Thema: Keine Rufnummererkennung bei Simyo

Warum funktioniert die Rufnummernerkennung bei Simyo nicht, wenn man die Nummer mit Ländervorwahl (0049 oder +49) abgespeichert hat?

Ich habe bei Simyo nachgefragt, aber die sind in ihren Antworten ja echt stumpf.
Zuerst wurde behauptet, das E-Plus-Netz würde diesen Service nicht unterstützen. Als ich zurückschrieb, dass dies nicht stimme, weil es bei anderen E-Plus-Nutzern (z.B. MTV Mobile) funktionieren würde, bekam ich als nächste Mitteilung, es würde aus technischen Gründen nicht gehen.....

Dabei hat mir eine Kollegin bestätigt, dass sie 2 Jahre bei Simyo war und die Anrufererkennung da einwandfrei auch mit Ländervorwahl funktioniert hat.

Weiß jemand, warum Simyo das nicht mehr anbietet? Oder bieten die das an, aber bei mir funktioniert das nicht?
Liegt übrigens nicht am Handy, das habe ich schon getestet und ausgeschlossen...

ist mir allerings neu- bei +49 Eingabe der Rufnummer sollten die dann auch erkannt werden. Die Kontake dürfen nicht doppelt abgesüeichert sein(SIM und Telefonspeicher)

Ist die Auskunft von Simyo selbst-das es nicht unterstützt wird?

Danke für Deine Antwort.
Die Nummern sind nicht doppelt abgespeichert. Ich habe sie entweder auf der Karte oder im Telefon.

Ja, die Auskünfte kamen von Simyo direkt..... Erst sollte es am E-Plus-Netz liegen und dann kam nur noch die pauschale Aussage, dass es technisch nicht möglich ist. Ohne Worte... *kopfschüttel*

Hallo Tinaw5,

ich würde gerne das Problem von den zuständigen Kollegen bei simyo prüfen lassen. Dafür bräuchte ich deine Rufnummer, schickst du sie mir bitte per pn?

Danke!
Grüße, Antoniya aus dem simyo Community-Team

ja und bitte dann auch die Lösung hier im Forum posten- Danke

Ja klar, wird erledigt.
Sobald ich Rückmeldung habe, poste ich es hier.

Inzwischen erfolgte ein Anruf eines Simyo-Mitarbeiters, der meinen bisherigen Mail-Schriftverkehr vor sich liegen hatte. Zunächst einmal teilte er mit, dass die Auskunft "es geht technisch nicht" falsch war. Die Rufnummernerkennung soll bei Simyo auch funktionieren, wenn man die Nummer mit der Ländervorwahl abgespeichert hat.

Nun vermutet man, dass es an meiner Karte liegt und ich bekomme diese Woche eine neue zugesandt. Na, mal abwarten.....

Schon heftig, dass meine Anfrage zunächst zweimal mit Pauschalaussagen (das geht bei E-Plus nicht - das geht technisch nicht) beantwortet wurde und sich nun nur jemand gemeldet hat, weil ich hartnäckig war....

So, die Ersatzkarte von Simyo ist da und in Gebrauch.
Scheint auf den ersten Blick erstmal zu funktionieren. Aber meine Festnetznummer erkennt auch diese neue Karte nicht, wenn ich sie mit Ländervorwahl abspeichere. Sehr merkwürdig.....