Thema: Seltsame Probleme

p { margin-bottom: 0.21cm; } Hallo, folgendes Problem.

seid ca. 4 Wochen ist meine Liebste per Handy nicht mehr zu erreichen. Anrufen bei Medion ergaben erst das es eine Netz Fehler, weiteres nach fragen und anderer Mitarbeiter sagte 'Äh die Karte sei nicht richtig registriert', ein Wieder anderer Mitarbeiter sagt 'Die Karte ist ja auch gar nicht aktiv'. dazu kommt das Guthaben in Höhe von inzwischen 60 € verschwunden ist trotzt flat, auf nachfragen bei würde gesagt, 'ja, ihre flat Option ist aktiv, mhh. ich trage das mal ein wir melden uns' das war vor 3Wochen.. Sie ist immer noch nicht zu erreichen. Und wir inzwischen Stinksauer. Weiß jemand was das sein kann oder was wir noch machen können.

Hat den keiner eine Idee ?

Wenn es telefonisch nichts nützt, könntet ihr auch schriftlich Beschwerde einreichen. Ob das was nützt, kann ich nicht sagen, aber einen Versuch ist es wert.

Dabei sachlich, aber bestimmt, den Vorfall schildern und eine Frist zur Behebung/Nachbesserung setzen.