Thema: Simply: Meine negative Erfahrung

... Ich kann nur warnen vor einem Vertragsabschluss bei Simply. Bekanntlich sind die meisten Mobilfunkbetreiber nicht zimperlich bei Tricks und Schlichen um an das Geld an der Kunden zu kommen, aber Simply schießt nach meinem Dafürhalten den Vogel ab.

1. Intransparente Rechnungseinsicht: Nur online abzurufen.
2. Unseriöser Kundenkontakt: Kundenkontakt geht nur über ein Onlineformular. Bisherige Korrespondenzen lassen sich so nicht nachvollziehen, ggf. wohl auch, um entsprechende Nachweismöglichkeiten zu behindern.
3. ABZOCKE bei Datentarifen. Automatisch wird man in einen Datentarif einsortiert (GPRS by Call), der in keiner Weise marktüblichen Konditionen entspricht. Wird dort aus Versehen (oder auch nicht) etwas gesurft, kommen schnell mehrere hunderte Euro zusammen (die bei gleichem Datenvolumen bei anderen Anbietern nur einstellige Beträge kosten). Im konkreten Fall weigerte sich Simply beharrlich, einen der anderen hauseigenen Datentarife anzuwenden, die den Rechnungsbetrag deutlich verringert hätten. Stattdessen werden dann ganz schnell Anwälte auf den Plan gerufen. Auf Nachfragen oder Vergleichsangebote geht Simply nicht ein.

Es gibt noch einige weitere Punkte, die gegen SIMPLY sprechen, die aufzuführen ist an dieser Stelle fast müßig. Jedem, der sich bezüglich eines neues neuen Billiganbieters umschaut, empfehle ich dringend, die Hände von SIMPLY zu lassen!!!

Ich kann dieser Empfehlung nur zustimmen.
Ich hatte einen 12 monatigen UMTS-Flatratevertrag abgeschlossen, wovon die ersten beide Monate kostenlos sein sollten und eine Bereitstellungsgebühr fällig war.
Ich habe die Bereitstellungsgebühr und weitere 10 Monatsraten bezahlt,rechtzeitig den Vertrag gekündigt(mit Bestätigung von Simply) und die Karte noch vor Vertrgasende zurück geschickt(mit Bestätigungsempfang) und trotzdem wurde mir noch eine Abschlussrechnung geschickt, die ich( warum auch) nicht bezahlt habe.
Nun habe ich vom Inkassounternehmen-Creditreform-eine Zahlungsaufforderung mit Mahnbescheidandrohung bekommen.
Ich werde diese Forderung natürlich nicht anerkennen und behalte mir rechtliche Schritte vor.
Ich kann auch nur vor diesem Anbieter warnen und empfehlen-Hände weg, wenn man später keine Ärger haben will !!

Was haben sie dir denn auf der Abschlussrechnung in Rechnung gestellt?

Ich hatte einen Jahresvertrag abgeschlossen, abkassieren wollten die aber für 13 Monate!-vielleicht hat bei denen ja das Jahr 13 Monate. Außerdem hatte man mir eine UMTS Flatrate zugesichert; 98 % der Zeit habe ich aber mit dem EDGE Netz verbracht.
Meine Erkenntnis-nie wieder mit Simply einen Vertrag abschließen!!!!reine Abzocke!!!

Sicher, dass das 13 Monate waren? Wenn du nämlich bspw. am 01.01. deinen Vertrag machst und den Januar erst im Februar in Rechnung gestellt bekommst, bedeutet das, dass die Rechnung vom Dezember, obwohl der Vertrag am 31.12. auslief, erst im Januar des Folgejahres kommt. Verstehst du wie ich das meine?

Mit was arbeitet Simply? Mit E-Plus?
Für die an deinem Standort verfügbare technische Bandbreite kann kein Anbieter was. Deswegen steht in den Angeboten auch immer "bis zu XYZ", eben weils keiner garantieren kann...

Beim Vertragsschluß am 2.1.10 würde der Vertrag aber frühestens am 31.1.11 enden, da die Kündigung nur zum Monatsende möglich ist. Von daher sind 13 Rechnungen nahezu garantiert.

Die Datenverträge von Simply laufen je nach Zeitpunkt des Vertragsabschlusses im Telekom- oder Vodafone-Netz.