Thema: Abzocke bei T@ke away Try&Buy?

Mobilcom ist ein ganz mieses Pack, auch wenn man diesen sogenannten Stick gleich wieder gekündigt hat, (wie ich und das 3-mal Per Mail, Einschreiben und im Shop) ist es Ihnen egal gegen die kommt man einfach nicht an.

Ich rate einfach jedem die Finger wegzulassen, sonst freut man sich nicht mehr lange. Und noch etwas dieser Stick ist die größte Verarsche nach 3 tagen ging er nicht mehr bei mir, und die Ausrede war einen Monat lang das Netz wäre deutschlandweit zusammengebrochen. Ahja wieso kann dann meine Freundin hinein?

Du kannst mir ja mal die Infos dazu per PM schreiben, ich kann ja mal gucken, ob ich was geregelt bekomme

Zitat von MC Oss

Hallo,

Wie du geschrieben hast , wurdest du angerufen und das Gespräch aufgezeichnet. Hier hast du doch alles auf Band , was angeboten wurde und was geantwortet wurde... Warum also so kompliziert ?
Die Option gibt es für 30 Tage kostenlos und danach kostet die Flat fürs Internet 9,95 Euro. Es hat nichts mit Freenet zu tun. Das ist nur deine Startseite, die in jedem mobilcom-debitel Handy voreingestellt ist.
Du hast den Zugang zum offenen Internet.
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Also wenn die 30 Tage noch nicht um sind: Bei mobilcom anrufen und die kostenlose Testphase benden.
Wenn die 30 Tage bereits um sind, das Voicefile anfordern und sich vorspielen lassen, was vereinbart wurde.

Du kannst mir gern eine PM schicken, bei weiteren Fragen.

LG Oss

Nur so mal nebenbei gesagt, die Mitschnitte der Telefonate durch den so genannten Outbound gelten nur zu Schulungszwecken und werden bzw. dürfen nicht an den Kunden rausgegeben werden.... da hilft wirklich nur sich Online zu registrieren und seine Daten und Verträge selbst regelmäßig zu kontrolieren...

Also ich hatte schon die eine oder andere Reklamation der Take-away gehabt, in der der Kunde felsenfest behauptete, nicht über die Modalitäten informiert worden zu sein. Anhand der Aufzeichnung konnte das widerlegt werden...
Die werden sicherlich nicht an den Kunden raus gegeben, aber im Notfall bei gerichtlichen Auseinandersetzungen sicher vorgelegt...

Glaub mir , die werden nicht nur zu Schulungszwecken verwandt !

Ich kann mich da nur Kirschpudding anschliesen

Hiho Leute,

genau das ist mir jetzt auch passiert: ich erhielt Anruf bzgl. T@ke away Try&Buy. Ich sagte, nein, ich brauche es nicht und will es nicht. Darauf die Hotline: aber testen Sie doch ruhig, ist ja nur für einen Monat. Ich darauf: ist nach Ablauf dieses einen Monats diese Option gelöscht, weggefallen, ohne das es extra Kündigung bedarf? Ja natürlich. Dann meinte ich: na dann, okay. Und da mir gesagt wurde, dass das Gespräch aufgezeichnet wird, dachte ich mir nix bei. So, jetzt ratet mal Natürlich wurde es NICHT gelöscht und Option aktiviert und berechnet. Ich habe auch nie T@ke away Try&Buy genutzt.
Ich habe jetzt per Kontaktformular Talkline angeschrieben, reklamiert, also widersprochen und Aufhebung seit Beginn sowie Rückzahlung mit Fristsetzung verlangt.
Denke mal, das funktioniert, sollte im schlimmsten Falle kein Prob für Anwalt darstellen.

Das Schlimme ist nur immer wieder, dass man mit solchen **** Anbietern und ihren Abzockversuchen Arbeit hat. Und das ist meine Lebenszeit, die ich nicht unbedingt mit Streiterei wegen solchem Mist vergeuden will. Nun ja, man merkt sich solche Anbieter....


Gruss


Hagen

Das Problem gibts aber nicht nur bei Mobilcom-Debitel. In meiner Zeit als ich noch einen Vertrag bei Vodafone hatte, lief das genauso ab und das war der Originalanbieter... Man hat leider immer mal Mitarbeiter drin, die es mit der Wahrheit nicht so genau nehmen oder mutwillig was falsches buchen.

Am besten ist es, das ganze schriftlich zu reklamieren. Also mit Brief, nicht mehr per Mail...

ja also die hatten mich auch angerufen aber habe gesagt das ich es net willl aber trotzdem haben sie es gemacht es habe ich in meinen rechnung gesehen
was kann ich da tun oder was muss ich machen um das zu verhindern kann mann reklamation machen ??? wie

wie geht dass

Huhu,

Frage an den Threadersteller, es wäre interessant zu erfahren wie es ausgegangen ist- vielleicht kann das auch für andere User die ein ähnliches Problem haben ne Ermutigung sein dagegen gerichtlich vorzugehen- vielleicht auch in ner Sammelklage...

Mahdi

Ufuki, meinst du, wie man eine Reklamation schreibt bzw. einreicht?