Thema: Probleme mit Rufnummernübernahme

Habe von Medion-Mobile per post die Zusage der Rufnummernübernahme bestätigt bekommen und an jenem Tag auch eine SMS mit folgendem Text: "Ihre Rufmummernübernahme steht kurz bevor". Das ist jetzt 3 Tage her und meine alte Rufnummer funktioniert immer noch nicht. Ich habe auch bereits 3 mal bei Aldi-Talk angerufen, war dort jeweils ca.5 Minuten in der Warteschleife (kostet ja nur 0,49€ die min.) und es wurde mir auch zugesichert das dieses Problem behoben wird, aber bis jetzt hat sich nix getan. Hab aber keinen Bock da erneut anzurufen - wird mir nämlich langsam zu teuer!!! Gibt es irgendwo im Internet eine Adresse von denen, an die man seine Beschwerden schicken kann? Gibt es jemanden der ähnliche Probleme mit Aldi-Talk hatte und mir bei dem Problem helfen kann? Sollte jemand auf die Idee kommen, mir zu empfehlen den Anbieter zu wechseln, der soll mir dann bitte auch gleich mitteilen wie das mit der alten Rufnummer noch funktionieren soll, da diese scheinbar irgendwo zwischen den virtuellen Welten hängt.

Wie ist denn das Prozedere?
Wird eine Karte nach erfolgter Portierung zugeschickt oder wird die Nummer auf eine bereits gekaufte Karte aufgebucht?

Ich glaube man hat eine vorläufige AldiTalk Rufnummer, diese wird dann durch die portierte ersetzt. Bin mir aber nicht 100% sicher.

Greetz
Marvin

Okay, danke dir

Hm, ist jetzt vielleicht eine doofe Frage, aber der Altvertrag/-karte ist schon ausgelaufen/abgeschaltet bzw. entsprechend gekündigt?

Ansonsten habe ich nur das hier gefunden, vielleicht nützt es dir etwas:

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Es wäre ganz super von dir, wenn du uns noch folgendes mitteilst:

# Wann hast du die Portierung beantragt?
# Was hat man dir für ein Portierungsdatum mitgeteilt?
# Bei welchem Anbieter warst du vorher?

lG
Marvin

Prozedere ist, das die Nummer auf eine bereits gekaufte Karte potiert wird.
Portierungsdatum war der 26.08. und der vorherige Anbieter war E-plus, wobei dies ja jetzt auch wieder der Anbieter ist, da Aldi-Talk mit E-Plus zusammen arbeitet.
Alter Handyvertrag war bereits gekündigt und ich hatte von dort auch die
Freigabe für die Rufnummernübernahme schriftlich zugesichert bekommen.

Hallo,

hast Du darauf geachtet das Deine Daten 100% mit denen von E-Plus überein stimmen? Ein kleiner Fehler und schon wird die portierung abgelehnt.

hattest Du vorher Prepaid oder Vertrag? Falls Prepaid, hast Du dann an die Verzichtserklärung gedacht?


Gruß Pe-Su-Ki