Thema: SMS statt Knüppel

bundesliga.de über den Geistesblitz eines englischen Fanbeauftragten, der während der WM in Köln für nachhaltige Entspannung sorgte.

Als Thomas Schneider am Dienstag, den 20. Juni 2006, um 19.15 Uhr den Telefonhörer in der mobilen Fanbotschaft in Köln entgegen nahm, schwante ihm nichts Gutes.

Kölner Altstadt völlig überfüllt

Schneider wollte sich in der mobilen Fanbotschaft gerade über die Lage in der Kölner Altsstadt vor dem WM-Gruppenspiel zwischen England und Schweden informieren, als ihm ein Mitarbeiter den Hörer in die Hand drückte.

Am anderen Ende der Telefonleitung verlangte der zuständige Einsatzleiter der Kölner Polizei nach dem damaligen Leiter der Koordinationsstelle Fan-Projekte (KOS) bei der Deutschen Sportjugend (dsj), der für die Fanbetreuung während der Weltmeisterschaft 2006 in Deutschland zuständig war.

Mehr als 100.000 Fußballfans, darunter etwa 70.000 Briten und 20.000 Schweden ließen das Gebiet auf der linken Rheinseite zwischen Hauptbahnhof und Alter Markt aus allen Nähten platzen.

Neue Großleinwände auf der anderen Rheinseite

Die fest installierten Public-Viewing-Areas am Roncalliplatz und am Heumarkt waren noch mit deutschen Fans überfüllt, die das Spiel der Nationalelf gegen Ecuador am Nachmittag auf den Großleinwänden verfolgt hatten. Während des langsamen Abzuges der deutschen Anhänger und der Aufräumarbeiten drängten die englischen Fans auf Einlass.

Am Samstag, vier Tage vor dem Spiel, hatte die Stadt Köln kurzfristig ein zusätzliches Public-Viewing-Areal auf dem rechtsrheinischen Gelände der Deutzer Werft für bis zu 35.000 englische Fans bereitgestellt.

Doch nicht alle Anhänger der "Three Lions" wussten darüber Bescheid. Weniger als zwei Stunden vor dem Anpfiff drohte der "Schichtwechsel vor der Leinwand" zu eskalieren.

Miles als Problemlöser

Wenn die Fans von Beckham und Co. nicht gleich vom Roncalli-Platz zur Großleinwand nach Deutz abziehen würden, müsse die Straße mit Gewalt geräumt werden, so die Ansage der Polizei: "Und dann haben wir ein Problem."

Ob Schneider einen gewissen Kevin Miles kenne, wollten die Kölner Ordnungshüter wissen. Miles ist sozusagen Schneiders Insel-Pendant als International Liasion Officer der englischen Fanbetreuung (Football Supporters Federation, FSF), die sich mit insgesamt 17 Leuten und einer eigenen mobilen Fanbotschaft in den Spielorten der englischen Mannschaft um die Anhänger kümmerte.

SMS an über 12.000 Fans

Schneider, der inzwischen die Position des hauptamtlichen Fan-Koordinators der DFL Deutsche Fußball Liga GmbH übernommen hat, kannte seinen Kollegen aus den Vorbereitungstreffen der Fanbetreuer natürlich bestens. Der 47-Jährige griff direkt zu seinem Handy und informierte Miles über die bedrohliche Situation.

Der Engländer hatte sofort die Lösung parat: "Ich schicke eine Rund-SMS!" Über 12.000 Teilnehmer hatten sich vor der WM bei Hauptsponsor T-Mobile registrieren lassen und wurden während der Endrunde täglich kostenlos und ohne Werbung mit elektronischen Kurznachrichten über Ergebnisse und mit speziellen Faninformationen versorgt.

Miles veranlasste also zwei Rund-SMS innerhalb von zehn Minuten mit der Aufforderung an die registrierten englischen Fans zur "Pilger-Wanderung" an das andere Rheinufer. Die Nachricht sprach sich offenbar in Windeseile unter den Anhängern herum.

"Es funktioniert! Es funktioniert!"

Denn erneut zehn Minuten später klingelte abermals das Telefon von Schneider. Wieder war der Kölner Einsatzleiter am Apparat und völlig überrascht und begeistert von der SMS-Aktion: "Herr Schneider, es funktioniert! Es funktioniert!"

Der Massenstrom über die Brücke setzte ein, die Polizeiknüppel kamen nicht zum Einsatz. Auch Schneider hatte einen solch durchschlagenden Erfolg "nicht für möglich gehalten".

Zum Anstoß um 21 Uhr waren schließlich alle englischen Fans in Deutz angekommen. Dort konnten sie inklusive des Spielkommentars in der Muttersprache das 2:2 ihrer "Three Lions" gegen die Skandinavier und den damit verbundenen Gruppensieg feiern.

Fortführung der Fanbetreuung durch SMS

Die Zusammenarbeit zwischen dem deutschen Telekommunikationsunternehmen und der FSF wird übrigens im Hinblick auf die EURO 2008 fortgesetzt.

Zu jedem Länderspiel der Mannschaft von der Insel gibt es dieses Service-Programm. Ein Ansatz, der sicherlich auch in Deutschland Anklang finden würde…