Thema: Inaktive Sim

leider nicht ,

habe mein K800i jetzt über umts laufen ,so habe ich seit paar tagen ruhe.

Ich bin auch von Simyo weg.
Jetzt muss ich mich noch rumärgern, dass ich mein Guthaben wiederbekomme.
Auch kann ich die Rechnungen nicht mehr einsehen.
Mein Freundin kommt aus ihren EPlus Vertrag nicht raus, ausfälle sind weniger aber immer noch vorhanden.

Kann jemand mal nachschauen, was EPlus / Simyo etc. euch für SMS im EU-Ausland abzieht? Ich komme bei Simyo nicht mehr rein, mein Freundin soll 29ct zahlen, EU-Grenze ist bei 13ct. Was hasse ich den Laden

Hallo Addy75,

warum musst du dich mit dem Restguthaben rumärgern? Du kannst es dir auszahlen lassen, wenn die Karte deaktiviert ist.
Zum SMS Preis: Im simyo Einheitstarif kosten SMS in ausländische Netze 13 Cent.

Gruß, Antoniya aus dem simyo Community-Team

Und es lag doch an Simyo?!
Nachdem ich bei Simyo angefragt hatte und ich die Auskunft bekam das es nicht am Netz liegt, hatte ich mich ja an Sonyericsson gewendet. Von Sonyericsson wurde mir gesagt, das ich mein Handy einschicken soll, weil scheinbar ein Defekt vorliegt. Nach einer Woche bekam ich mein Handy zurück mit der Bemerkung, dass die neueste Software (die ich zuvor selbst schon eingespielt hatte) installiert wurde. Seit dem ist bei meinem Handy der Akuu nach zwei Tagen leer. Die Meldung „Inaktive Sim“ hatte ich nach wie vor.
Nun ist bei mir seit ca. zwei Wochen keine Meldung mehr angezeigt worden, was heißt: Das Handy war in Ordnung und Simyo hat sein Problem wohl in den Griff bekommen.
Fazit: Hätte Simyo mir geschrieben, das sie im Moment ein Netzproblem haben an dem gearbeitet wird, hätte ich mein Handy nicht bei Sonyericsson einschicken müssen und hätte heute ein einwandfrei funktionierendes Handy. Da aber jeder seine Probleme vertuschen will, ist der Kunde wie immer der Leittragende.