Thema: Telekom Mobilfunk: Kostenlose Hotline auch aus anderen Netzen

Nicht nur der Name auf dem Handy-Display hat sich geändert (Mobilfunk-Talk.de berichtete). Auch kostenlose Hotlines hat Telekom Mobilfunk freigeschaltet. So können Mobilfunkkunden der Telekom die kostenlose Hotline nicht nur unter der netzinternen Kurzwahl 2202 bzw. bei Geschäftskunden 2828 erreichen, sondern jetzt auch aus allen anderen deutschen Netzen.

Kostenlose Hotline nur inoffiziell

Privatkunden erreichen die Kundenhotline unter der 0800-3302202, Geschäftskunden wählen die 0800-3302828. Offiziell sind diese Rufnummern aber nicht erreichbar. Nach Angaben von [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] wird die 0800-Rufnummer bei Anrufen bei Privatkunden von der Hotline der Telekom Mobilfunk übertragen, weil es gesetzliche Vorschrift ist, die Rufnummer von Callcentern zu übermitteln. Geschäftskunden haben diesen Angaben zufolge die 0800-Nummer in persönlichen E-Mails genannt bekommen.

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Quelle: Mobilfunk-Talk.de/news