Thema: Unbekannte angelaufene Kosten

( iPhone 3 GS - T-Mobile Complete 120 Friends)

Hallo alle zusammen,
ich hab ein ganz komisches Problem diesen Monat. Heute als ich per Mobile Butler auf meinem iPhone schauen wollte wie viel Freiminuten ich diesen Monat schon verbraucht habe, musste ich ein viertes mal in diesem Monat feststellen, dass mir 4,99 Euro aufgebrummt wurden. Schon der vierte Samstag im Oktober also.

Auf der T-Mobile Kundencenter Hompage steht bei den Rechnungen nur :

Andere Anbieter : 19,97 Euro für 4 Stück

Ich frage mich wirklich was das ist und was ich da machen kann, kennt einer vielleicht das Problem oder hat etwas davon gehört? An wen soll ich mich am besten wenden?

Danke im Vorraus!

Hallo,

dass wird ein sog. Dritt-Anbieter sein. Sprich sowas wie Jamba oder Ericsson IPX.
Was kann man machen? Warte bis die Rechnung kommt. Auf der steht genau, um was es sich handelt mit den Kontaktdaten des Anbieters. An die musst Du dich dann wenden.
Rufe zudem bei uns im Kundenservice an und lass Dir ne Sperre gegen Drittanbieter setzen. Ist kostenlos. Dann ist sowas künftig nicht mehr möglich. Das bestehende Abo musst Du aber trotzdem mit dem jeweiligen Anbieter klären und löschen lassen.

VG
Jost

Klingt für mich auch stark nach Drittanbieter, würde zum Betrag und der wöchentlichen "Abbuchung" passen...

Sowas ähnliches dachte ich mir auch, aber ich frage mich wie ich da "reingeraten" bin, ich hab mich nirgends angemeldet oder ähnliches.

Das ist ja echt super,dass ich das erst in der Rechnung sehen kann, das heißt nächsten Samstag werden mir ja wieder 4,99 angerechnet und ich kann nicht wirklich etwas dagegen tun. Wirklich ärgerlich.

Schau mal in die Bobmobile-Threads... ich glaub, so richtig aktiv musste da auch nicht unbedingt was machen, um sowas an der Backe zu haben

Naja ich danke euch für die schnelle Hilfe. Ich bin ein Stück weiter gekommen.

Immer wider gern