Thema: Trotz Kündigung weiterhin im Vertrag?

Hallo zusammen,

die Kündigung meines Handyvertrages bei Vodafone wurde mir durch eine SMS sowie in einem Schreiben bestätigt.

In einem bald darauf folgendem Werbeanruf begründete ich meine Kündigung mit der zukünftigen Nutzung einer Prepaid-Karte, ohne mich auf einen speziellen Anbieter festzulegen.
Ich hörte mir die Angebote des Mitarbeiters an, blieb jedoch bei der Kündigung meines Vertrages.

ausführlichere Beschreibung des Problemes:

Vertragsverlängerung ohne Einverständnis möglich?

Heute nun erhielt ich ein Schreiben von Vodafone, in dem mir mitgeteilt wird, dass am XX.XX.XXXX (zufällig 1 Tag vor Ablauf des Vertrages) "mein" Wechsel in CallYa durchgeführt wird.

Was bedeutet das nun für mich genau? Wie komme ich da wieder raus (falls ich jemals drin gewesen sein sollte)?

Ich bin sehr empört und finde die Art und Weise von Vodafone ungeheuerlich!

Vielen Dank für eure Hinweise!

LG, santona

das ist standart bei vodafone das der vertrag in eine simkarte umgewandelt wird
die callya karte kannst du aber so weg werfen weil dir keine monatlichen kosten endstehen und du kein vertrag ein gehst oder mehr hast

du kannst die nummer jederzeit zum anderen anbieter portieren !

vorteil bei der callya karte ist das alte bekannte die deine nummer noch haben dich dann noch ereichen können z.b

Du hast jetzt einfach deine nr als prepaid karte, ist doch gut

In meinem Kündigungsschreiben hatte ich mich klar und deutlich ausgedrückt.
Mit dem Wechsel zu Callya handelt Vodafone für mich gegen den Wunsch des Kunden, mit seiner Kündigung ebenfalls dessen Daten aus dem System zu nehmen.
Auch wenn mir der Wechsel zu Callya keine Nachteile bringt, möchte ich bitteschön vorher gefragt werden, ob ich dies denn auch möchte.

Von Vodafone war ich bisher immer begeistert: Toller Service, tolle Angebote.
Die sind doch auf so was nun wirklich nicht angewiesen

Danke für eure Antworten!

LG, santrona

Hallo

wenn du die Callya Karte auch nicht nutzen willst dann würde ich die Karte einfach an Vodafone mit einer Kündigung zurück schicken.

David

du kanst die karte einfach egwerfen es endsthen keine monatlichen kosten

Da die meisten Kunden die Vodafone Nummer nach der Kündigung behalten wollen um sie weiterhin als Callya nutzen möchten oder zu einem anderen Anbieter portieren möchten... werden die Karten dann als Callya weitergeführt.

Natürlich kann man nicht jeden Kunden anrufen und fragen was mit der Nummer passieren soll, das würde ins Budget gehen.

Das ist für dich nicht optimal aber bitte verstehe Vodafone bei diesem Handeln

Zitat von santrona

In meinem Kündigungsschreiben hatte ich mich klar und deutlich ausgedrückt.
Mit dem Wechsel zu Callya handelt Vodafone für mich gegen den Wunsch des Kunden, mit seiner Kündigung ebenfalls dessen Daten aus dem System zu nehmen.
Auch wenn mir der Wechsel zu Callya keine Nachteile bringt, möchte ich bitteschön vorher gefragt werden, ob ich dies denn auch möchte.

Von Vodafone war ich bisher immer begeistert: Toller Service, tolle Angebote.
Die sind doch auf so was nun wirklich nicht angewiesen

Danke für eure Antworten!

LG, santrona

Hallo,
eigentlich hast du noch Glück gehabt. Vodafone scheint deine Kündigung "anstandslos", bis auf den einen Anruf, akzeptiert zu haben. Andere Kunden, die ihre Kündigung eingereicht haben, werden mit Werbeanrufen und Briefen bombardiert. Vodafone hofft dadurch zu erreichen, den Noch-Kunden halten zu können. Vielleicht bleibt dir diese Werbe-Welle ja erspart.
Die Überleitung zur Prepaid-Karte ist zwar nicht sehr galant, aber wenn du so deine Nummer behalten kannst - halb so schlimm. Dir entstehen keine weiteren Kosten mehr.

Gruß
Dana

Ich denke, man kann auch aus Dingen Probleme machen, die eigentlich keine sind.

Fast alle Anbieter stellen die Verträgemittlerweile auf die Prepaid-Tarife um. Das ist lediglich eine "letzte" Serviceleistung.
Man hat wohl einfach festgestellt, dass viele Kunden das so wünschen bzw. die Karte dann gern weiternutzen. Naürlich gibt es da auch Kunden, die dies nicht wollen, aber ich nehme an, diese Anzahl ist so gering, dass man sie vernachlässigen kann.

An sich sehe ich darin kein Problem, schon gar keines, über das man sich so aufregen sollte...

