Thema: Siemens/BenQ-Garantie-Repartur?

Gestern war bei uns ein Kunde in unserm Betrieb und wollte ein BenQSiemens zur Garantie abgeben?

Gibt es überhaupt noch eine Serviceanschrift in Deutschland die BenQ-Siemens Handy noch auf Garantie reparieen.

Im Internet habe ich nichts gefunden.

Wir mussen die Handy zur Garantie einschicken, wir können die Handys nicht selber reparieen!

Siemens bzw BenQ bietet keinen Support mehr. Leider ist das lt meinen Informationen so. Auch eine Inanspruchnahme der Garantie ist nicht möglich. Was du jetzt allerdings am besten tun solltest weiß ich allerdings auch nicht.

Max

Zitat von m*jigsaw

Siemens bzw BenQ bietet keinen Support mehr. Leider ist das lt meinen Informationen so. Auch eine Inanspruchnahme der Garantie ist nicht möglich. Was du jetzt allerdings am besten tun solltest weiß ich allerdings auch nicht.

Max

Wieso verkaufen die noch Siemens/BenQ-Handy zum Vertragsverlängerung usw.

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Könnte mir nur Vorstellen das es irgendwelche Restposten oder so sind. Einen Support gibt es jedenfalls mich mehr.
Kannst ja mal spaßeshalber bei Google schauen, da gibts nüscht mehr keine Hotline oder so. Auch die Beschaffung von Original Ersatzteilen gestaltet sich zumeist äußerst schwierig, gerade für Siemens Handys ohne BenQ.

Und auch wenn da steht das du ein Siemens/BenQ mit Vertrag orden kannst muß das ja noch lange nicht stimmen. Fakt ist das Siemens/BenQ pleite ist und somit weder ein Support noch ein Garantieanspruch gegenüber Siemens besteht.

Max

Kann ich leider nur so bestätigen. Hatte vor einiger Zeit eine Frage zu Ersatzteilen für mein altes und immer noch heißgeliebtes Siemens ME45 und zu einer Reparatur für ein zweites ME45 das ständig abstürzte. Enttäuschende Antwort von w-support: keine Reparatur mehr möglich. Auch keine neuen Ersatzteile mehr, das was noch auf Lager war wurde noch verbraucht und dann Schluß. Selbst das Beschaffen eines Originalakkus war zum Scheitern verurteilt.

Warum immer noch BenQSiemens-Handys verkauft werden übersteigt unter diesen Gerichtspunkten meinen Horizont.

Zitat von faranth

Kann ich leider nur so bestätigen. Hatte vor einiger Zeit eine Frage zu Ersatzteilen für mein altes und immer noch heißgeliebtes Siemens ME45 und zu einer Reparatur für ein zweites ME45 das ständig abstürzte. Enttäuschende Antwort von w-support: keine Reparatur mehr möglich. Auch keine neuen Ersatzteile mehr, das was noch auf Lager war wurde noch verbraucht und dann Schluß. Selbst das Beschaffen eines Originalakkus war zum Scheitern verurteilt.

Warum immer noch BenQSiemens-Handys verkauft werden übersteigt unter diesen Gerichtspunkten meinen Horizont.

Die Firmen haben evtl. noch Restbestand BenQ/Siemens-Handy im Restbestand, natürlich wollen Sie den Bestand auch verkaufen.

Bei uns im Betrieb haben wir noch Akkus (keine Orginal) und andere Siemens Teile noch übrig.

Die Fa. w-support.de kenne ich auch!

Jap das ist das Problem, Original Akku bekommen mußt suchen. Und auch wenn Siemens drauf steht bin ich mir manchmal nicht sicher. Wenn man so sieht was zB in der Bucht angeboten wird. Und drunter steht Original Akku, bin mit sowas extrem vorsichtig.

Max