Thema: Bonitätsprüfung /Versand des Iphone 4

Hallo

bitte beachte das T-Mobile es mit dem Status nicht immer so hat, es gibt Kunden die haben Ihr Handy schon erhalten und der Status hat sich bis heute noch nicht verändert.

Also der hat nicht immer etwas zu bedeuten. Warte einfach ab bis dein Willkommens Brief von der Deutschen Telekom erhalten hast.

David

Das wird auch so bleiben...
Nächster Schritt ist dann, Lieferung ist beim Frachtführer.

@ D@vid: Welche Bedeutung hat dann dieses schreiben? Mein Berater hat gesagt den Vertrag kommt zusammen mit dem Handy und sonst bekommt man eigentlich keine Post?!

Ja ich habe leider auch die Erfahrung gemacht das der Status leider oft nicht stimmt oder erst viel zu spät aktualisiert wird. Aber wenn es im System ist kommt es meistens auch zeitnah....

Hallo

also ich habe bis jetzt immer noch einen Willkommens Brief von T-Mobile bekommen wo dann auch die Rufnummer mit drin stand. Ik vielleicht ist das heute nicht mehr so.

David

Guten Morgen

ich habe gerade diese email von T-Mobile bekommen

Ihr Kontakt Kundenservice
Erreichbar unter Telefon: 0180 5 726252**, Fax: 0180 5 726253**
Datum 04.07.2010
Thema Informationen zu Ihrer Bestellung bei der Telekom
Sehr geehrter Herr ********,
vielen Dank für Ihre Bestellung des iPhone 4.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, das es aufgrund der hohen Nachfrage und der aktuell knappen
Verfügbarkeit des Gerätes zu Lieferengpässen kommt.
Die Telekom unternimmt selbstverständlich alle Anstrengungen, um die Zeit der knappen Verfügbarkeit
zu kurz wie möglich zu halten.
Eine Auslieferung ist voraussichtlich erst ab Juli möglich. Über den genauen Auslieferungsstatus werden
wir Sie zeitnah informieren.
Ihr Telekom Kundenservice
Mit freundlichen Grüßen


heißt das der Vertrag wurde von der Deutschen Telekom angenommen?
Denn bis jetzt habe ich keine weitere email von denen erhalten.

Würde ich zumindest vermuten... Die würden dir ja sicherlich ja keine Email schreiben und um Geduld wegen des Handys bitten, wenn du den Vertrag gar nicht bekommen würdest, oder?

Nabend

ja kann sein aber ich habe wie schon geschrieben noch keine email erhalten mit Kundennummer oder meiner Rufnummer.

Wirst du sicherlich per Post bekommen. Vielleicht senden die dir das auch erst zu, wenn abzusehen ist, wann das Handy kommt.

Ich habe derzeit noch eine Xtra Card bei T-Mobile und man hat mir gesagt ich soll mich mal bei T-Mobile anmelden da kann ich alle Nummern sehen die auf meinen Namen laufen.

Hab ich nun gemacht steht aber nur meine Xtra Card drin, ok kann sein das die Vertragsnummer noch nicht drin steht weil das Handy noch nicht lieferbar ist?

Das Vertrag zwar schon angenommen wurde nur noch nicht Aktiv ist?

Frag doch einfach mal bei T-Mobile nach. Ich denke, hier kann jeder, wie ich auch, nur raten. Genaueres kann dir nur der Anbieter selber sagen...

So ich habe nun beim Kundenservice der T-Mobile angerufen und der Dame gesagt welche email ich erhalten haben, darauf meinte Sie Herzlichen Glückwunsch sie haben die Hörde der Bonitätsprüfung bestanden, denn diese email haben nur Kunden erhalten wo der Vertrag auch angenommen wurde.

Soll mich nun gedulden nur was ich nicht verstehe sie kann keine Rufnummer oder eine Kundennummer von mir finden?

Also wenn der Vertrag besteht sollte die Telekom doch schon eine Rufnummer für mich haben oder eine Kundennummer ?

Soweit ich des bei meinen Anruf, beim Kundenservice verstanden habe, gibts den Vertrag, die Handynummer, Simcard und das iPhone alles aus einer Hand, von dem Lieferanten. Deshalb wird wohl auch ein Termin ausgmacht für die Lieferung und man muss ja einen Personalausweis bereit halten.

Hallo

ja das ist mir klar das man alles beim DHL Mann bekommt, nur hätte es ja sein können das die Rufnummer schon bei mein t-mobile drin steht.

Ich konnte jetzt auch meinen Auftragsstatus Online abfragen

Bestellung ist in Bearbeitung Stand 01.07 also ist mein Vertrag durch denn sonst würde da schon stehen Vertrag abgelehnt geil dann kommt ja bald mein Iphone

Genau so ist es. Wir müssen jetzt warten bis die Bestellung sich ändert auf "Bestellung an Frachtführer übergeben" oder so

Genau mehr als warten können wir nicht