Klarmobil - Aufladeproblem

mrsebbler · 06.01.2011 14:22

Nachdem ich meinen Kontoservice kontaktiere und im Menü den Punkt "2" wähle, um meine Karte wieder aufzuladen, meint die nette Dame doch
"Sie können leider keinen Telefoncheck einlösen.".

Vorrausgeht, dass ich gestern Abend bereits versucht habe mein Guthaben aufzuladen. Ich gab 3 Mal (?) die Aufladenummer ein, die jedoch immer als falsch abgewiesen wurde (ich habe sie 100% 3 Mal (?) richtig eingetippt, daran gibt es keinen Zweifel!).

Also, wie lange hält die Sperre an und was soll ich machen, wenn danach die Aufladenummer weiterhin nicht akzeptiert wird?

Ich danke euch schon mal im Vorraus für alle Antworten

**Mr. AD** · 06.01.2011 14:22

**textilfreshgmbh** · 06.01.2011 15:29

Im Servicecenter deines Betreibers sollte man das Guthaben freischalten können.

mrsebbler · 07.01.2011 00:43

Das Problem ist lediglich, dass mich die Servicecenter-Hotline 1,19€ die Minute kostet, was für mich eine Unverschämtheit ist.
Eine Alternative gibt es nicht?

**mosyr** · 07.01.2011 03:53

Etwas billiger geht es hier: 01805-101125 0,14€/Minute statt 0,99€/Minute.

mrsebbler · 08.01.2011 12:09

Ich habe eine Alternative gefunden:
Statt über den Kontoservice die Aufladenummer einzugeben habe ich einfach eine SMS an 96321 mit der Nummer geschickt und tada!, das Konto wurde aufgeladen.