Thema: Simyo Kostenstopp - Betrug?

Hallo14pemu,
magst du mir die Rufnummer per pn schicken und lasse dein Anliegen prüfen. Denn ich kann das Problem aus der Beschreibung nicht nachvollziehen. Die Kosten, die simyo in Rechnung stellt, sind auch tatsächlich solche, die anfallen - da gibt es definitiv keinen Betrug. Wir schauen uns aber gern deine Rechnung an und kümmern uns darum, den Fall so schnell wie möglich zu klären.

Meine letzten beiden Rechnungen betragen über 60€.
Ich hätte nie gedacht das Simyo so ein betrügerischer Drecksladen ist.
Ich hab über 10Leuten Simyo empfohlen, ich werde dafür sorgen das alle nun zu einen anderen Anbieter gehen.

Zitat von antoniya_simyo

Die Kosten, die simyo in Rechnung stellt, sind auch tatsächlich solche, die anfallen

Zitat von Simyo Homepage: Nur zahlen, was Sie verbrauchen. Aber Nie mehr als 39€ im Monat!

Viele Kunden fühlen sich halt hinters Licht gefühlt, weil der Tarif nicht das hält was er Verspricht wie zum Beispiel das Original o2o!

Wäre schonmal ganz interressant zu erfahren, warum @alicio trotz Simyo-Kostenstop zweimal 60 Eur bezahlen musste.

@Alicio: hast du Flats gebucht? Hast du Sondernummern angerufen und/oder MMS verschickt?

Hab mal eine frage. Bin durch Werbung auf das Angebot gekommen und bin dann durch Zufall in dem Forum gelandet. Treffen die Probleme die hier beschrieben werden auch auf wenn man das ganze einfach nur als prepaid und nicht als postpaid nutzt??

Hallo alicio, mich würde es auch interessieren, ob du zusätzlich Tarifoptionen gebucht hast und/oder Auslandsgespräche sowie Verbindungen zu Sonderrufnummern getätigt hast. Wie in diesem Thread mehrmals erwähnt, ergibt sich der höhere Betrag bei Postpaid dadurch, dass der Kostenstoppmonat nicht mit dem Abrechnungsmonat (Kalendermonat) übereinstimmt. Dann wird in der Rechnung auch Verbrauch vom zweiten Kostenstoppmonat mitaufgeführt. Dennoch berechnen wir nicht mehr als 39 Euro im Monat - das kannst du zum Beispiel überprüfen, wenn du am Ende des Jahres die Rechnungsbeträge durch 12 (Monate) teilst. Hier habe ich anhand eines Beispiels erklärt, wie es funktioniert: Simyo Kostenstopp - Betrug?
Wenn du möchtest, kannst du mir gern deine Rufnummer per pn zuschicken, die zuständigen Kollegen prüfen dann deine Rechnung.

@JoePesci Die Verschiebung zwischen Kostenstoppmonat und Abrechnungsmonat tritt nur bei Postpaid auf. Da du bei Prepaid das Guthaben zunächst auflädst und dann verbrauchst, kommt es zu diesem Unterschied nicht.

Warum Kompliziert machen, wenn es auch Einfach ginge, diese Frage stelle ich mir und andere Nutzer auch warum kann man nicht Einfach den Kostenstopp mit dem Abrechnungsmonat verbinden?

Genau so macht es o2 und genau die gleiche Möglichkeit hat man doch auch bei Blau.de.

Blau.de bietet exakt die gleichen Tarife wie Simyo. Warum sollte man sich also dieses Abrechnungsgewirre mit Simyo antun?

Wenn jemand den Kostenstopp nutzen will, dann will er es jetzt tun. Wer weiß ob man die Karte in 5 oder 6 Monaten überhaupt noch Nutzen will.

Was bringt es also, wenn jemand 78€ zahlt und die Karte dann Monatelang nicht nutzt. Der Kostenstopp hat doch dann in dem Moment gar keine Wirkung.

