Thema: o2 Homezone erst ab Ende Mai verfügbar ?!

Hallo,

ich wollte heute von meinen o2 Genion XL Tarif in den o2o Tarif wechseln. Laut vielen Seiten auch hier bei Mobilfunk-Talk.de sollte die Homezone ab dem 11. Mai für den o2o Tarif zur Verfügung stehen.

Als ich bei o2 angerufen habe wurde mir gesagt, das die Homezone erst Ende des Monats eingeführt wird ich sollte daher noch mit der Umstellung warten

Weiß jemand von euch mehr, ich war mir eigentlich sicher das es ab heute funktionieren sollten ?!

Ich denke, die Hotlinemitarbeiter wissen am Ehesten, was wann aktiv wird... Nehme ich zumindest an^^

Die Frage ist absolut gerechtfertigt, laut der offiziellen PR von o2 ist die Festnetznummer ab heute verfügbar:

PRESSEMITTEILUNG


Geburtstagsgeschenk für alle: o2 o senkt Kosten-Airbag auf 50 Euro

. o2 o wird mit die günstigste Alle-Netze-Flatrate
. Automatische Umstellung der Bestandskunden
. o2 o mit Festnetznummer kombinierbar
. Erstmalige Auszahlung der o2 o Treueprämie

MÜNCHEN. Pünktlich zum ersten Geburtstag richtet Telefónica o2 Germany seinen Tarif o2 o konsequent weiter an Kundenbedürfnissen aus. Zum 11. Mai 2010 senkt das Unternehmen den o2 Kosten-Airbag von 60 auf 50 Euro. Bestandskunden werden automatisch umgestellt. Dank der neuen zubuchbaren Festnetznummer sind o2 o Kunden zu Hause kostengünstig erreichbar.

Mit der Senkung des o2 Kosten-Airbags auf 50 Euro wird o2 o mit zur günstigsten Alle-Netze-Flatrate im deutschen Markt für Telefonieren und SMS - ohne Mindestvertragslaufzeit und ohne monatliche Grundgebühr. Das besondere dabei: Wer wenig telefoniert, zahlt weniger, wer gar nicht telefoniert, zahlt nichts. Jede nationale Standardgesprächsminute und -SMS kostet einheitlich 15 Cent in alle deutschen Fest- und Mobilfunknetze. Wechselwillige, die ihre Rufnummer mitbringen, erhalten von o2 bis 30. Juni sogar einen Bonus in Höhe von 50 Euro.

"Vor einem Jahr haben wir unser Tarifportfolio radikal vereinfacht und haben mit o2 o neue Maßstäbe im Markt gesetzt", so René Schuster, CEO Telefónica o2 Germany. "2009 waren wir das am schnellsten wachsende Telekommunikationsunternehmen in Deutschland. Das neue Tarifkonzept rund um o2 o hat wesentlich dazu beigetragen."

Optional zu o2 o können Kunden ab 11. Mai zusätzlich die Festnetznummer für 5 Euro monatlich dazu buchen. Damit berücksichtigt o2 das von vielen Kunden zurückgespielte Bedürfnis nach festnetzgünstiger Erreichbarkeit. Die einmalige Bereitstellungsgebühr beträgt 15 Euro. Sie gilt für einen Umkreis von zwei Kilometern um die vordefinierte Wunschadresse. So ist jeder in diesem Gebiet festnetzgünstig erreichbar. Auch hier bleibt der Nutzer flexibel: Die Festnetznummer lässt sich ganz einfach über die Kundenhotline aktivieren und kann monatlich gekündigt werden.

Da weiß wohl wieder mal die eine Abteilung nicht was die andere macht....Aber diese Probleme gibt es glaube ich in jedem großen Unternehmen

ja die gibt es schon ab heute

ich kanns gerne für dich ändern

Hallo,

also ich wollte heute ebenfalls vom o2 Selbstständigen-Tarif in den o2o mit Kostenairbag + Homezone wechseln.

Ich bekam eine ähnliche Antwort, im Moment ist dies noch nicht möglich und die Mitarbeiter dort haben noch keinerlei Information Auf einer anderen Seite habe ich gelesen, das die Aktivierung der o2 Homezone aus Abrechnungsründen erst zum nächsten Abrechnungszeit erfolgen kann, evtl. liegt da das Problem.

@Ali da g kannst mir gerne ne PN schreiben falls du das schon umschreiben kannst ?!

ja gerade noch mal mit der Händlerhotline gesprochen bei einem Wechsel von einem normalen o2o in den mit Homezone oder eben den für 50euro erfolgt die Umstellung zum nächsten Rechnungszeitraum. Bei einem wechsel von einem anderen Tarif in den o2o erfolgt der Wechsel sofort bze nach einem Tag und ist ab sofort möglich.

Habe ich zwar noch nicht durchgeführt ist aber nach unseren Systemen generell möglich den o2o mit Homezone auszuwählen schon heute

Dazu hier die Zusammenfassung:

Mobilfunk-Talk.de berichtete über die Absenkung des o2 o Kostenairbags auf 50 Euro und die gleichzeitige, optionale Einführung der Homezone mit Festnetznummer für diesen Tarif. Allerdings häufen sich Meldungen im Forum von Mobilfunk-Talk.de, dass die Buchung dieser Option erst Ende Mai möglich sein soll.

Umstellung erst zur nächsten Rechnungsperiode

o2 oBetroffen sind alle o2-Kunden, egal ob sie einen o2 o-Vertrag haben, oder von einem anderen Tarif zum o2 o wechseln wollen. Alle bekommen von der Kundenhotline, über die die Buchung der Homezone-Option nur möglich ist, die Auskunft, dass die Umstellung erst zur nächsten Rechnungsperiode wirksam ist.

Weiterlesen==> http://www.mobilfunk-talk.de/news/16430-o2-o-homezone-mit-festnetznummer-nicht-sofort-verfugbar/

Quelle: Mobilfunk-Talk.de/news