht zu verstehen, der Gesprächspartner nicht zu verstehen etc. 3x beim NSC gewesen, Fehler konnte nicht behoben werden.

Ein Anruf bei O², Handy zurückgeschickt, Gutschrift bekommen, durfte mir nen neues Handy aussuchen.

Ich denke mal zum größten Teil ist es halt der Ton der die Musik spielt.
Um so ruhiger und freundlicher man am Telefon ist, um so schneller und unkomplizierter wird einem geholfen.


Über die Netzabdeckung kann ich mich nicht beschweren, kann sogar in der U-Bahn telefonieren.

Das einzige was mich momentan stört, sind die etwas übertriebenen Preise im Vertragsmarkt, während sich die Prepaidtarife ständig unterbieten.

Ansonsten rund um zufrieden.

Seit O2 habe ich noch nie so günstig mobil telefoniert oder ereichbar gewesen!

Gute Handys hat O2 im Programm.

Der Service und die Beratung (wo man eher gefachsimpelt hat, weil ich keine Beratung brauchte ) war klasse!

Das o2 Voip auf dem Handy zulässt ist genial!
lol... bei mir läuft MSN und Skype parallel und einwandfrei auf dem Handy

Fehlende Netzabdeckung konnte ich so noch nicht feststellen.
Bei einem Kurztrip in die sächsische Schweiz konnte ich sogar im Gebirge abseits jener Zivilisation mit Hdspa das angehangene Bildchen an Kollagen live versenden

Über den Kundendienst kann ich mich ebenfalls nicht beklagen!
Meine Beschwerde wegen dieser SMS-Geschichte wurde ernst genommen und gelöst.
Zu keinen Zeitpunkt hatte ich das Gefühl das O2 dies nicht ernst nimmt.
Im Gegenteil, O2 war sogar so frei und hat mir per Mail bestätigt das die Sache erledigt ist und dies hat 02 selbst angeboten!

Als Vertragspartner fühle ich mich sehr wohl bei O2

weil die einen Guten Kundensupport haben!

...der Kundendienst sich große Mühe gibt.....es sich immer einmal etwas Neues tut.....Ich hatte mir eine O2 o Freikarte besorgt, da ich mir selber eine Meinung bilden wollte. Bisher : Kundendienst sehr respektabel und freundlich (auch bei einem von mir verschuldeten Fehler) und bei der Netzabdeckung kann ich bisher keine Nachteile erkennen.....schaun mer mal...
PS meine Hauptkarte funkt im D1-Netz, ich bin dort mit den Praktiken des Anbieters nicht so einverstanden..............---