Thema: Vertragsverlängerung mit Friendstarif nicht möglich?

Moin,
ich bin seit rund 10 Jahren debitel Kunde. Bisher war auch immer alles gut.
Wo das iPhone heraus kam, wollte ich gerne eins haben. Bei debitel ging dies damals leider nicht. Ich kündigte den Vertrag zum 31.12.2010.
Jetzt ist es ja möglich, auch das iPhone über debitel zu beziehen.

Komme ich zu meinem Anliegen. Ich bin Student und hätte gerne den Tarif Complete M Friends für 49,95€. Beim Händler meines Vertrauens wollte ich den Vertrag dann verlängern. Wir kamen zum Ergebnis, dass man einen Friends-Tarif nicht in einer Verlängerung bekommen kann, sondern nur in einem Neuvertrag.

Hat jemand von euch so etwas schon mal erlebt? Warum wird man als Kunde mit jahrelanger Treue schlechter behandelt als ein Neukunde?

Hat jemand von euch andere Erfahrungen gemacht? Gibt es noch irgendwelche anderen Möglichkeiten? Ich möchte nicht monatlich zehn Euro mehr bezahlen für den Complete M, nur weil die EDV von debitel dies nicht hergibt.

MfG
Spool

Wie ich gelesen habe hast du bereits gekündigt.
Dann musst du wohl warten bist der Vertag ausgelaufen ist.

Erklärung: Es gibt Verträge die nicht zu einer Vertragsverlängerung angeboten werden, da es sich bei der VL um andere Konditionen als beim Neuvertrag handelt. Bei der VL übernimmt nur der Anbieter die Kosten für Hardware und rechnet sich den Tarif aus , bei Neuvertrag spielen auch andere Faktoren eine Rolle.

Am Ende zählt wie überall nur die Aufwand - Nutzen Argumentation

LG
MC Oss