Thema: Probleme mit O2 vertrag verlängerung und Tarife...

Hallo zusammen,

Ich habe Gestern mein Vertrag bei O2 verlängert, und da ich mich für das Blackberry interessiere, hat mir der Verkaufer automatisch zu meinem O2 inklusivpaket 100+150 SMS, einen Blackberry Optionen und Internet flat mitgebucht ohne mir zu sagen dass das extra kostet!! er hat die ganze zeit nur vom Handy Rate erzählt!! Heute Morgens Kriege ich so O2 Automatische SMS'en so mit Herzlichen Danke für Tarif wechsel und was weiß ich... habe die Kunden Betreung angerufen und die meinten die Optionen kann man Praktisch abstellen allerdings nur im shop wieder. Mein Problem ich Wohne nicht in der Stadt wo ich das gemacht habe, sondern 250Km entfernt!! Naja gut auch dumm von mir. Jetzt habe ich das Gerät bei mir wollte ich erstmal gar nicht benutzen weil ich dann noch im internet festgestellt habe dass der Verkaufer mir einen teueren Blackberry verkauft was ich gar nicht wollte.... alles schief gelaufen.
Meine Frage an euch: kann ich Das Handy in der andere Stadt zurückgeben und Tarif wecksel machen?? Tarif wechsel denke ich geht schon aber Handy zurück weiß ich nicht!! das Handy habe ich gar nicht benutzt extra..
- am sonsten kann ich einen vollmacht für meine Schwiegerin schreiben dass sie mir das erledigt!! geht das eure meinung nach?

Bitte hilft mir weiter denn ich muss bis Morgen entscheiden was ich machen soll!!!
vielen dank

Lisa

Also da du meintest du hast das Inklusivpaket mit 150 FreiSMS hast du denke ich mal einen Schüler/Studenten/Auszubildendenvertrag? Wenn das so ist dann ist zumindest die Blackberryoption die eigentlich 5Euro monatlich kostet für dich kostenlos. Das Internetpaket kostet aber 10 Euro monatlich. Wie auch immer beides kann vom Verkäufer abbestellt werden. Da er das über ein Formular was nur er unterschreiben muss machen muss könntest du auch versuchen einfach in dem Shop anzurufen.

Handy zurück geben geht eigentlich nicht bzw. nur mit grossem Einsatz des Verkäufers er bräuchte dafür eine Genehmigung von o2.

Wolltest du denn das Internet nutzen denn wenn du ein Blackberry hast musst du die Blackberry option aktivieren um überhaupt internet nutzen zu können.

Insgesamt also die Internetoption sache war vielleicht die Schuld des Verkäufers doch das mit dem Handy... dir war ja bekannt wieviel du zahlen musst für das Handy hättest ja fragen können ob es ein günstigeres gibt bzw. wahrscheinlich standen auch im Shop mehrere Blackberrys aus und die Preise standen dran. Also bevor man etwas unerschreibt sollte man schon alles nachfragen und sich gut informieren und nicht einfach blind alles unterschreiben