Danke für die schnelle Antwort! Werd aber glaub ich erstmal doch lieber die Finger von diesen Produkt lassen. Wenn es bei anderen Anbieter richtig funktioniert und das PROBLEM schon lange bekannt ist und man nichts dagegen macht, ist es schon ein bischen komisch. Ist für mich ein Zeichen dafür das man nicht wirklich auf die Kundenzufriedenheit achtet !! Und wenn das mit diesen Abrechnung's und Kostenstop Monat noch nichtmal in den AGB's auftaucht in mein Augen sogar ein Vertrags bruch!!

rate dir zu blau gleichte Tarife obwohl simyo nicht schlecht ist ! nur das mit denn Kostenstopp sollten die das problem lösen

Ich kann nur abraten von Simyo. Es ist eine Firma die ihre Kunden WISSENTLICH hinters Licht führt. Deswegen auch das Gewirr mit den Kostenstop. Ich finde es erstaunlich was diese Firma abzieht ohne über die Folgen nach zu denken.

Manchmal vermute ich das antoniya_simyo eigentlich Simyo ist. Simyo an sich gibt es nicht. Antoniya ist Simyo. Antoniya ist die Göttin die alles Richtet. Wenn Antoniya sich kümmert, dann hasst du glück. Wenn Antoniya sich nicht kümmert, dann bisst du verdammt bis in die Ewigkeit.

Glückauf zur alle verbliebene Künden mit diese Firma. Ich bin gewechselt und was für eine Erleichterung.

antoniya_simyo arbeitet für simyo !!!
sie ist nicht simyo ,sie gibt hier nur Hilfe , und hat anderen hier auch schon anderen geholfen
das sie nicht immer hier ist liegt daran das sie auch an arbeiten ist

Ich sehe das Problem ähnlich wie das Antoniya schon beschrieben hat, generell in dem 30 Tage System.

Das gehört abgeschafft und in Monate geändert und zwar nicht nur beim Kostenstopp, sondern auch bei den Flats.
Wenn man fair sei möchte bei Simyo, könnte an ja die Tage ausrechnen, und wenn jemand mit einer Flat in der Monatsmitte einsteigt, den zu zahlenen Betrag um die entsprechenden Tage mindern.

Ferner alle zugebuchten Flats generell NUR von der Bank einzuziehen und das Gesprächsguthaben in Ruhe zu lassen, wie der Name schon sagt Gesprächsguthaben.....es heisst ja nicht Flatguthaben oder so

Dann wäre es möglich "saubere" Monatsrechnungen auszufertigen, bei denen der Kunde und auch der Service durchblickt.

Und wenn ich mal "weiterspinnen" darf, das wäre ideal mit den Laufzeiten der flats wenn zum Monatsende dann immer eine sms käme..wollen sie flat xy verlängern..ja/nein

Dann könnte man auch problemlos umsteigen auf einen neuen Tarif....so wie jetzt der 100/200 Tarif, grundsätzlich interesant aber wegen den Fristen der vorhandenen Flats, eine Wissenschaft was zu ändern ohne kräftig draufzuzahlen..

Hallo zusammen, ich schalte mich hier kurz ein - ja, ich arbeite für simyo und ich gehöre zum simyo Community-Team. Wir sind von simyo beauftragt, Kunden in Foren und Online Communities bei Schwierigkeiten zu helfen. Mit anderen Worten - das ist ebenso eine Service-Leistung von simyo wir die Hotline, nur ausgerichtet an die Internet affinen Nutzer.

Das ist doch nicht so schwer oder ?
Wenn man die karte am 15. des Monats bekommt geht der Monat am 15. los usw.
Wenn man nicht weiß wann sein Monat losgeht ruft man kurz auf der Hotline an fertig.
Mit den Flats genau so - und in der Bestätigung steht doch drin wie lange die Option noch läuft.
Und wem das zu viel ist der holt sich einen Vertrag mit Flats dann ist man diese Sorgen auch los.

Besten Gruß

Ich habe einen Normalen 9 cent handy tarif . Und plötzlich waren da Mobile Netzwek abrechnungen drin über 17€ mehrmals mitten in der nacht oder um 5 am morgen wo ich dann am morgen geschockt feststellen musste das ich sicher nicht vor 1,5 Stunden für 3€ im Inet gesurft bin Der Kundendienst hat mich quasi ignoriert (nach dem Motto:Standartantwort-wir hoffen wir konnten ihnen hefen)
eig sollte man nach so nem shit wechseln... Ich dagegen hab mir halt ne kleine Internet Flat geholt---simyo 200 is schon toll eig.