Thema: Vodafon Karte sperren erlaubt?

Hallo...
Ich hab kein Geld mehr auf der Karte von Vodafon.. Dann hab ich ein Brief bekommen in dem es heißt das die meine Karte sperren wollen wenn ich die nicht mehr auflade... Dürfen die das eigentlich? Ich habe gehört es gibt jetzt ein Gesetz dagegen..
THX Turt3l

Das hast du wohl etwas falsch verstanden.

Ein Anbieter kann die Karte - auch ohne Gründe - deaktivieren. Genauso wie du sie - auch grundlos - von dir aus kündigen kannst. In der Regel deaktiviert der Anbieter die Karte aber nur, wenn grobe Verstöße gegen die AGB vorgefallen sind oder eben, wenn das Guthabenkonto zu lange nicht aufgeladen wurde. In der Regel beträgt der Abstand zwischen den Aufladungen 1 bis 1 1/2 Jahre. Ich nehme also an, dass du dein Guthaben lange nicht mehr nachgeladen hast, aus diesem Grund deaktiviert der Anbieter die Karte, wenn nicht neu nachgeladen wird.
Dabei ist es in der Regel auch unrelevant, ob noch Guthaben vorhanden ist oder ob mit der Karte telephoniert oder gesimst wird. "Nutzen" bedeutet bei den meisten Anbietern nicht telephonieren oder simsen, sondern mit Guthaben aufladen

Früher war es so, dass noch vorhandenes Guthaben bei einer solchen Deaktivierung weg war. Der Anbieter war nicht verpflichtet, dieses auszuzahlen oder zurückzugeben. Durch die Gesetzesänderung ist der Anbieter nun verpflichtet, noch vorhandenes Guthaben auf Wunsch des Kunden auszuzahlen bzw. auf das Bankkonto des Kunden zu überweisen.

Die Karte darf nach wie vor deaktiviert werden, nur das Guthaben darf der Anbieter nicht mehr einbehalten - das ist das, was im Gesetz geändert wurde.

Mehr nicht