Thema: O2O Europa-, bzw. Welt-Option im Ausland

Liebe O2 Community,

Ich war die letzten 3 Monate in Portugal und bekam täglich Tarif-SMS das mich eingehende Anrufe 17 cent kosten würden (habe O2o-Vertrag). Die anschließenden Handyrechnungen waren schockend, so dass ich zurück in Deutschland bei O2 anrief. Leider kosteten mich eingehende Anrufe keine 17 cent, sondern 59 cent und zwar, weil ich die sogenannte "Europa-Option" eingestellt hatte und nicht die "Welt-Option". Davon wusste ich natürlich nichts. Nichtsdestotrotz bekam ich am laufenden Band Tarifsms mit demnach für mich falschen angaben.
Hat jemand von euch entsprechende Erfahrungen gemacht. Oder hat jemand eine Ahnung, ob man irgend etwas tuen kann?
Ich habe jetzt aus kulanz 30 Euro Gutschrift bekommen, aber eigentlich will ich mich damit nicht abschmieren lassen, da es schlicht und einfach eine ver****** ist.

Ich denke nicht das du da viel machen kannst und Kulanz haben sie dir ja auch schon gegeben obwohl das mit den falschen Tarifangaben schon komisch ist und dürfte eigentlich nicht so sein aber stand in der sms auch das du Weltweit diesen Tarif mit 17 cent hast oder nur Europaweit?

Die Option MyEurope Top kostet 8,-€ monatlich und enthält 100 Inklusivminuten für eingehende Gespräche. Der Folgepreis liegt bei 0,39€/Minute. Draufzahlen gegenüber dem EU-Standardtarif tust Du erst nach monatlich 141 Minuten.

International Roaming

Du mußt schon ordentlich lange gequasselt haben, und die Horrorrechnung wäre dann auch mit dem EU-Standardtarif gekommen, wenn auch etwas abgeschwächt.

Von daher finde ich das mit der 30,-€-Gutschrift schon eine großzügige Geste. Mehr dürfte auch nicht erreichbar sein.