Zitat von santrona

Hallo zusammen,

die Kündigung meines Handyvertrages bei Vodafone wurde mir durch eine SMS sowie in einem Schreiben bestätigt.

In einem bald darauf folgendem Werbeanruf begründete ich meine Kündigung mit der zukünftigen Nutzung einer Prepaid-Karte, ohne mich auf einen speziellen Anbieter festzulegen.
Ich hörte mir die Angebote des Mitarbeiters an, blieb jedoch bei der Kündigung meines Vertrages.

ausführlichere Beschreibung des Problemes:

Vertragsverlängerung ohne Einverständnis möglich?

Heute nun erhielt ich ein Schreiben von Vodafone, in dem mir mitgeteilt wird, dass am XX.XX.XXXX (zufällig 1 Tag vor Ablauf des Vertrages) "mein" Wechsel in CallYa durchgeführt wird.

Was bedeutet das nun für mich genau? Wie komme ich da wieder raus (falls ich jemals drin gewesen sein sollte)?

Ich bin sehr empört und finde die Art und Weise von Vodafone ungeheuerlich!

Vielen Dank für eure Hinweise!

LG, santona

Und wieder der Beweis das Verträge nur Stolperfallen sind.Ich sag immerwieder """ K E I N """ Vertrag kann heute Prepaid das Wasser reichen auch nicht Flat. 100%ig. Das Problem der vielen Vertragsabschlüsse und dann Kündigungen sind die Gier nach neuen Handy´s.Wer rechnet und ein Handy (auch für 400,- €) so kauft und ne Prepaidkarte dazu fährt immmmmmeeeerrr Billiger. Warum begreifen die Leut das net?????
In Computerbild werden solche Rechnungen aufgezeigt!!!!

Und wieder der Beweis das Verträge nur Stolperfallen sind.Ich sag immerwieder """ K E I N """ Vertrag kann heute Prepaid das Wasser reichen auch nicht Flat. 100%ig. Das Problem der vielen Vertragsabschlüsse und dann Kündigungen sind die Gier nach neuen Handy´s.Wer rechnet und ein Handy (auch für 400,- €) so kauft und ne Prepaidkarte dazu fährt immmmmmeeeerrr Billiger. Warum begreifen die Leut das net?????
In Computerbild werden solche Rechnungen aufgezeigt!!!!

Versteh ich nicht, darum gings doch hier gar nicht...

Zitat von spings

Und wieder der Beweis das Verträge nur Stolperfallen sind.Ich sag immerwieder """ K E I N """ Vertrag kann heute Prepaid das Wasser reichen auch nicht Flat. 100%ig.

Du hast wohl nur die Überschrift gelesen und nicht den gesamten Text. Sonst wäre Dir aufgefallen, daß es hier um die Umwandlung eines gekündigten Laufzeitvertrages in eine Prepaidkarte geht. Wobei strenggenommen Prepaid auch ein Vertrag ist.

Zitat von santrona

Heute nun erhielt ich ein Schreiben von Vodafone, in dem mir mitgeteilt wird, dass am XX.XX.XXXX (zufällig 1 Tag vor Ablauf des Vertrages) "mein" Wechsel in CallYa durchgeführt wird.

Hallo zusammen,

ich sehe dies genauso - wenn ich mein '(Vertrags)Verhältnis' mit (hier) Vodafone gekündigt habe, dann auch bitte richtig.

Es schreibt jeder, daß man keinerlei Kosten mehr habe und die Karte einfach wegwerfen solle. Aber: wer sagt Euch denn, daß Vodafone nicht auch auf die Idee kommt - die bereits viele Prepaid-Anbieter haben - jedem Kunden, der seine Prepaid-Karte in einem Monat nicht nutzt, eine 'Nichtbenutzungsgebühr' abzubuchen und diese dann im nachhinein einzuklagen?

Zu der Aussage, daß es keinen Vertrag gibt, der besser als Prepaid ist, ist nur zu sagen, daß es IMMER auf den Einzelfall drauf ankommt. Sicher ist es für viele richtig, für andere aber auch wiederum nicht - hier heißt es auch mal wieder 'Gut, daß wir verglichen haben!'

Euch allen ein schönes, sonniges Wochenende

Zitat von pusemuckel1

Aber: wer sagt Euch denn, daß Vodafone nicht auch auf die Idee kommt - die bereits viele Prepaid-Anbieter haben - jedem Kunden, der seine Prepaid-Karte in einem Monat nicht nutzt, eine 'Nichtbenutzungsgebühr' abzubuchen und diese dann im nachhinein einzuklagen?

Wenn sich die SimKarte nen viertel Jahr nicht eingebucht hat, wird sie deaktivert.... sonst nichts

Yop, die von Verträgen auf Prepaid umgestellten Karten muss man auch in einem recht kurzem Zeitfenster aufladen, sonst werden sie endgültig deaktiviert...

Und zum Thema Nichtnutzungsgebühr - das wäre eine AGB-Änderung, über die man dich informieren muss und der du auch zustimmen musst....