Thema: Frage zur Vertragsverlängerung bei T-Mobile

Hallo, Wenn ein Bekannter bei T-Mobile seinen aktuellen Vertrag verlängert, bekommt er dann ein Iphone zugeschickt, das er mit dem bestehenden Tarif oder einer anderen T-Mobile Karte benutzen kann? Er möchte nämlich ungern den teuren Iphone-Tarif nutzen. Tut es vielleicht etwas zur Sache, wenn er Diamant-Kunde ist? Oder wird bei einer Vertragsverlängerung mit dem Iphone in einen der Iphone-Tarife umgebucht? Es wäre nett wenn jemand die ganze Systematik mal erklären könnte.


P.S. Er ist seit mehreren Jahren Diamant-Kunde und seit 1991 bei T-Mobile und hat deshalb einen individuellen Vertrag.


Danke

Hallo,

fürs iPhone werden die Complete Tarife empfohlen. Auf diese wird auch umgestellt. Als Alternative dazu bieten wir dann noch die Max Flat Tarife an. Auch in diesen ist ein iPhone möglich. Allerdings muss dann die web n walk M oder L Option hinzugebucht werden. Eine hohe Datenoption ist beim iPhone unabdingbar! Web n Walk L geht aber nur, wenn keine Multi Sim vorhanden ist!!

Der Diamant Status spielt hier leider keine Rolle. Die Tarife und Prozesse gelten in diesem Falle für alle Kundenklassen.
Wie definierst Du "individuellen Vertrag?" Auch im Diamant Falle gibt es ja gewisse Vorgaben

Hoffe das hilft schon mal?!

MfG

Also wenn man ein iphone möchte muss man in einen complete oder combi tarif wechseln. Diese tarife sind nämlich fürs iphone gedacht.

also kann man bei einer vertragsverlängerung nicht einfach das iphone zugeschickt bekommen ohne dass in einen der iphone tarife umgebucht wird.
schade. das thema hat sich dann erledigt