Information über Internet-Ausfall

**B_old** · 19.04.2010 13:12

Hallo,
im moment funktioniert das mobile internet nicht. Und zwar bei gutem empfang und in gegenden, wo ich es definitiv schon benutzt habe.
Kann man sich irgendwo informieren, ob dies ein generelles phänomen ist, oder daran liegt, dass mein handy irgendwie unzuverlässig ist?

**Mr. AD** · 19.04.2010 13:12

m*jigsaw · 19.04.2010 13:49

Zitat von B_old

Hallo,
im moment funktioniert das mobile internet nicht. Und zwar bei gutem empfang und in gegenden, wo ich es definitiv schon benutzt habe.
Kann man sich irgendwo informieren, ob dies ein generelles phänomen ist, oder daran liegt, dass mein handy irgendwie unzuverlässig ist?

Leg die SIM mal in ein andres Handy, sollte damit keine Verbesserung erfolgen setz dich mit deinem Netzbetreiber per Hotline oder Mail in Verbindung. Warscheinlich liegt das Problem bei Simyo.

Max

**B_old** · 19.04.2010 14:38

Nun, das ist natürlich eine gute idee. Komme aber erst ende der woche an ein anderes handy. Falls das problem bis dahin noch besteht, werde ich es austesten.
Von euch hat nich zufällig jemand in letzter zeit probleme gehabt?

m*jigsaw · 19.04.2010 14:46

Zitat von B_old

Von euch hat nich zufällig jemand in letzter zeit probleme gehabt?

Das ist meine Story von o2, vielleicht macht sie dir nen bißchen Mut:
o2 Netzausfall & Fairness

Max

Edit: klar ich weiß hast nen andres Netz, aber vielleicht trotzdem lesenwert. Simyo läuft hier (PLZ 344xx) ohne Probleme gerade probiert. Komm mit ins Internet.

Max

**antoniya_simyo** · 20.04.2010 09:35

Hallo B_old,

besteht das Problem immer noch? Wenn ja, tritt die Störung permanent auf oder nur vereinzelt? In welchem PLZ-Bereich passiert das?

Beste Grüße
Antoniya aus dem simyo Community-Team

**B_old** · 20.04.2010 17:07

Hallo,

das problem tritt immer noch auf. Seit sonntag abend funktioniert es nicht mehr. Zur zeit bin ich der 72764-gegend.
Seltsam finde ich, dass keine fehlermeldung angezeigt wird. Es passiert eigentlich gar nichts, G bzw. E werden nicht wie sonst angezeigt. Habe auch schon mal die sim-karte raus und wieder rein, aber das hat nichts geändert.

**antoniya_simyo** · 21.04.2010 17:03

Hallo B_Old,

im simyo Blog gibt es einen Blogbeitrag zum Thema Netzausfall. Dort sind einige Punkte aufgelistet, die du schon mal abchecken kannst. Wenn du dann doch noch kein Netz hast, melde dich bitte bei mir. Hier ist der Link: Kein Netz mehr? | simyo Blog

Danke + Gruß, Antoniya aus dem simyo Community-Team

**B_old** · 22.04.2010 09:42

Im prinzip bin ich diese punkte schon durchgegangen. Ich habe lediglich die sim-karte noch nicht in einem anderen gerät getestet, weil ich im moment an keines rankomme.
Übrigens habe ich durchaus netz, nur ins internet komme ich nicht.

**antoniya_simyo** · 23.04.2010 09:38

Hallo B_old,

sorry, dass ich erst jetzt antworte - ich war gestern den ganzen Tag unterwegs. Kannst du mir bitte deine Rufnummer per pn schicken, ich würde sie gerne an die zuständige Stelle bei simyo zur Klärung weiterleiten.

Danke + Gruß, Antoniya

**B_old** · 26.04.2010 13:20

Update:
Seit samstag funktioniert das mobile internet bei mir wieder. Ein simyo mitarbeiter hat mit mir telefoniert, wusste allerdings nicht woran der fehler genau lag. Falls es nochmal länger anhaltende probleme gibt, soll ich mich wieder melden.
Bin froh, dass es wieder geht, wäre aber interessant zu wissen woran es genau lag. Aber scheinbar nicht an meiner hardware.
Danke für eure tips und hilfestellungen!