Thema: Eplus Vertrag gekündigt....keine Bestätigung

Zitat von xkaaay

in den alten preislisten zu diesem tarif

Und wo da? Ich hab mir die im Archiv angekuckt und nix gefunden. Das Angebot nehme ich gerne an. Ich schick dir ne PN.

Zitat von rosenrot83

Bei Vertragskündigungen (gerade wenn es um nicht unerhebliche Beträge geht) würde ich niemals nie per email oder Fax kündigen. Da sind die etwa 4,65Euro für ein Einschreiben mit Rückschein schon gut angelegt.

Und was nützt mir das? Wenn E-Plus das einschreiben genau so ignoriert, wie das Fax, dann bin ich keinen Schritt weiter und 4 EUR los. Ein Fax mit Sendebericht ist genau so rechtsgültig wie en Einschreiben. Trotzdem verschwinden bei E-Plus massenhaft Faxe.

Hast du das mit der "schriftlichen Bestätigung" rein geschrieben?

Siehe mein Post auf der letzten Seite - vielleicht besteht da ja das Problem?

habe auch vor ne woche gekündigt eine sms bekommen aber ne kündigungs bestätigung per post habe ich nicht bekommen
meine laufzeit ist aber noch ein jahr 13.9.2011
werde wohl bei eplus bleiben nur nicht bei base sonder warscheinlich vybemobil

da mein telefon und sms aufkommen nicht so hoch ist
und ohne tarif option lohnt sich base nicht
da ich 2 verträge bei eplus habe will ich die kündigungsbestätigung haben
nicht das der falsche vertrag gekündigt wird

Hatte das selbe Problem, als ich meinen Altvertrag bei Debitel gekündigt habe. Kam erst ewig nix, auf Email- Nachfrage dann haben sie mir ne Textbaustein- Mail geschrieben die als bestätigung gilt, Abschlußrechnung per Papier und seither is gut.

Zitat von Luzifugerofokale

Hatte das selbe Problem, als ich meinen Altvertrag bei Debitel gekündigt habe. Kam erst ewig nix, auf Email- Nachfrage dann haben sie mir ne Textbaustein- Mail geschrieben die als bestätigung gilt, Abschlußrechnung per Papier und seither is gut.

Was ja aber nichts mit E-Plus direkt zu tun hat!

so meine bestätigung ist gekommen

Zitat von xkaaay

Was ja aber nichts mit E-Plus direkt zu tun hat!

Wenn man bedenkt daß ich über den Provider Debitel einen E-Plus- Vertrag kündigen wollte schon irgendwie. Zumal das Grundproblem ja das selbe war; mangelhafte Antwort- moral des Providers

Zitat von Luzifugerofokale

Wenn man bedenkt daß ich über den Provider Debitel einen E-Plus- Vertrag kündigen wollte schon irgendwie. Zumal das Grundproblem ja das selbe war; mangelhafte Antwort- moral des Providers

Wie gesagt, hat nichts mit E-Plus zu tun. Wenn du an Debitel schreibst und dort mangelhafte Antworten bekommst, dan kann E-Plus nichts machen. Sind schließlich zwei vollkommen unabhängige Unternehmen

Da hat er Recht.
Auch wenn es ein E-Plus-Vertrag ist, ist Debitel dennoch nicht das gleiche wie E-Plus selbst....

Ok, Punkt für Euch, aber Base machts nicht besser; meine Freundin wartet bis heute auf eine Stellungnahme von Base bezüglich der arglistigen Täuschung(siehe anderer Thread), sowohl von dem betroffenen Laden in Leipzig als auch der Zentrale...für mich also im Prinzip das gleiche als Angehöriger eines Betroffenen

Auch hier muss man immer die Umstände beachten. Ich weiß nun natürlich nicht was da los war, aber gewisse Dinge dauern eine gewisse Zeit. Vielleicht einfach mal einen Reminder per E-Mail senden, da es auch ab und an mal vor kommt, dass etwas nicht an kommt oder der gleichen.