Thema: o2 Kunden erhalten leeres Packet anstatt iPhone 4!

iPhone 4: o2 Kunden erhalten leere Kartons!


Laut einem Bericht im Internet verschwinden iPhone4 Geräte – die bei dem Netzbetreiber o2 bestellt worden sind- auf dem Postwege. Bereits 5 Käufer des iPhone 4 haben dies zumindestens in dem offiziellen 02 Forum so berichtet. Alle Packete wurden über HERMES versandt und auch zugestellt, jedoch war das jeweilige Packet leer.

Allerdings waren wohl die Empfänge rnicht anwesend, so dass die Sendung z.B. bei einem Nachbarn zugestellt wurde. Die Packete zeigten auch diverse Beschädigungen. Wie die bisher betroffenen Kunden mitteilen, soll sich 02 um Ersatzgeräte kümmern, was eine eidesstattliche Versicherung des Geschädigten voraussetzt! Es muss bestätigt werden, das das Packet leer war. Es kann über 2 Wochen dauern, bis dieser Vorgang fertig ist und dann die Käufer endlich Ihr iPhone erhalten werden.

Kontakt mit den Betroffenen und Hermes sind seitens 02 vorhanden um das Problem zu lösen.


Für die Besteller gilt deshalb der Rat den Lieferstatus der Sendung zu prüfen. So können sie sich auf die Lieferung einstellen und zu Hause sein um die Sendung dann persönlich an zu nehmen. Laut Vorschrift müssen die HERMES Zulieferer zwar eine Personalausweisvorlage verlangen bei Auslieferung- was evtl. Jedoch nicht immer geschieht. Auch wäre es wichtig das Packet noch im Beisein des Boten zu öffnen um sicher zu stellen, das die bestellte Ware im Packet tatsächlich enthalten ist. Bereits kleine Beschädigungen oder Fehlen einer Ware sollte zu einer Annahmeverweigerung führen!

Weitere Infos==> http://www.mobilfunk-talk.de/news/30335-o2-pakete-ohne-iphone-4-ausgeliefert/

Angaben ohne Gewähr