Thema: Nach Wechsel von Blau zu Simyo, KEINE Sim-Karte erhalten

Hallo,
ich bin von blau zu simyo gewechselt. Nach der Überweisung des Geldes an Simyo und blau (Rufnummermitnahme) teilte mir simyo freundlich mit ab dem 31.08. mit simyo telefonieren zu können. Pustekuchen. Die alte blau-Karte wurde abgeschaltet eine neue Simyo-Karte habe ich aber nicht erhalten. Auf Anfragen über das Benutzerkonto bekomme ich keine Antwort. Irgendwie bereue ich den Wechsel jetzt schon. Bei Blau gab es meist am selben Tag noch eine Antwort und bei simyo stellt man sich tot. Erreichbar bin ich jetzt natürlich nicht...

Hallo wilco96,

momentan ist die Anfrage im Service Center von simyo sehr hoch, deshalb kommt es zu längeren Bearbeitungszeiten. Sende mir doch bitte deine Rufnummer per pn und ich leite sie an die zuständige Stelle bei simyo zur Klärung weiter. Auch bräuchte ich eine alternative Rufnummer, unter der du erreichbar bist.

Viele Grüße, Antoniya aus dem simyo Community-Team