Thema: Tarifwechsel in die Base-Blume ... aber keine freie Gestaltung zu Beginn?

Hi,

hat schon jemand hier vom Alt-Vertrag in die Blume gewechselt?

Dass ich bei Tarifwechsel eine Gebühr (25 Euro oder sowas) zahlen muss, ist mir bekannt und soweit ja auch transparent.

Ich bekomme im Online-Dialog als "Belohnung" bei Vertragsverlängerung - nebst den üblichen Boni - den Tarifwechsel angeboten, aber mit einer bestimmten Konfiguration. Also wird mir quasi eine vorkonfigurierte Flat-Blume für den Einstand angeboten. Überraschung: In der Summe teurer als mein aktueller Tarif. Da ich zwar an dem Blumentarif grundsätzlich interessiert bin, nicht aber an der vorgeschlagenen Konfiguration, bin ich etwas zögerlich, auf den Button zu drücken.

Gelten für mich nach Tarifwechsel dieselben Tariffreiheiten wie für Neukunden? Oder muss ich damit rechnen, dass ich meine Flats gar nicht selbst konfigurieren kann?

Oder ist es so zu verstehen, dass ich diesen vorgeschlagenen Flat-Mix zumindest einen Monat lang an der Backe habe, und erst danach frei konfigurieren kann?

Jemand hier Erfahrungen gemacht....?

Danke schöööön.....

Sallos. Das Original.

Zitat von Sallos_das_Original

Hi,

hat schon jemand hier vom Alt-Vertrag in die Blume gewechselt?

Dass ich bei Tarifwechsel eine Gebühr (25 Euro oder sowas) zahlen muss, ist mir bekannt und soweit ja auch transparent.

Ich bekomme im Online-Dialog als "Belohnung" bei Vertragsverlängerung - nebst den üblichen Boni - den Tarifwechsel angeboten, aber mit einer bestimmten Konfiguration. Also wird mir quasi eine vorkonfigurierte Flat-Blume für den Einstand angeboten. Überraschung: In der Summe teurer als mein aktueller Tarif. Da ich zwar an dem Blumentarif grundsätzlich interessiert bin, nicht aber an der vorgeschlagenen Konfiguration, bin ich etwas zögerlich, auf den Button zu drücken.

Gelten für mich nach Tarifwechsel dieselben Tariffreiheiten wie für Neukunden? Oder muss ich damit rechnen, dass ich meine Flats gar nicht selbst konfigurieren kann?

Oder ist es so zu verstehen, dass ich diesen vorgeschlagenen Flat-Mix zumindest einen Monat lang an der Backe habe, und erst danach frei konfigurieren kann?

Jemand hier Erfahrungen gemacht....?

Danke schöööön.....

Sallos. Das Original.

Ruf einfach auf der Hotline an und verlängere den Vertrag dort ... Die Optionen kannst du immer wechseln, egal wo du den abgeschlossen hast (Änderungen für die Zukunft sind bisher keine bekannt)

Das Wechseln des Tarifes geht derzeit nicht online. Das vorgefertigte Tarifblumenangebot für Vertragsverlängerer ist in der Tat ein Witz. Schreib einfach eine eMail an [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] und bitte dort um einen Wechsel. Die stellen das dann für dich um. Die eMail kostet dich im Gegensatz zur Abzock-Hotline auch nix

Zitat von Popacker

Die eMail kostet dich im Gegensatz zur Abzock-Hotline auch nix

Nochmals, wenn man eine Hotline anruft ist dies eine Dienstleitung. Man bekommt im Dialog schnelle und unmissverständliche Hilfe.

Und die Hotlinekosten von 0,99 Cent/pro Anruf ist mehr als kostengünstig wenn man überlegt das die Hotline 24 Stunden erreichbar ist, also was ist da bitte Abzocke?! Da zahlt Eplus sogar noch drauf für den 24 Stundendienst.



Und nochmals, erst lesen und sich informieren bevor man ein Unternehmen schlecht macht. Kommt davon große Töne spucken und nicht wissen was Hotline bedeutet.

na ja andere sind auch kostenlos und 24 stunden ereichbar rede nicht von 02


tip ruft von festnetz oder von handy d1 oder d2 netz an
0177/1000 das zählt dan als normales handy gespräch

ps. mach hier keinen schlecht nur 30 euro hotline kosten nur um nach meine rufnumerportierung zu fragen das ist mir doch ein wenig viel

Zitat von Bingo_77

Nochmals, wenn man eine Hotline anruft ist dies eine Dienstleitung. Man bekommt im Dialog schnelle und unmissverständliche Hilfe.

Muhuhuhaaaa, kugle gerade am Boden vor Lachen. "Schnelle und unmissverständliche Hilfe" - das ich nicht lache. Du scheinst da ne andere Nummer zu haben, als ich. Vermutlich hörst du auch nicht minutenlang ein Tonband Musik abspielen.

99 Cent für einen Anruf soll günstig sein?!?! Scheinst wohl auch noch mit dem goldenen Löffel im Mund geboren worden zu sein?! Andere Unternehmen bieten mit ner 0800er-Hotline ihre "Dienstleistung" sogar KOSTENLOS an.

P.S. Und nochmals, erst lesen und sich informieren bevor man rumheult. Kommt davon große Töne spucken und nicht wissen was der Unterschied zwischen Hotline und Kundenservice ist.

Zitat von Popacker

Muhuhuhaaaa, kugle gerade am Boden vor Lachen. "Schnelle und unmissverständliche Hilfe" - das ich nicht lache. Du scheinst da ne andere Nummer zu haben, als ich. Vermutlich hörst du auch nicht minutenlang ein Tonband Musik abspielen.

99 Cent für einen Anruf soll günstig sein?!?! Scheinst wohl auch noch mit dem goldenen Löffel im Mund geboren worden zu sein?! Andere Unternehmen bieten mit ner 0800er-Hotline ihre "Dienstleistung" sogar KOSTENLOS an.

P.S. Und nochmals, erst lesen und sich informieren bevor man rumheult. Kommt davon große Töne spucken und nicht wissen was der Unterschied zwischen Hotline und Kundenservice ist.

Und bei den fallenenden Preisen werden auch andere Anbieter bald keine kostenfreien Hotlines mehr anbieten können ...

Zitat von xkaaay

Und bei den fallenenden Preisen werden auch andere Anbieter bald keine kostenfreien Hotlines mehr anbieten können ...

Damit könntest du durchaus Recht haben. Allerdings gibts ja bei Base zum Glück den kostenlosen Weg per email die Kundenbetreuung zu erreichen.

Übrigens: wer seinen Vertrag verlängern will, kann auch im Online-Kundenbereich einen Rückrüf erbitten.

Zitat von Popacker

Damit könntest du durchaus Recht haben. Allerdings gibts ja bei Base zum Glück den kostenlosen Weg per email die Kundenbetreuung zu erreichen.

Übrigens: wer seinen Vertrag verlängern will, kann auch im Online-Kundenbereich einen Rückrüf erbitten.

Absolut korrekt