Thema: Mobilcom-Debitel kündigt Verträge mit Genion S Kunden

Mobilcom-Debitel schickt derzeit Kündigungen an Genion S Kunden heraus, die ihren Vertrag nicht nutzen. Betroffen sind dabei Genion S Kunden ohne Grundgebühr, die ihren Vertrag seinerzeit bei Mobilcom abgeschlossen haben. Bei Debitel abgeschlossene Genion S Verträge ohne Grundgebühr sind derzeit nicht betroffen.

Ankündigung per SMS und per Post

Nach Angaben von [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] werden die betroffenen Kunden von dieser Aktion nicht überrascht, sondern erhalten vorab eine SMS sowie ein Schreiben per Post, in der über die drohende Kündigung informiert wird. Erst wenn der Kunde darauf nicht reagiert, erfolgt die fristgemäße Kündigung.

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Quelle: Mobilfunk-Talk.de/news

Der Verein "Debitel" ist eh mit Vorsicht zu genießen.Ich hatte früher mal bei denen einen sogenannten crash5 Tarif,dann haben die heimlich still und leise die Preise erhöht o h n e dir Kunden zu informieren.
Ich habe selbst schlechte Erfahrungen gemacht und von Kumpels gehört,man sollte lieber von manchen die Finger lassen.

Bei der Genion S Karte sehe ich das aber nicht ganz so schlimm... Warum soll eine Karte, die eh keine Mindestlaufzeit hat und jederzeit von Kundenseite gekündigt werden kann, sinnlos weiterlaufen, wenn nachvollziehbar ist, dass sie über Monate nicht genutzt wurde?

Ist ja nicht so, dass mobilcom und Debitel einfachso aus Jux kündigen. Die Kündigungen werden nur an Kunden verschickt, die die Karten nachweislich monatelang nicht genutzt haben.
Und da vorher eine Info per SMS und per Post kommt, kann man immernoch reagieren.

Ich sehe es eher posititv, immerhin löscht man so unnütze Verträge vom Kundenkonto, die in den einschlägigen Bonitätsprüfungen ja auch immer mit auftauchen - und wenn man sie eh nicht nutzt, müssen sie da ja auch nicht drauf erscheinen.