Thema: Keine SimCard-Herausgabe, normal?!

Hallo!

Ich bin neu hier und habe direkt eine Frage: Ich habe momentan (bis Anfang Januar) noch einen "Alt-Vertrag" bei Vodafone laufen und habe gestern einen neuen Vertrag in einem Telekom-Shop abgeschlossen. Ich war etwas erstaunt, als mir die Mitarbeiterin erklärt hatte, dass das neue Handy und die SimCard erst nach dem Auslauf des alten Vertrages ausgehändigt werden.
Das Problem ist, dass ich nicht von hier komme, sondern nur zu Weihnachten zu Besuch hier bin, im Januar also eingentlich auch nicht mal so eben herkommen kann.
Bei meinem letzten Anbieterwechsel vor 2 Jahren habe ich die SimCard und das Handy sofort mitbekommen (mit einer vorläufigen Rufnummer), die dann am letzten Tag des alten Vertrages auf meine alte, bekannte Nummer umgestellt wurde.
Jetzt zur eigentlichen Frage: Ist das normal, dass die Telekom vorher nichts rausgibt? Kann man sich wenigstens die SimCard vorher aushändigen lassen?
Leider habe ich auch kein Festnetz, nutze also das Homezone-Angebot, wäre also auf diesem Weg mindestens 14 Tage lang auf keinem Weg zu erreichen...

Wäre nett, wenn jemand sich auskennt und helfen kann.

Danke schonmal!

Hast du eine Rufnummernmitnahme von vodafone zu T-Mobile beantragt?
Dann ist es normal, dass T-Mobile erst die Leistung startet, wenn der Vertrag bei Vodafone ausläuft. Natürlich dürfen dir vorher von T-Mobile auch keine Kosten berechnet werden.
Viele Grüße,
Jürgen
P.S. Willst du sofort ein handy bzw. einen neuen Vertrag wirst du auch eine neue Rufnummer akzeptieren müssen. Dann ist das Warten auf Auslauf des Vodafone Vertrages hinfällig.

Ok, dann muss ich mich wohl gedulden.
Hatte die Rufnummernportierung bestellt und kannte das halt - wie gesagt - bisher so, dass man das Handy und eine vorläufige Nummer direkt im Laden bekommt und ab Umstellungsdatum dann halt die andere, alte Nummer.
Naja, dann ist das bei der Telekom wohl anders, muss ich halt eine andere Lösung finden...

Danke!

Hallo,

es muss ja auch erstmal überprüft werden, ob die Daten alle komplett übereinstimmen. Wenn der Portierungsantrag positiv bestätigt wurde, werden Dir die notwenigen Unterlagen zugesandt.
Wie lange läuft Dein Vodafone Vertrag? 123 Tage bevor dieser ausläuft kann der Portierungsantrag erst gestellt werden.

MfG

Der Vodafone-Vertrag läuft nur bis zum 02. Januar, wäre also nicht das Problem. Leider bekomme ich die Antwort ob es geklappt hat erst am Freischaltungsdatum, also am 02. Januar direkt. Sollte es nicht geklappt haben: Ist die alte Nummer dann unwiederbringlich verloren?

nein die nummer kann 1 monat später noch portiert werden

länger aber nicht danach ist sie weg